売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回初めて売買部門のお世話になりました
私は御社の賃貸部門との付き合いは長いのですが、今回初めて売買部門のお世話になりました。
また、グループ会社にも長年お世話になっています。
長年たまプラーザ、青葉台と住み続けていると、自分が東急グループに世話にならなければ生活していけない様な感覚になってしまいました。
住民の一員でもその様に感じるのですから、東急グループの社員の方々は密に連携してお客さんに対応してもらいたいと思っていますが、そこが少し足りない気がします。
また、グループの社員数などを広告に使い、「この様な体制でお客様のお世話をしています」などを盛り込むのも如何でしょうか。
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様の不動産ご売却のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
また、弊社グループ会社共々お世話になっており引続き末永くお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
今回ご指摘頂きました事に関しては、払拭出来る様に連携しサービスの向上をしていきたい所存でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
知りたい事を的確に説明・答えて下さいました
不動産購入については、今まで沢山の物件、業者の方とお会いしました。
大きな買い物ですので、満足のいく物件を、信頼できる営業の方と相談しながら購入したいと常に思っていましたが、今回はそれが当てはまる形となり、大変満足しています。
担当者さんには、こちらの小さな疑問まで親身になって話を聞いて下さり、また知りたい事を的確に説明・答えて下さいましたので、安心して購入する事が出来ました。
センターからの返答
この度は、新しいお住まい探しをあざみ野センターへご依頼いただき、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
多くの不動産をご覧いただいている中で、私がＹ様とお会い出来ましたのも、ご縁ある事と感じておりました。
誠心誠意お力になれますようお手伝いをさせていただいた結果、素敵なお住まいとご縁が繋がり、私も大変嬉しく思います。
ご入居までまだリフォーム工事のお時間がかかると思いますが、お引越し後、改めてご挨拶にお伺い致します。今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
臨機応変かつ誠実に対応して頂き感謝しております
こちらの状況が短い間に変化していく中で、臨機応変かつ誠実に対応して頂き感謝しております。
不動産売却は、一般人にとっては一生に何度もない、緊張する体験ですが、担当の方が事務的でなく、冗談や雑談も交えての取引の流れだったおかげで貴重な経験を楽しむ余裕もあったように思います。
大変勉強にもなりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なご自宅に関してお手伝い出来た事を嬉しく思います。
またご縁がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者に対してイヤな思いはしたことが無い
今回不動産売買は２回目（リバブルは初）だが、担当者は良くやってくれたと思う。
担当者に対してイヤな思いはしたことが無い。
センターからの返答
この度は、再度当社二子玉川センターにてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
また、度々アンケートにもご協力を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却からお手伝いをさせて頂きまして、無事にご購入先のお引渡しまで終えた事を大変嬉しく思っております。
ご評価頂きました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き、些細な事でも、ご遠慮なくご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します
早期に決着する事が出来ました
藤が丘限定でマンションを購入するにあたり、早期に住んでいたマンションを売却する必要がありました。
その際に御社の担当者の方から買取りのご提案を頂きまして、早期に決着する事が出来ました。
様々な点でのご提案、アドバイスに感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却に弊社買取のお話で進めさせて頂きました。
お荷物、家具の処分等も含めてお手伝いが出来て良かったです。
ご体調のこともあり、ご負担も減らす事が出来ればと考えておりました。
また、これからもご近所ですので、引き続き、宜しく御願い致します。
担当者さんが応援して下さいました
ほぼあきらめていた住宅購入を担当者さんが応援して下さいました。
スタッフさんの対応も素晴らしかったし、清掃もされ素敵な店でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
私としては少しでもＫ様のお力になれればと思い、色々なご提案をさせて頂きました。
Ｋ様やご家族の皆様にお住まいを気に入って頂き誠にうれしく思っております。
また、住宅ローンでは色々ご協力して頂きありがとうございます。
今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧にご対応頂きました
とても丁寧にご対応頂きました。
副センタ―長にご担当頂けて不安もなくなりました。
知人に紹介させて頂きます。
一つ気になりましたのは店舗にいらっしゃったスタッフの髪が少し長かったことでした。
センターからの返答
この度は、Y様の大事なご所有不動産のご売却を担当させていただきまして、誠にありがとうございました。
私としても、担当させて頂けたこと、またご安心いただけたことのお話を賜ることが出来、大変嬉しく思っております。
知人の方でも、不動産の売買の機会がございましたら、是非、ご紹介いただけましたら幸いでございます。
最後に、ご指摘いただきました事項につきましては、店舗内で共有させていただき、身だしなみについて、再度周知徹底をさせて頂きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後まで熱心にしていただきありがとうございました
最後まで熱心にしていただきありがとうございました。
感謝を厚くお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。
ご契約からお引渡しまでの間、H様にはご心配をお掛けいたしましたが、無事にすべての業務を完了することができ、本当に良かったと心から思っております。
また、不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
金額などの根拠をもう少し説明してほしかった
長い間賃借でくらしていた家を買い取りましたので、地域、場所、住みごこちなどは、十分承知しておりましたが、専門家から見ての意見もお聞きしたかったと思います。
取り引きについては満足しておりますが、たとえば、金額などの根拠をもう少し説明してほしかったと思います。
（たとえば、土地はこの値段、家はこの値段 その理由も）
また、最初におうかがいして、紹介されたのは中古のマンション一件のみでした。
その後も連絡がなかったので、他にも新築マンションや、新築、中古の一軒家、土地なども紹介してほしかったと思います。
担当していただいた方はていねいな応対で好感がもてましたが、まだ、経験が浅いためか、もう少しくわしく教えてほしいと思うところはありました。
これから経験を重ねて、頼もしい社員になられることを期待しています。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
知識不足のご指摘の点は、お客様にご不安をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに、テンポよく進めることができました
担当者さんの応対は素晴らしく、常に先を読み、わかりやすく説明、アドバイスいただきました。
おかげでスムーズに、テンポよく進めることができました。
主人も私も大変感謝しております。
今回アンケートを送るのが大変遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターへお取引のご用命を頂き誠にありがとうございました。
T様の新生活へのお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
間もなく新居も完成という頃かと思います。私も完成を心より楽しみにしております。
T様の新たなご家族との新生活が豊かであるよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
