売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
デメリットの説明に対し多くの不満を感じています
今回、不動産を購入したのは初めてです。
中古マンションを購入致しましたが、売主の方が他社に依頼されていたということもあると思いますが、デメリットの説明に対し多くの不満を感じています。
リフォームが必要な場所（風呂、トイレ、キッチン）に関しての不都合は詳しく説明していただきましたが、ドアや壁等の破損については全く説明がありませんでした。
ドアの破損はリフォーム会社の方との確認の時に、壁の破損は契約後一週間を過ぎてから発見しました。
売主の方というより、2つの仲介業者に不満を感じます。
私共も不動産を購入（中古物件）する際の知識が薄かったと反省しますが、仲介業者もデメリットの部分も正直に説明する必要があるのではないでしょうか。
担当者は経験が浅いということでしたが、一生懸命対応してくださいました。
好感をもてました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様
この度、当社でお選びいただき、誠にありがとうございました。
Ｕ様には、ご契約から多くのご不安、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました「中古物件のデメリット」のご説明の件社内で共有させて頂き、今後の営業活動に励んでまいります。
引き続き宜しくお願い致します。
適切なタイミングで適切なアドバイスをいただいた
マンションの売買、慣れない作業で不安も多々ありましたが、適切なタイミングで適切なアドバイスをいただき、あまり心配なく、取引を終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へお買い換えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡まで、必要書類等即ご対応頂き、スムーズに安全に手続きを行うことができました。
ご売却に関するお取引も、しっかりお手伝いしてまいります。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
今回のお取引が東急リバブル様で本当に良かった
購入させて頂くに至るまで、担当者Ａ様、担当者Ｂ様に多くの支援を頂いたおかげで、大変スムーズに進めることが出来ました。
今回のお取引が東急リバブル様で本当に良かったと思っております。
今後また何かの機会があった際は、是非ともまたご支援をお願いしたいと思っております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
今回はご家族で過ごすにあたり素敵な住戸を見つけることができて、大変うれしく感じております。
シーリングファンの件は当方で対応することができず大変申し訳ございません。
何かご不便等ございましたらＭ様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
何から何まで教えて頂き、信頼して家の購入ができた
たくさん物件を見させて頂き、本当にありがとうございました。
おかげで購入することができました。
こまめな連絡や、わたしたちのわがままにもいつも快く対応して頂き、とても助かりました。
何から何まで教えて頂き、信頼して家の購入ができました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
最初にメールでお問い合わせいただきましたお住まいとは全く違う条件のお住まいをご購入いただきましたが、数多くお住まいをご覧いただき、ご家族皆様にとって何が本当に大事かを見つけられた結果だと思います。
少しでもお役にたてて良かったです。
また何かお困りの事がございましたら、ご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者が誠実で、安心して取引を進めることができた
担当者が誠実で、安心して取引を進めることができました。
なお、元々、当マンションでの購入は決めていましたので、そのことに関して低評価というわけではありません。
センターからの返答
Ｋ様
この度は武蔵小杉センターにてご契約いただき誠にありがとうございました。
滞りなくお引き渡しを迎えられたのも、Ｋ様のご協力があってのことです。
感謝申し上げます。
ご自宅の売却も引き渡しまで滞りなく進められるよういたします。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても親切に、ていねいに対応
とても親切に、ていねいに対応してくださり安心して購入することができた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
滞りなく、ご決済を行えたのも、お忙しい中、書類準備等を行って頂いたＯ様のおかげでございます。
お子様にもご内覧時やご契約時など長時間ご協力頂き、ありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
親身になって対応していただき、非常に信頼できる方
親身になって対応していただき、非常に信頼できる方でした。
物件のおすすめポイントもわかりやすく適切だったので、とても良い物件に巡り合うことができました。
ネット銀行のローンは初めてとのことでしたが、一緒になって対応していただけたので、とてもスムーズにこなすことができました。
大変満足しています。
センターからの返答
Ｓ様
この度はご新居のご購入おめでとうございます。
ご契約、お引渡までタイトなスケジュールでしたが滞りなく進めることができました。
これもＳ様のご協力があってのことです。
ネット銀行の手続きの際もお仕事終わりに何度かご来店いただきありがとうございました。
今後もお住いの周辺を営業で回っておりますので何かございましたらお声かけください。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
お母様、ワンちゃんにもよろしくお伝えいただけたらと思います。
担当者様にはすべてサポート頂きました
申入時点では他の方がすでに申込み完了している状態でしたので、担当者様からも難しいかもしれないというお話でしたが、担当者様が色々動いて頂いたおかげで契約に至りました。
本当に感謝しております。
申込から2ヶ月での入居は、本当にあっという間のでき事でした。
当然、初めての物件購入でしたので、担当者様にはすべてサポート頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社武蔵小杉センターにて、ご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
先にお申込みが入っている不動産でしたので、結果がでるまで、私も不安でしたが、無事ご契約ができ大変うれしく思っております。
お近くですので、落ち着いた頃にお邪魔させてください。
引き続き、不動産でお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
スムーズに契約に至ることができました
現地を通りがかっての急な問い合わせでしたが、丁寧にご対応頂き、スムーズに契約に至ることができました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
学区限定で広めのお部屋をお探しということで、ご希望に合う物件があり大変嬉しく感じております。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は本当におめでとうございました。
親切にアドバイスくださり不安な点がクリアになった
初めての購入でしたが、親切にアドバイスくださり不安な点がクリアになりました。
今後も購入を考えており、引続きおつきあいしていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お気に召していただける部屋探しのお手伝いができたことを大変うれしく思っております。
ご多忙の中、たびたびの早急なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
