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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2024年3月11日

対応の早さに驚きました

対応の早さに驚きました。
担当していていただいた方には親切丁寧に対応していただき、気持ちよく売却する事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお住み替えのお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
こちらこそ、お忙しい中にもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

3
I様
I様 2024年3月11日

経験を積ませることは良い事だと思う

経験の浅い社員に経験を積ませることは良い事だと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただき誠に有難うございます。
真剣に向き合って下さり心より感謝申し上げます。
至らない部分もあったかと存じますが、是非今後とも末永くお付き合いいただけましたら嬉しく思います。
I様、ご家族の皆様のますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

Y様
Y様 2024年3月1日

不安な事には即お答え頂きとても安心出来ました

いつでも密にご連絡をして頂き、不安な事には即お答え頂き、とても安心出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご主人様のお仕事のお忙しい時期に重なってしまい、ご迷惑をかけてしまったこともあったかと思いますが、無事にお取引を終わらせることができ、とても思い出深いお取引でした。
Y様のお知り合いの方で、不動産に関してお困りの方がいらっしゃれば是非ご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2024年3月1日

売りたいという気持ちがとてもよく伝わってきました

今回の物件を売りたいという気持ちがとてもよく伝わってきましたし、人柄も悪くなかったと思います。
資金繰り的に少し特殊だったこともありこちらも大変でしたが、色々調べていただきました。
その際に行き違いがいくつかあったりしたので、その点については直接お伝えし改善していただいたと思っています。
銀行や司法書士さんとのやりとりは、小さい子供がいる中で直接のやりとりが多くて大変だったので、もう少し介入していただけると助かりました。
銀行の方も「こんなに不動産屋さんが介入されないのは珍しい」とおっしゃっていました。
資料の準備、やりとりなどを「直接の方がいいから」とのことで直接相手方と私ですることが多かったので、仲介していただけると助かる事も多かったのかなと、振り返ると感じます。
引き渡し後の物件で不具合がありましたが、そちらについては難しい状況もあった中で、誠意を持った対応だったと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入申込みをいただいた後、ローンの事前審査においてなかなか前向きな回答を得られず大変な思いをしましたが、H様のご協力もあり、あきらめずに多数の金融機関に声を掛け、やっとの思いで前向きな回答を得られたのは、良い思い出となりました。
また、仲介として至らなかったことは、今後に生かしてまいりたいと思っております。

N様
N様 2024年2月26日

沢山の物件を探してくれました

新居を探す時も私達の要望を何度も聞いてくれて、沢山の物件を探してくれました。
中々決まらない私達に最後まで丁寧に接してくれて、感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
毎週のように物件探しにご協力を頂けたおかげで、最終的にはN様のご希望条件に合い、かつ大変気に入って頂ける物件に巡り合うことができ自分のことのように嬉しく思います。
また何かございましたらお声がけ頂けると幸いです。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年2月23日

今回の担当の方が一番良かった

今まで何度か不動産の取り引きをしましたが、今回の担当の方が一番良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却不動産は、I様のご実家であり、長い年月の分、より思い入れもあるかと思いましたので、私自身少しでも良い条件でと思いお手伝いさせて頂きました。
お忙しい中にもかかわらず、迅速にお手続きにご協力頂きました事、誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2024年2月22日

納得して購入できた

長期に渡りサポートして頂き、感謝しています。
特に不満もなく、納得して購入できたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居探し当社にお任せ致しまして誠にありがとうございました。
I様にお問い合わせを頂いてから相当な期間頂戴してしまいましたが、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
新しいお住まいでご家族とのたくさんの思い出を作って頂ければ幸いと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2024年2月21日

とてもスムーズに進んだ

初めて相談をしたときからとても頼もしく、不安そうにすると物件の価値を説明して励ましてくださり、査定の細かな説明を聞きチャレンジの販売価格で売り出しました。
後で思うと、とてもスムーズに進んだのだと思います。
担当者さんの采配に感謝します。
頼もしく思う反面、お若いせいか型通りの対応もありました。
初めての身には何もしない間が不安なのですが、パンフレットのみで心配な時期もありました。
もっと、サービスの説明もしてほしかったです。
他にも相談した他社の担当者さんはとても強引で引いてしまったのですが、御社の担当者さんは最初から最後までとても良い印象でした。
それが仲介をお願いした一番の理由でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社に大切なご自宅の売却をお任せいただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
また、至らない点のご指摘ありがとうございます。
これからもよりお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2024年2月19日

いつも丁寧な説明をして頂いた

いつも丁寧な説明をして頂いたので、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
円滑にお取引を進められたのも皆様のご協力があってのことでしたので、心よりお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後も今回のお取引にかかわらず、お困りのことがございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年2月18日

困った点はなんでも相談でき解決できた

困った点はなんでも相談でき、解決できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
このような円滑なお取引にすることができたのも、関係者皆様のご協力があってのことでした。
私が未熟なばかりにお手間をおかけしましたが、ご協力をいただきましてありがとうございました。
引き続きお引越しに向けサポートができることがありましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

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