売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事前準備の全体像がわかりづらかった
物件を見つけていただくスピードはすばらしく、担当の方の提案がなければ、今回購入できていなかったと思います。
また、金額交渉において、要望に近い金額を引き出していただけたのも大変助かりました。
ローンについても御社提携の所で低金利で借入でき、大変満足しています。
一方、以下の2点については、改善のためにふりかえりされてもよいのかと思いました。
・事前準備の全体像がわかりづらかった。
・引渡し時の必要事項の確認不足。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入にあたり、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご希望の不動産を素早くご紹介でき、当社ならではの提携金融機関に低金利でのお借り入れを満足いただき、お褒めのお言葉をいただき非常にうれしく思います。
ご指摘いただきました事項につきましては、今後改善させていただきます。
不動産でのお悩みやご相談がございましたら、是非ご用命ください。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆ながら、S様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
誠意ある方だと感じ、安心して取引できました
担当者については満足です！
誠意ある方だと感じ、安心して取引できました。
あんしん仲介保証の内容、対応がイマイチだと思いました。
●千円のシャワー取付で●万円くらいかかる可能性があると言われました。
ボッタクリもいいところだなと・・・。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらS様のお役に立てたこと、担当者としても大変嬉しく思います。
あんしん仲介保証の件、ご指摘をいただきありがとうございます。
ご指摘をいただいた点については、担当部署とも共有をさせていただき、改善と、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても心地よい、スムーズなお取り引きでした
今回は、大変お世話になりました。
友人から紹介頂き、評判に聞いていた通り、とても心地よい、スムーズなお取り引きでした。
諸々不慣れな私達でも、いつも次ステップが心配ない様フォローしてくださり安心でした。
期待通り、大満足のお取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果となったこと、私も非常にうれしく思っております。
契約・引渡しまでスムーズにお取引が出来たのも、T様の迅速なご対応や明るいお人柄のおかげと感謝しております。本当に有難うございました。今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
難しい物件を短時間（短期間）で仲介して頂いた
店舗の構造上、1階はほぼ人がいない状態でした。
決して感じが悪いわけではありません…。
難しい物件を短時間（短期間）で仲介して頂き、ありがとうございました。
特に担当者Aさんにはリノベーション専門の良い買主様をご紹介頂き、満足しております。
Bさんも誠意のあるご対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
各種お手続き等、迅速にご対応いただきました事により、スムーズにお引き渡しを終えることができました。本当に有難うございました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
粘り強く懇切丁寧に問題を解決していってくれた
入居を希望するマンションでトラブルがあり、購入まで３ヶ月かかりました。
その間も色々な選択肢を提案頂きながら、粘り強く懇切丁寧に問題を解決していってくれました。
お陰さまで、平和的に入居が決まり、快適な生活が送れています。
恐らくではありますが、ご担当頂いた方、センター長さま、両人の人柄の良さ、チームワークによって、マンション管理組合の方も心を動かされたのだと思います。
今回本当に偶々巡り合えたリバブルさんのご両名でしたが、本当にラッキーだったんだなあと痛感しています。
もう一度くらい住む家を買い換えることがあるのかどうかは分かりませんが、その折はまた同じご担当者さまにお願いしたい、そう考えております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様からお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
T様と過ごした時間は、私にとっても大変思い出深いものになりました。
心からご満足頂ける物件をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
今後のT様の暮らしがより素晴らしいものになることを願っております。
スピーディーかつていねいに対応頂き感謝
スピーディーかつていねいに対応頂き感謝致します。
センターからの返答
この度は弊社をご用命をいただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができたこと、また、A様のお人柄に触れ私自身も人として成長できたこと重ねて感謝いたします。
今後ともお困りの事がございましたら、いつでもご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
最後の最後まで笑顔でさわやかに接していただいた
他社に関してはお話をうかがった事がないので比較はできませんが、各不動産会社によっては特に強い分野があるのであれば、知っていると楽しいかも知れません。
すべての流れの手順の良さが東急リバブルさんの社員教育であれば、東急リバブルさんは素晴らしいと思いました。
担当者の方については誠心誠意・用意周到。
相手に不安感をいだかせる事なく、最後の最後まで笑顔でさわやかに接していただきました。
新しい土地でこれからを生きる私達にとっては嬉しく楽しい出会いでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へ大切な資産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
U様よりこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、非常にうれしく思います。
また、本件にかかわらず、お手伝い出来ることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
今回はありがとうございました
今回はありがとうございました。
また、なにか分からない事がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後も税務相談や確定申告のお手伝いなど、様々なアフターサービスを揃えておりますので、是非ご利用くださいませ。
当方の事情を理解して、最善の提案を頂きました
当方の事情を理解して、最善の提案を頂きました。
素晴らしい対応だと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
安全に取引が完了できたこと、私も非常にうれしく思っております。
契約・引渡しまでスムーズにお取引が出来たのも、F様の迅速なご対応のおかげと感謝しております。
本当に有難うございました。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
最後の最後まで丁寧にコミュニケーション
担当者さんには、こちらの要望や細かな意見など聞いていただき、大変感謝しております。
イレギュラーな対応がたくさんあった中、最後の最後まで丁寧にコミュニケーションをとっていただき、こちらとしても大満足でした。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様よりお言葉を頂き、大変うれしく思います。
数多くのご協力を頂き、無事に取引が完了ができ、ほっとしております。
取引の中でご心労をかけてしまう点が多々あったと存じますが、しっかり反省をし、今後の営業活動の糧にできればと思っております。
また不動産のこと含め、お気軽にお声かけ頂けたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
