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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2020年5月27日

安心して手続きができた

中古物件としては引き合いが多い物件で、購入時も他の方と被ってしまったが、状況を逐一知らせてくれたので、結果的に購入が叶って良かった。
融資手続きの際も、新型コロナウイルス騒動の最中であったため、極力対面せずに手続きできる方法を取ってもらえ、安心して手続きができた。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。この度は新居をご購入下さり、誠にありがとうございました。
お申し込みからお引渡しまでの間に様々なことがありましたが、おかげさまで無事お取引が完了できました。
ご入居後にもお伺いしたいと思います。
今後共宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年5月21日

思ったよりも早くに売却までいけました事、感謝

この度は、担当者さんの迅速な対応、丁寧な手続き等をありがとうございました。
思ったよりも早くに売却までいけました事、感謝致します。
今後も何か機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思っております。
今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2020年5月11日

初回問い合わせ時から最終的な売却まで大変満足

不安な状況下での親切・丁重な対応に先ず御礼申し上げます。
初回問い合わせ時から最終的な売却まで大変満足いたしました。
特に仮契約時に遠方のこちらまで出張して頂き、売主の負担を軽減して頂いた点には感謝しかありません。
同業他社さんへの問い合わせをしている中で、検討させてもらえるような初動対応が決め手となり、また、好感を持たせる会話など非常に満足させられました。
契約時に銀行間のトラブルが発生しましたが、一所懸命に折衝して頂き、当月中に解決した時にはご依頼させて頂いて良かったと感じました。
本当にありがとうございました。
同業他社さんの強引さを感じた中での対応でしたので、御社のみで契約できたことは良かったと思います。
今後も何かあれば御社への相談を考えます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は仙台東口センターにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
初めてご相談頂いてから、買主様が見つかるまで、短期間でスムーズに進められましたのも、U様のご協力と大切にご使用していた事が買主様に伝わったからだと思います。
買主様は無事にご入居し、大変ご満足頂いております。
これからも不動産売買に限らず、お力になれることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年4月30日

連絡と報告、相談もできたので本当に良かった

この度はマンション売却につきまして、大変お世話になりました。
売却したいマンションが遠隔地ということもあり、ほとんど電話だけのやりとりでしたが、担当の方にはスピーディに進めていただいたので、短期間で売却することができました。
年数が経っていた物件で修繕が必要だったのですが、経費を抑えていただいたので、とても助かりました。
どんな小さな事でも連絡と報告、相談もできたので本当に良かったです。
安心でした。
結婚を機に、購入したマンションでした。
短い間しか住む事が出来ませんでしたが、子供が生まれて多くの思い出のつまった場所でしたので、満足のいく売却が出来た事に、担当者の方と東急リバブルさんに感謝します。
ありがとうございました。
担当者様のご活躍と東急リバブル様のご繁栄を、心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
H様からご相談等お話を伺うことができたため、内容の共有ができ、スムーズにお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
H様より頂戴しましたお言葉を心に留め、これからも安心して頂ける不動産売買に努めて参ります。
また、今後もお困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年4月15日

担当の方がとても丁寧で親切でした

担当の方がとても丁寧で親切でした。
契約前に水漏れチェックをしっかりとしてくれ、新品交換していただいたのはとても嬉しかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお住まいのご購入について弊社にお任せ頂きましてありがとうございました。
少しでもご安心してお住まいになって頂けるよう取り組んで参りましたので、お喜び頂いて幸いでございます。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年4月7日

ご対応いただきありがとうございました

○約1年6カ月の長期間となりましたが、ご対応いただきありがとうございました。
特に売却金額については、こちらの思い込みで高額査定(今思えば取引相場から掛け離れた金額)からのスタートとなりましたが、否定せずに掲載してもらいました。
○ホームページでの照会者だけでなく、関連する業者の方などにも営業していただき、成約となりました。
○今回は東急さんのつなぎ融資を3週間借りられ、金利手数料も低コストで助かりました。
融資金の使途については、制約が色々とあったようですが、その辺りが良くわからずに、資金繰り計画が少し変更となりました。
融資金を使える物、使えない物についての説明資料、使える場合はその根拠資料をどこまで用意する必要があるのか、事前に確認できると良いと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のお住替えのお手伝いができまして、大変嬉しく思っております。
当社サービスシステムの立替払制度につきまして、私からの説明が足りずご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご案内書などもわかりづらい点があったと思います。
今回ご指摘頂きました事につきましては、社内で共有し今後に生かして参りたいと存じます。
また不動産に関する事でご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年3月31日

担当者さんにお会いできて本当に幸せです

他社Z社の対応が私には合わなくて、リバブルにtelし担当者さんが対応して下さり、親切ていねいな対応で、当日、案内の連絡頂き、初めてお会いしてからすぐに契約に至りました。
私はあまり考えず、担当者さんにおまかせしようと思い、私に合わせた分かりやすいスケジュール表も作成していただき、不安は全くありませんでした。
初めてお会いした感じがなく、スピリチュアルに感じていました。
担当者さんは若いのにしっかりしていて、声も大きくはっきりしていて自信に満ちており、オーラ感じられます。
引っ越しも済ませ、もう担当者さんにお会いする事なくさみしく思っております。
担当者さんにお会いできて本当に幸せです。
この紙一枚では、書ききれません!!
他社Y社の担当さんにもたいへんお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切なお住まいのご購入をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することができたのは、ご多忙の中、諸手続きにつきまして迅速にご対応頂けたからでございます。
重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

M様
M様 2020年3月31日

全てにわたり細心の配慮と丁寧なご誘導を頂きました

この度は、御社ご担当者様のおかげで、念願の自宅を購入できました。
心より感謝しております。
私は、個人的事情により、住宅ローンの事前審査は、なかなか通らない状況でした。
担当者様はそれを理解頂き、ご相談当初から複数の銀行への事前審査を積極的に行って頂いたほか、銀行との調整も丁寧に行って頂き、今回マイホームを手に入れることができました。
自分自身が、半分あきらめの心境で取組みはじめた住宅購入を、担当者様の支えとご誘導により、現実のものとすることができたのです。
多数の物件の下見、銀行の事前審査通過、売主様との仮契約、融資実行・本契約・引き渡し、全てにわたり細心の配慮と丁寧なご誘導を頂きました。
大袈裟でなく、融資実行の日には手を合わせ感謝致しました。
本当に担当者様のおかげです。
我が家の恩人です。
御社のテレビCMを拝見するたび、お世話になってよかったと思っております。
このたびは、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
M様とやりとりを進めていく中で、物件購入の意欲と、おだやかな人柄を感じ、何とか少しでもお役に立てればとの一心で動いた結果、無事お引渡しを終える事ができ安心しております。
仙台へいらした際には、新しい住居でご家族と充実した時間を過ごして頂ける事を祈っております。
これからも不動産等で相談がございましたら、センター長共々M様のお力になれるよう誠心誠意ご対応させて頂ければと存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

B様
B様 2020年3月24日

清潔感があり非常に好印象でした

今回購入した物件を初めて内見する際、突然の依頼に対しても希望通りの時間帯に対応していただく等、初見の段階から丁寧な対応、かつ、清潔感があり非常に好印象でした。
契約後も、丁寧かつ理解しやすい説明でスムーズに手続きが進み、特に準備すべき書類等も解かりやすく、取引前日には準備の確認連絡を頂き丁寧でした。
今後も何かありましたら、担当者さんを通じて、東急リバブルを利用させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

B様、この度は、仙台東口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めて内覧してから、契約、引渡しまで短い間となりましたが、手続きと準備にご協力いただけた事もあり、スムーズに進めることができました。
実際にお住まいになってから戸惑う事などがあると思いますが、何なりとお申し付けください。
これからもよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年3月19日

3日後には買主様を紹介、という超スピード取引

今回は大変お世話になりました。
マンションを査定して頂き、3日後には買主様を紹介、という超スピード取引でした。
買主様はマンションリフォーム業者で、適確な取引相手を見つけて頂きました。
この業者間のネットワークも、東急リバブルさんの信頼の高さを物語るものかと思います。
不動産取引は一生のうちにそう何度もあるものではないですが、今後もし、取引が生じた時は迷わず東急リバブルさんにお願いしようと思います。
また、知人等から相談があった際も、間違い無く会社としておすすめさせていただきます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
私は、様々なお取引先とのコミュニケーションを日頃から大事にしておりまして、その部分を評価していただき、また、S様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
もし今後不動産取引をお考えの際は、ぜひ東急リバブルにご相談いただけるとありがたいです。
今後ともお付き合いさせていただければと思いますので、引続きよろしくお願い申し上げます。

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