売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

とても安心で最後までスムーズに購入まで至りました

初めてのマイホームの購入に色んな不安がありましたが、東急リバブルのご担当者さんが詳しく説明をしてくれてとても安心で、最後までスムーズに購入まで至りました。
今後も長く付き合って頂きたいと思います。

大変心強く安心してお願いする事が出来ました

購入に関するさまざまなアドバイスを頂き、大変心強く安心してお願いする事が出来ました。
またこの後、今迄住んでいたマンションの売却もあり、これも同担当者にお願いする事になっています。

迅速に些細なことでもご対応して頂きました

初めてのマンション購入のため不明なことが多く、ひとつひとつ手探りで進めていましたが、担当者さんにご対応して頂き、とても安心して購入することができました。
購入後も、少し不安なことがあればとりあえず担当者さんに連絡、迅速に些細なことでもご対応して頂きました。
複数の不動産業者へ行き相談をしましたが、物件のことだけでなく、購入に関するローンや税金のこと、保険、リフォームのことなど、トータルで担当者さんにはサポートして頂きました。
地場の無名の不動産業者とは格段の差がありました。
東急様の面談室のポスターに「スピード」「専門性」「サービス」の質を高めていく、と書いていましたが、その通りでした。
安心して新生活を始めることができました。
感謝いたします。
大変お世話になりありがとうございました。

全体的には満足

全体的には満足。
但し豪華なパンフレット、ファイルは要らない。

少ない時間の中決めることが出来たので、満足

「依頼から、売却まで、出来るだけ早急に」というお願いと、物品の処分も含めてどの様にしたら良いのか困っていたところを、丁寧に対応して下さいました。
他３社にも依頼しておりましたが、最初の電話での説明と対応が、一番わかりやすく、こちらに決めました。
価格の面では、希望していたよりも低くなりましたが、少ない時間の中決めることが出来たので、満足しています。

要望を遠回しに伝えた際も意向をくみ取って頂けた

・担当者さんにすごく丁寧に細かく説明してもらえたので、担当としてはすごく信頼できました。
買い物の中では高額な部類なので、内見から契約まで短時間で判断をしたのは、その点だと思います。
・私の要望を遠回しに伝えた際も意向をくみ取って頂けたと思います。
店舗の皆様もさわやかで、職場の雰囲気も良いのかなという印象も受けました。
また、何かあればよろしくお願いします。

対応がとても丁寧で親身になって下さった

担当者の方がお若い方で心配でしたが、対応がとても丁寧で親身になって下さり、とても助かりました。
思ったより売却がスムーズに決まりましたので本当に良かったです。
また機会があれば東急リバブル様をご利用したいです。
本当にありがとうございました。

スムーズに取引ができてとても満足しています

担当者さんがとても丁寧に売却までの説明をしてくれたので、安心してお任せできました。
スムーズに取引ができてとても満足しています。
ありがとうございました。

皆さん一生懸命やってくれました

引越は我家にとっては、女性主導の一代行事でしたが、入居後２・３日目でしたか、ホッと一息ついた所で御社からの生花のお届け、女房の喜ぶ事一方ならず、御社（札幌支店）の株がグンと上がりました。
ありがとう御座居ました。
設問と評価では、表現しずらい部分があるので補足します。
働き方改革の一環として担当者が長期休暇（２W）に入りました。
当方としては、説明不十分で心細い思いをしました。
こういう事は支店長あたりから事前に十分説明があり、不在の間なんの心配もない旨の心配りが必要かと思ます。
担当者が良いとか悪いとかではありません。
皆さん一生懸命やってくれました。
お蔭様で終り良ければ全て良しです。
※他社と比較できない部分もあります。

双方納得のいく条件に調整頂きました

良かった点
１、売主様の希望売却価格と当方の予算に少し差異がありましたが、どちらか一方に偏ることなく、双方納得のいく条件に調整頂きました。
大変満足しています。
２、契約時の重要事項説明が大変丁寧で、コンプライアンスを意識されていることが分かりました。
３、売主様使用の駐車場が無条件に引継がれない旨の説明がきちんとなされ、仲介業者としての誠意を感じました。
意見
１、入居後、玄関鍵のセキュリティーカードがないと追加作成できないことが分かりました。
最終的に売主様責任ということで解決しましたが、契約時に仲介業者としてチェックしていれば、もう少しスムーズにいったものと思います。