売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確な情報とアドバイスを下さいました
当初、他社に販売を依頼していましたが、不動産取引の一般的なデータしか持ちあわせてなく、団地内の取引きについての具体的数字を示していただけませんでした。
担当者さんは、団地の事情に詳しく、的確な情報とアドバイスを下さいました。
また、引越し先へ、何度も足を運んで頂いて、ありがとうございました。
今後の益々のご活躍を、お祈りします。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事行えましたことを大変うれしく思います。
また、長くお住まいになられた大切なご自宅のご売却のお力になれたことを大変光栄に思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
本当に色々と良くして頂き感謝申し上げます
最終的には同じグループ会社である、リバブル様との契約を当初から考えていた為、他の不動産会社様で物件を決めてからのお取引開始でした。
物件が決まっていたからかもしれませんが、税についてなど、こちらも素人なのでもう少し丁寧に教えて頂きたかったです。
ご担当以外に接した方も、皆様お若い方でしたが、他社ではベテランの方、支店長さんが出て、物件選び、地域性、税に関すること、ローンについて大変詳しく、勉強させてもらいました。
そういう意味では、リバブル様も若いスタッフの方をベテランの方がフォローする、必要であれば顧客に対して補足説明をして頂くなどがあると良いと思いました。
担当者様には、本当に色々と良くして頂き感謝申し上げます。
明るく、話しやすい方で、細かい事で何度も連絡してしまいましたが、都度、対応して下さいました。
これからまた、ご経験を積まれて、一層リバブル様の顔になれるような方だと思います。
陰ながら応援しています。
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターにご相談いただき誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、
またお役にたてたこと大変光栄でございます。
知識不足のご指摘の点について、ご不安を抱かせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受けとめ日々精進してまいります。
ご購入先のお住まいはお近くになりますので、不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
定期的に不動産情報を連絡してもらいました
自分の住んでいる不動産評価はどのくらいなのか昨年初め、担当者さんに試算を依頼しました。
周辺の取引き事例等を参考に助言をしてもらいましたが、なかなか決断が出来ないまま、定期的に不動産情報を連絡してもらいました。
何ヶ月か後、ある不動産業者が広い住宅地を探しているとのことで、他方面の助言をいただき、査定結果を見て売却を決断しました。
ていねいに回数を重ねての情報や費用試算をしてもらい、とても参考になり感謝しています。
センターからの返答
この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
定期的に手紙を出させていただきましたが、いつもしっかりと内容のご確認をいただきとても嬉しく感じております。
お打合せのときも毎回お時間をいただき植物等の楽しい会話もできましたので、印象深く残っております。
お買い替え先でも何かございましたらいつでもご連絡をいただけますと幸いです。
説得力がありました
最初の価格査定のプレゼンは、問合わせた３社の内、一番客観性がありながらこちらの希望を受け入れて頂く形で、説得力がありました。
販売活動中も土地の条件を鑑みて多角的に動いて頂いた。
売却成立後に土地の基礎のことで後日譚が出来まして、それも契約書の条項に則って進みましたが、これは全く私の個人的な感想ですが、「買主が知り得ない瑕疵」であったとの「証明」は出来ないですよね、と思っています。
特殊なケースであったのでしょうが、次に不動産売買をすることがあれば視点を変えて契約書を読むと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
成約後に関してご理解の上ご対処頂きありがとうございました。
契約説明時に様々なケースをわかりやすくご説明できるように今後対応をさせて頂ければと思います。
ご縁がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。
サポート体制がすごいと思いました
担当者の丁寧な言葉づかいが大変良く、店内、案内中の車中など、気持ちの良い対応でした。
また、私どもに良いと思われる物件が見つかった際は、すぐにＦＡＸしていただけました。
購入後のサポートも充実しており、引越しの際の割引きを利用し、大変安く引越しできました。
ユーザーサポートセンターの対応も早く、鍵の交換も当日に業者に連絡していただき即日交換していただきました。
すべてにリバブルの割引が可能である事はおどろきです。
他社の事は存じませんが、サポート体制がすごいと思いました。
センターからの返答
この度は、当社青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
S様は昨年、お子様の結婚式など、人生の一大イベントが多くあったかと思います。
その中で、不動産の購入というイベントの1つをお手伝い出来たこと、大変嬉しく思っております。
至らないことも多かったかと思いますが、最後までお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
スムースに商談が進みありがとうございました
大変親切で敏速な対応で、スムースに商談が進みありがとうございました。
また縁がありましたらお願いしたいです！
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却にあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様のお部屋は希少価値もあり、その希少価値を評価してくださった方をお探しすることができ、Ｙ様にも喜んで頂き大変うれしく思います。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
こちらへのメリット・デメリットなどもきちんと説明
親の所有していた不動産を、長年処分したいと考えていました。
色々な仲介業者、又不動産会社からダイレクトメールなど届いていましたが、どこの業者が良いのか・・・なかなか踏み出すことができずにいました。
その様な中、ネットでリバブルさんのお客様の声を読ませて頂き、好感を持ち、以前届いていたダイレクトメールに詳細を記入し郵送させて頂きました。
その後すぐにお電話を頂き、内容の確認と詳しい状況の確認。
お話しの中で丁寧な言葉遣い、気遣いを感じ、顔が見えない中でも会話の中で安心感があり、相談して良かったと感じました。
現在、地方に住んでいる事から今後のやりとりにも不安がありましたが、何度も足を運んで下さりとても助かりました。
また、その都度内容をきちんと書類にまとめ、とても分かりやすく説明し、こちらの質問にも、きちんと明確に答えを提案してくれ、こちらへのメリット・デメリットなどもきちんと説明してくれた事で安心してお任せする事にしました。
厳しい状況での依頼だったので長期戦を覚悟していましたが、リバブルさんの早い対応で売却先もすぐに決まり、依頼してから２ケ月という短時間で引き渡し完了まで済ませることができ、本当にリバブルさんにお願いした事を良かったと思っています。
ありがとうございました。
我が家の様に不要不動産で悩んでいる方はまず一度リバブルさんに相談してみると良いと思います。
心の荷物が一つ減るかもしれません。
センターからの返答
Ｋ様、素敵なコメントを頂戴しまして、本当にありがとうございます。
ご縁あって、Ｋ様の担当としてご所有不動産のご売却のお手伝いをできたこと、私も嬉しく感じております。
遠方でもあり、慣れない不動産売却ということもあり、ご不安も多かったかと思います。
そんな中、お忙しくもある中でいつも丁寧に対応して下さり、大変助かりました。
何度かお伺いさせて頂いた際も皆様に本当に快く受け入れて下さり、お打ち合せの時間を取って頂けたこと、とても感謝しております。
こちらからの提案に耳を傾けて頂き、ご決断頂けたことが早期成約の何よりの決め手だったと思っております。
本当にありがとうございました。
Ｋ様とお会いする機会がなかなか無くなってしまうかと思うと寂しい気持ちもございますが、今後も何かご相談事などございましたら、遠慮なくお声掛け下さいませ。
最後になりますが、Ｋ様ご家族皆様、お体にお気をつけて元気にお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。
本当に色々とありがとうございました
この度の売買取引につきましては、大変感謝いたしております。
東急リバブル様及び担当者様につきましては、とてもお世話になりました。
いつもこのような、取引をしている訳ではなかったので、色々と特殊な手続き等複雑ですし、特に今回は短期間の間に、次々と色々な書類を用意するのが、おかげで、段取りよく、テキパキと出来ました事を、ありがたく思っています。
担当者の方やスタッフの方々の本当に的確なアドバイスをいただきました。
次々に行う作業も、スムーズに出来たと思っております。
本当に色々と、ありがとうございました。
売主様も買主様も、大変今回は恵まれたと思っています。
又、アフターケアもしっかりと、お手伝いいただきまして、申し分ないと家族一同感謝致しております。
センターからの返答
この度のお住替えのお手伝いに関しては、とにかくご家族皆様に良くしていただいて、恐縮してしまいました。
ご自宅に伺うと皆様が温かく迎えてくださり、また、ご家族三世代の仲良く、アットホームな雰囲気がとても好きでした。
お住替えでしたので、売却の事と購入の事でいっぺんに色々なことに対処しなければならなかったのですが、Ｋ様が快く動いてくださったので、いつも以上にスムーズに進めることが出来ました。
若干の懸念点であった、お孫さんたちの学校の件も問題なく解決して、何よりでした。
今回のお取引では、Ｋ様と私の出会い、旧お住まいの買主様、新しいお住まいの売主様と様々な出会いがありましたが、皆さん良い方たちで大変感謝しております。
Ｋ様のお人柄が、今回のお取引の成功を呼び寄せてくれたのではないかと思っております。
本当にありがとうございました。
人柄が何よりの良かったところで感謝しています
担当者さんのやさしさ、思いやりが良く感じられ、我が家のことを真摯に考えていることが伝わったので意見を素直に受け取ることができました。
そんな担当者さんが、私なら100％この工務店を勧めます、と言ってくれたのが大きな後押しでした。
その人柄が何よりの良かったところで感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
心よりお礼申し上げます。
不動産ご案内時に、ご夫婦でご感想を常に整理され、お考えを共有されていらっしゃったことが、お気に召していただける土地に巡り合えた要因だと思います。
また、建物のイメージについても具体的にお好みやご希望をお教えいただけましたので、今回の工務店をお薦めさせていただくことができました。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
会社の顔（組織対応）は全く見えませんでした
取引きを通じて、東急リバブルという会社の顔（組織対応）は全く見えませんでした。
結局、担当営業マンの当りハズレで満足度が変わるということですね。
会社（東急リバブル）がバックにいて支援しているという感じはありませんでした。
組織対応で客の安心を獲得する方策を研究すべきでは。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、併せてリフォームや火災保険等もご利用頂いたにも拘らず、ご満足頂けなかった事、非常に残念に感じております。
今後は、東急リバブルとして、青葉台センターとして、お客様の目線に立ち、ご満足頂けるような組織作りをして参ります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
