売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ルームデコレーションで素敵に演出、撮影
具体的なことは子供に任せていました。
担当者さんは若い方でしたが、子供は様々な質問や要望にとても的確に迅速に応えて下さる、と感心して居ました。
私は明るくソフトで、丁寧な仕事に好感を持ちました。
明るく、開放感があり、風通しの良いこと等々、大切な、思い入れのあるマンションでしたが、その良さを共有していただけたと感じ、安心してお任せすることができました。
また、ルームデコレーションで素敵に演出、撮影していただきました。
より良くアピールして頂いたことが契約に結びついたと思います。
大変お世話になりありがとうございました。
機会がありましたら、また、同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ルームデコレーションもサービス開始当初でございましたので、お客様からの反応がどうなるのか不安もありましたが、明るく広々とした室内の雰囲気に大変マッチしており、より一層素敵なお部屋を演出する事ができました。
一部リフォームの実施など、先行投資も頂き、ご不安もあったかと思いますが、ご一緒に販売活動を行わせて頂く事が出来たため、良い買主様を見つける事ができました。
お住み替えの際にも最適なご提案が出来る様、努めて参ります。
引き続き宜しくお願いいたします。
物件探し中も非常に有効な情報を頂けて満足
地元に密着したサービスを行っている為、物件探し中も非常に有効な情報を頂けて満足している。
担当者さんは、我々が気に入っていた大場町辺りに大変詳しくいらっしゃった為、安心してお任せできた。
これも1つの縁かなと思っています。
引越しまでドキドキハラハラの毎日でしたが…今は大変満足しており、毎日幸せです。
ありがとうございました。
今後も長いお付き合いを宜しくお願い致します。
不明な点や質問に対する回答もその日のうちにいただき、とても信頼できる担当者さんだったと思います。
センターからの返答
この度は誠におめでとうございます。
ご満足いただけるお住まい探しのご協力が出来ますよう常に努力をさせていただき、丁寧な対応を心がけておりましたので、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も末永くお付き合いさせていただければと存じますので、何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
当初の期待感との落差は感じた
・当初の出値から○○○○万円ダウンでの成約となったが、査定額とほぼ等しく妥当な範囲と納得せざるを得ないが、成約まで約半年間掛かった事と当初の期待感との落差は感じた。
売主の要望を聞いてくれるのは良いが、マーケットの状況をタイムリーに伝達して期待値と現実のカイリを少なくする努力があっても良いかと思う。
・空家での売却のため、下記のようなトラブルがあった。
１、食洗器の不作動（建物状況検査時には作動していたのが、不作動となり、その後の漏水の原因となった）リバブルの責任では無いと思うが、顧客案内時に発生した可能性を考えるとモヤモヤ感は残る。
２、地下駐車場の電灯が１週間点灯していた。
・担当者のヤル気や誠意には満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱青葉台センターをご利用いただき、誠に有難うございます。
コメントいただいている通り、ご売却期間が約半年という長丁場となったこと、地下駐車場の照明トラブルなど、O様にはご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
また、販売中に食器洗浄機からの漏水が発見されるなど想定外のことが起きてしまいました。
芳しくない販売状況報告や好ましくない情報でもご報告・ご相談をした時、大きな心で受け止めてくださったことを大変感謝しております。
一から設計して建てた注文住宅のご売却だっただけに、決済・引渡の時は少し寂しいお気持ちなられたのではないでしょうか。
その思い入れの深いお住まいを大切にしてくださる買主様とお取引になりましたので、私も役割を果たすことが出来て、ほっとしました。
今後とも何かございましたら気軽にお問合せくださいませ。
誠に有難うございました。
ゆっくり考える時間をいただけました
担当者の方の説明も分かりやすく丁寧でした。
売却を御社にお願いするかどうかの解答も早急に迫ることなくゆっくり考える時間をいただけました。
売却価額も満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でご所有の不動産を購入させていただき、ありがとうございました。
ご満足いただける取引ができたのも、当社に売却のご相談を頂けたからです。
今後もお客様のご事情に合わせて売却のご提案ができるように頑張らせていただきます。
何かまたご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
細かい相談事も親身にご対応いただいた
細かい相談事も親身にご対応いただき、大変気持ち良く取引きができました。
不動産の取引きは初めてだったため、不明点が多くありましたが、一つ一つ丁寧かつ迅速に回答いただけました。
また、物件情報についてもプロならではの視点で解説いただき、大変勉強になりました。
他にも客である私の都合を第一に考えていただき、柔軟にご対応いただけたのが印象的でした。
非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
一度、お申し込みをした不動産が購入できず、不動産購入を見送るお話もある中で、違う物件を気に入っていただきお申込みいただけたことを大変うれしく思います。
K様にもご多忙の中で、不動産案内や必要書類の準備などご対応いただき、無事に取引が完了できました。本当にありがとうございました。
またお近くですので、いつでも何かお困りのことなどございましたら、お気軽に当社にお寄り下さい。
担当の方の頭の下がる対応
先輩はもちろん同輩や後輩までが、1人欠け2人欠けしていく状況を眼にして、終活を真剣に考えるようになりました。
身心ともに転居に耐えられるうちに、家族のためにも大枠の道筋を作っておきたいと思い、具体的には戸建ての家を処分し、駅近のマンションへ夫婦で転居する決断をしました。
数年前からいろいろ検討していたので、土地・建物の売買には多数の業者が活躍しているのは承知していましたが、豊富な物件情報、現地案内の際の便利さなどから、地元に詳しい業者にお願いするのが一番と判断し、売買ともに迷いなく、「東急リバブル」さんにお願いしました。
売った代金を基に住替えマンションを買うという作業には苦労しましたが、タイミングを合わせるつなぎ融資に当っての適切なアドバイスに加え、熱心な情報提供等、担当の方の頭の下がる対応で、短期間で人生最後の大勝負もなんとか乗り切ることができました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお役立ちができましたこと、大変嬉しく思います。
最初にご相談をいただいてから、お住み替え先のご見学、現お住まいのご売却活動の打合せ、お住み替え先の決定、ご売却のご契約に至るまで、約半年弱の期間でした。
私もM様の思いを共有させていただいていたこともあり、今回のお住み替えが結果として良いご縁があり、成功できたこと本当に良かったと感じています。
これもご縁ですので、また何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
終始スムーズでストレスのない取り引き
担当者さんには、とてもすばらしいご対応をいただき、終始スムーズでストレスのない取り引きとなりました。
改めてありがとうございました。
これまでの賃貸を含めた不動産業界のご担当に方々も、良い方、そうでもない方色々でしたが、ベストの方にご担当いただけたと思います。
これからのご活躍を心からおいのりしております！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしてお褒めのお言葉もありがとうございます。
こちらこそ海外出張等でお忙しいにも関わらず、メールでのやりとり、お時間調整等、迅速にご対応いただいたおかげで、無事に問題なくお引渡しまで完了することが出来ました。
本当に心より感謝申し上げます。
リフォームでどのように変わるのかを楽しみにしております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
全体的には良かったです
全体的には良かったです。
会社の方針だと思いますが売れる物件はダレでも売れるので、売れないような物件を高く売った。
査定をデカクしたほうが良いです。
センターからの返答
この度は当社でお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
当社としても、ご成約が難しい市場の状況下で、いかに付加価値をつけてご売却できるか、重点課題として取り組んでおります。
より良いサービスをお届けできるよう、日々精進してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。
査定額等の資料提示までの期間が迅速であった
この度は大変お世話になりました。
初めに売却相談に伺った際、当方の事情や想いに沿ったていねいな対応・説明があり、御社にお任せすることにしました。
他社との比較も何ですが、受付対応や店内の雰囲気が良く、また、査定額等の資料提示までの期間が迅速であった点が良かったです。
担当者お二方の明るく、丁寧で常に誠意ある対応にも大変好感が持てました。
売却先も思った以上に短期間で決まり、円滑に契約等を進めることができ助かりました。
また、測量や残置物撤去などにも適切に対応していただきました。
色々とお世話になりありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
M様、この度は大変お世話になりました。
またお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮です。
ご相談から、ご契約そしてお引渡しまでM様及びお母様にはご協力いただきまして誠に有難うございました。
途中、水道埋設管の件ではご心配等もおかけいたしましたが、無事にお引渡しを終え、心から御礼を申し上げます。
今後も不動産について何かございましたら、いつでもお声掛けください。
またお近くにいらっしゃった際には、お立ち寄りください。
今後とも宜しくお願い致します。
台風が２度来て雨漏りが発見できました
良かった点
アンケートに回答した通りです。
悪かった点
①門灯のセンサー不具合を担当者さんが面倒を見てくれましたが、修理は当方の負担となりました。
②たまたま、台風が２度来て雨漏りが発見できました。
売主様のお手配で修理が済みましたが、以後の大雨、大風が来てないので少々心配です。
担当者さんその時は宜しく対応して下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご指摘いただきました事項につきましては、大変申し訳ございません。
今後、しっかりとした対応が出来るように日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、まずはお気軽にご相談頂ければと思います。
ご期待にお応え出来るように、頑張りますので、宜しくお願い致します。
