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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

J様
J様 2020年6月17日

アドバイスや紹介も丁寧で、大変感謝しております

他社さんと比較してからのご依頼になりました。
とてもわかりやすく説明下さり、アドバイスや紹介も丁寧で、大変感謝しております。
新居候補が思うように見付からず、少し売買に後ろ向きになった時期にも、前向きに一緒に考えて下さり、ご教示くださったこと、本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お買換えで、ご購入先とのスケジュール調整等大変だったかと思われますが、J様のご対応で何とか全体を通してスムーズにお取引をすることができました。ありがとうございます。また何か機会がございましたらお気兼ねなくご相談頂ければと存じます。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月8日

また機会があればお世話になりたいと思います

大変お世話になりました。
また機会があればお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力もありまして、ご売却がスムーズに進めらて安心致しました。
仙台を離れられても、弊社の大切なユーザー様には変わり有りませんので、また今後、お手伝いできる事がございましたら是非ご相談頂ければと存じます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年5月28日

ありがとうございました

マンションの売却を決めた当初、担当者さんにも相談にのっていただいたのですが、他社にお願いする事となり、その時はお断りしました。
その後半年程たっても進展がなく、改めて担当者さんにお願いする事にしました。
一度お断りした経緯があるにもかかわらず、大変あたたかく迎えていただき、ホームページや広告に掲載するマンションの情報の内容も、以前お願いしていた会社と比較して、格段に充実していました。
又、進行状況の連絡もまめにいただき、そのかいあってまもなく買主様が見つかり、長期戦を覚悟していた私共としては本当にありがたかったです。
最初に担当者さんにお会いした時に「お客様の思い出のつまったマンションを良い形で、次の方へ譲渡できる様、お手伝いさせていただきます」と、言っていただいたのが、心に残っており、そしてまさにその様に売却できた事、感謝しております。
担当者さん、東急リバブルのスタッフの方々、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
O様にご尽力、及び改めてお声がけを頂きましたおかげで、最終的には良きご購入者様にも恵まれ、無事にご所有不動産のお引き渡しへと、お役に立てられた事を大変嬉しく思っております。
ただ、ご売却査定の相談時から、良きご提案が出来ていなかった為、他社様へのご依頼含め、大切なご所有不動産のご売却に時間を要したと思っております。
O様には大変ご不便ご心配をおかけいたしました。
これからも、不動産の事等でご不明ご相談事がございました際は、お気軽にお声がけくださいませ。
O様から頂いた、この度のお言葉を励みに、日々精進してお客様のお役に立てるように頑張って参ります。
O様とご縁があった事に感謝申し上げます。
本当に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月27日

本当に素晴らしい、近代稀にみる好人物だと思います

この度は、担当者さんには大変お世話になりました。
終始、誠心誠意前向きに取り組んで頂き、又、常に笑みを絶やさずに対応して下さいました。
本当に素晴らしい、近代稀にみる好人物だと思います。
感謝して居ります。
誠実で真面目なセンター長さんにも種々お世話になり、感謝致して居ります。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きましてありがとうございます。
販促に時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
最後はご希望の金額で売却ができ、私もうれしく思います。
不動産に関しましてお悩み等ございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度は大変お世話になりました。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月7日

こちらの事情をふまえて親身に対応して頂き満足

何もかも分からない所からスタートしたため、丁寧な説明はとても安心しました。
こちらの事情をふまえて親身に対応して頂き満足してます。
一つ要望があるとしたら、火曜・水曜のお休みに連絡がとれたらよかったなと思います(交代制でもいいので)。
ただ今はコロナの影響もあり、大変な時期にスムーズに進行して頂いた事は、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
T様のご協力もあり、無事にご売却のお手伝いを行う事ができた事に感謝申し上げます。
ただ、ご夫婦共有で、且つ別々のご生活であった為、特に弊社定休日の際のご連絡に関する行き違いについては、大変ご負担をおかけいたしました。
ご購入者様は大変T様のお住まいを気に入っていただき、既にご生活されております。
T様も新生活において、まだまだ落ち着かれてはいないかもしれませんが、早く新しい環境面に落ち着いて頂ければ幸いです。
今後、不動産の事でご不明な件やご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月17日

知識も豊富で色々とアドバイスして頂き、不安も解消

売却することにとても不安がありましたが、いつでもこちらの立場になって親切、丁寧に対応して頂きました。
お若い担当者でしたが、知識も豊富で色々とアドバイスして頂き、不安も解消されました。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を同時並行で進めていくなか、T様とご家族の皆様のご協力もあり、スムーズに進めていくことができたと思っております。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月14日

迅速な対応ありがとうございました

迅速な対応ありがとうございました。
ハウスメーカー対応の点も多くあり、一部評価が低くなっております。
領収書の名前が間違えていた点だけが残念でしたが、今後も担当者さんにはがんばっていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は泉中央センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
共働きのお忙しい中でございましたが、H様のご協力で無事にお取引を終えることができましてホッとしております。
また、ハウスメーカーさんも挟んでという事もあり、情報の整理関係も大変だったかと思います。
本当にありがとうございました。
この度のご縁も踏まえまして、更にご対応の質向上に努めて参ります。
今後としましても、何かお手伝いできるような事がございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月14日

不安の中、丁寧なご対応を頂き大変感謝しております

わからないことだらけで不安の中、丁寧なご対応を頂き大変感謝しております。
ありがとうございました。
私を担当している住宅メーカーの方も、「あそこまで丁寧な方は珍しいですよ」と私に話しておりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
S様は県外にお住まいの為、直接お会いする機会が限られており、その為出来うる限り資料でのご説明や、途中ご不明な点が無いように努めてきました。
これから新居をお建てになるかと思いますので、私も楽しみにしております。
落ち着きましたら、是非お顔を出させて下さいませ。
本当にこの度は有難うございました。

S様
S様 2020年4月11日

本当に有り難うございました

本当に有り難うございました。
これからも、自分の立場になって接してくれれば間違いないと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力もありまして、最後まで無事にお取引が終えられてほっとしております。
また今後、お手伝いできる事がございましたら是非ご相談頂ければと存じます。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年4月7日

知り合いには勧めたいと思いました

今回の対応がこの担当者さんで、とても良かったと思いました。
なかなか不動産売買は無いと思いますが、知り合いには勧めたいと思いました。
1点だけ、受け付けの電話対応ですが、「はい」って出るだけでなく、もっと自分の名字を名乗って「少々お待ち下さい」などを言った方が良いなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
6ヶ月間の販売期間中に関しましても、度々のご訪問・ご相談に際し、お忙しい中お時間を割きご対応を頂きました事重ねて御礼を申し上げます。
また、ご指摘事項も頂きましてありがとうございました。
店舗従業員全体に共有をさせて頂きまして、更なるサービス向上に努めてまいります。

現在新居建設中かと存じます。
是非完成しました際には、お伺いをさせて頂けましたら幸甚でございます。

今後とも不動産に関するお困りごと、ご相談がございました際にはお気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

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