売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添った対応をしてくれそうって思える姿勢でした
他社の場合、はじめの説明の際に『内覧日等できれば買い手の都合に合わせて欲しい』という旨の発言がありましたが、貴社担当者さんは真逆でした。
決めては、こういう売り手に寄り添った対応をしてくれそうって思える姿勢でした。
とても良い方に担当していただいたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、このたびはお住まいのご売却について弊社をご用命いただきありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またS様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
最初のご面談から最後のお引渡しに至るまで、S様とはたくさんのお打ち合わせをさせていただきました。
お仕事柄、なかなかお時間を割いていただくことが難しかったと思いますが、いつもご協力を頂きありがとうございました。
お取引としましては無事終わりましたが、引き続きS様のサポートをさせていただきたく存じますので、何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
お願いして本当に良かったと思っています
今回３社に依頼いたしましたが、いちばん良い対応をしていただきました。
全体的に、リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社御器所センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様とはご売却の打ち合わせだけでなく、住替え先のご案内も含めて何度もお時間をいただきました。
また、慣れない手続きや引越しの準備などでご心配やご迷惑をおかけしましたが、A様のご尽力のおかげで無事にお引渡しまで進めることができました。改めて御礼申し上げます。
新居での生活で何かお困り事がございましたらいつでもご相談ください。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
説明も丁寧でわかりやすかった
返信が早く、対応もすぐにしてくれるスピード感が他社よりも圧倒的に良い。
説明も丁寧でわかりやすかった。
火災保険も紹介していただいたところが条件がよかったので紹介先で決定しました。
今後こうしていただけるともっとよくなる点として、金利が安い銀行の提案や、こちらが心配することに対してアドバイスしていただけると助かります。
センターからの返答
H様、このたびはお住まい探しに弊社をご用命いただきありがとうございました。
無事に素敵なご新居が見つかりましたこと、またH様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました、好条件の金融機関のご紹介等については、真摯に受け止めさせていただき、今後の業務に生かしてまいりたい所存でございます。
その他、何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
宜しくお願いいたします。
対応が非常に良かった
今回の取引で、東急リバブル担当者の対応が非常に良かった。
センターからの返答
N様、このたびは弊社にお住まいのご売却のご依頼をいただきありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またN様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
最初のご面会から最後のお引渡しまで、約１０か月という長い期間ですが、N様とは様々場面で綿密なお打ち合わせをさせていただきました。
ご遠方にお住まいであるにもかかわらず、いつも貴重なお時間をいただきありがとうございました。
N様の御協力無しには、最後のお引渡しに漕ぎつけることはできなかったと感じております。
本当にありがとうございました。
引き続き、何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
とても感じがよかったです
誠実で、とても感じがよかったです。
センターからの返答
この度は、新しいお住まい探しのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様で外観の色をきめられていた姿を思い出しては暖かい気持ちになっております。
皆様のこだわりの詰まったお住まいで素敵な生活が送れることを願っております。
また何かお困りごとなどございましたらいつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございます。
内覧は２件目で決まった
他社に委託していて１年以上決まらなかった売却が、知人の紹介で貴社に変更して１ヶ月以内に、内覧は２件目で決まった。
他社も熱心に活動してくれていたが、変更した途端は運を感じた。
センターからの返答
K様、このたびはお住まいのご売却について、弊社をご用命いただきありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またK様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回、売買契約からお引渡し迄大変短い期間になりましたが、様々な場面でご協力をいただきありがとうございました。
K様のご協力無しでは、最後のお引渡しを迎えることはできなかったと感じております。
また何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
ネットへの掲載も大変良かった
いつも丁寧で、わかりやすい説明でした。
ネットへの掲載も大変良かったと思います。
これからも訪問者を第一にしたお仕事を続けていただきたいと思います。
センターからの返答
N様、この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご説明内容や販売方法についてご評価頂けたこと、大変光栄に思います。
N様とはご売却相談を頂いてからお引渡しまで1年を超えるお付き合いの中、お力添え頂きましたこと改めて感謝申し上げます。
N様からのお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
希望するコメントが入力出来ない
良かった点
一般契約でも専任契約と変わらず毎週販売状況を報告頂けた。
悪かった点
不動産情報サイト等に掲載する見出し文面に、希望するコメントが入力出来ない。
他社の方が強調文字を使う等、自由度があった。
センターからの返答
N様、このたびは大切なお住まいのご売却について、弊社をご用命いただきありがとうございました。
無事にご成約に至りましたこと、またN様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回、ご指摘いただきました「不動産情報サイト」のコメント入力について、弊社のシステム上、入力ができないという事実について、前もって私からお伝えをさせていただくべきでした。
こちらについては真摯に受け止め、今後の業務に活かしてまいります。
また何かご不明な点等ございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
お願い事に対し率直な対応をして頂きました
天下の東急リバブルさんの営業担当者様ですから、営業担当として良く理解された方と実感いたしました。
問題やお願い事に対し率直な対応をして頂きました。
今後もお世話に成りますが、宜しくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は弊社御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様にとって大変ご縁のあるお取引きになった事、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
引き続きサポートさせていただきながら、お住替え先のお探しもお手伝いできればと存じますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
確実かつ迅速にご対応頂き感謝しております
私たちの案件は、ご紹介頂いた後にハウスメーカーも２週間以内という特殊ケースでしたので、担当者様にお世話になった部分は限定的でした。
単刀直入に申しますと、物件情報の提供、ローン会社のご提案、地域の情報などでお世話になり、契約の進め方はハウスメーカー主導。
そのため、特にご対応頂いていない範囲はアンケートの設問を３点としています。
ご対応自体に不満は無く、確実かつ迅速にご対応頂き感謝しております。
センターからの返答
K様、このたびはご新居のご購入について、弊社をご用命いただきありがとうございました。
K様にとってピッタリなご新居が見つかりましたこと、私も大変嬉しく感じております。
K様には無理を言ったご依頼もさせていただくこともあり、大変心苦しい部分もあったのですが、いずれも迅速にご対応いただき大変感謝しております。
引き続き、K様ご家族のサポートをさせていただきますので、何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
