売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
親身になって今回の取引きに向き合って頂きました
こちらの要望をきちんと受け取めてくれ、それに対し丁寧に早く対応して頂きました。
難しい事項にも何とか対応できないかと考えてくれたり、親身になって今回の取引きに向き合って頂きました。
おかげ様で、素敵な新居に移り住むことができとても感謝しております。
また、売買案件がありましたら、同じ担当者様にご担当頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
M様のご購入・ご売却どちらもお手伝いできることができて大変嬉しく思います。
時間は、かかりましたが無事にお住み換えができ、安心いたしました。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また不動産の件でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
非常にスムーズに進めることができました
問合せの段階から契約完了、引渡しまで非常にスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社綱島センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
至らない点もあったことかと思いますが、K様のお手伝いをすることができ嬉しく思っております。
頂きましたお言葉を胸に、これからもお役に立てますよう尽力して参ります。
今後とも永いお付き合い頂けますと幸いでございます。
結果にも満足しています
担当者さんにはとても分かりやすく、またお忙しい所アクションも早く対応頂き、大変助かりました。
他社との比較は分かりませんが、売却にいたり、結果にも満足しています。
次は収益物件ですが、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社を販売窓口に選択頂き、誠にありがとうございました。
私自身もS様のお手伝いが出来たこと、担当になれたこと、ご縁ある買主様に購入いただけた事、嬉しくおもいます。
S様は決断が早く、売却についても柔軟にご対応頂けたことで、今回の結果になったと思います。
S様には本当に多くの事を学ばせて頂きました。
次回のお取引についても、S様によりお喜び頂けるよう、尽力致します。
引き続き、宜しくお願い致します。
時間をかけて説明を受ける事ができました
全体的には大満足でした。
担当者さんには時間をかけて説明を受ける事ができました。
幼いの子供連れで話を聞きに行く機会が多かったのですが、キッズスペースも準備されていて子供が長時間あきる事なく遊んでくれていました。
時々子供を気にしてくれたり声をかけたりと気づかってくれていました。
私達にとっては初めての大きな買い物で、心配ごとや不安はたくさんありました。
しかし、担当者さんは嫌な顔もせず、丁寧に納得いくまで説明してもらえたと思います。
担当者さんとは長い時間話ができたので親しみや好感を持つ事ができましたが、他の受け付けの方などは、あまり顔を合わせる事も少なく、飲み物を聞いてくれる時や持って来て頂いた時の慣れていない感じ少し気になりました。
飲食店ではないのだから、しかたがないのかもしれませんが、私が飲食店勤務だった分、笑顔、立ちふるまい、言葉づかい等もったいなく感じました。
しかし、とても満足でした。
気持ちよく新生活をスタートできました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル綱島センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
I様ご家族とお会いさせていただき、お子様との交流もいつも楽しみにしておりました。
その中でI様ご家族のご希望に沿った不動産をご紹介でき、私も嬉しく思っております。
当社社員の接客の対応に関して、至らぬところが多くご満足していただける接客ができず申し訳ございませんでした。
今後社内で共有させていただき、皆様に満足いただける接客を目指して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
希望した金額よりも上の金額で売却できました
この度は、綱島センター、担当者さんに大変お世話になりました。
今回は、亡き父が住んでいたマンションを売却いたしました。
相続の手続の真最中で、私自身、疲弊しておりましたので、担当者さんに、スムーズに事を運んでいただき、とても助かりました。
不動産の売却ははじめてで、何も知らなかったので、私の方がいろいろご迷惑をおかけしましたが、業者さんの手配なども手早くやっていただきました。
又、希望した金額よりも上の金額で売却できました。
父が40年も住み、その間一度もリフォームなどしてなく、物件としては、かなり売りにくいものだったと思います。
正直申しますと、これだけの金額で売れるとは思っていませんでした。
古くて汚なくて小さな部屋なのに、本当に、一生懸命やっていただき、ただただ感謝です。
リバブルさんを紹介してくださったのは、相続のサポートをしてくださった金融機関です。
リバブルさんなら大丈夫だと思いますと、おっしゃってました。
やはり、しっかりした会社が紹介してくれる会社は、しっかりしているものだな、と、感心しました。
センターからの返答
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お父様が40年間ご所有され、Y様もお住まいになられていた思い出の詰まった不動産を無事にご成約させていただき、私も大変嬉しく感慨深いものがございます。
ご売却に関しましてはご所有者様の思いも含めてのお取引だと思っておりますので、Y様にもご満足していただき、嬉しく思っております。
スピーディーにお取引できたことはY様ご協力あってのことです、ありがとうございました。
またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ほぼ100点満点に近い良い対応をして頂いた
100点満点とは・・・だがほぼ100点満点に近い良い対応をして頂いた。
他の不動産会社と比べると、比べ様のないぐらい良い担当であり良い会社だと感じました。
Very good!
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
D様とは、はじめてお目にかかってから、早いものでかれこれ5年以上が経過いたしました。
D様には、本当にいろいろなことを勉強させていただきました。
教えていただきましたことを、今後の社会人人生に生かしていきたいと思います。
また何かありましたら何なりとご相談下さい。
このたびは、本当にありがとうございました。
契約からわずか1ヶ月で購入→売却→引越までを完了
「購入」と「売却」を同時に行うため、資金繰りとそのタイミングが難しい案件であったと思います。
しかし、御社担当者様は、豊富な知識を基にした様々な手段を提案して下さいました。
結果的には、契約からわずか1ヶ月で購入→売却→引越までを完了させるという、こちらの希望が達成されました。
業務内容もさる事ながら、担当者様の「誠実性」や「やる気」によるものが大きかったと思います。
ちなみに「売却」金額に関しては、御社担当者の尽力により、好条件の買い主様もご紹介いただいたのですが、最終的には御社および担当者様への感謝も込めまして(やや条件は劣るものの)御社を選ばせてもらったことをお伝え致します。
センターからの返答
この度は、弊社にてご自宅のお住み替えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回はご購入とご売却の同時進行で、日程も非常にタイトな中、様々なお手続きに迅速にご対応・ご協力いただきましたこと、感謝申し上げます。
T様のご対応の早さもあって、今回のスピード感のあるお住み替えが無事に完了できたことと存じます。
ご売却金額について、最終的に弊社での直接買取をお選びいただいたことも、改めて誠にありがとうございました。
今後、リノベーションを施し、再度販売をさせていただきますので、是非一度お部屋もご覧いただければ幸いでございます。
またご自宅にもお伺いさせてくださいませ。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
とても「迅速かつ正確」な対応をして下さいました
御社および担当者とは、御社ホームページを通じてつながりました。
当初は若い(担当者という)こともあり、大丈夫だろうか?という不安も感じました。
しかし、実際にお取引きや物件の案内を受けてみると、「大変誠実」であり、「豊富な知識」や「リスクに感する告知」など、あらゆる面で大変親身になって対応をして下さいました。
また、こちらの疑問点などが生じた場合、連絡をするととても「迅速かつ正確」な対応をして下さいました。
人手不足の現在、今回のような担当者様をお持ちの御社をとてもうらやましく思うと同時に、御社の教育体制の充実にも感服します。
しかしながら、サービスの充実はむしろ担当者の負担も増大しますので、過乗サービスや担当者の健康面などには留意して下さい。
いずれにしても、とても良い担当者で安心して取引きできました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお取引にて、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、ご心配も頂戴し、幸甚に存じます。
T様との出会いは、弊社HPより、物件売出しお知らせのご依頼をいただき、私が担当させていただいたことでした。
その後何度かご案内させていただき、最終的にとても条件の良い物件をご購入いただきまして、私自身も大変うれしく思っております。
今回は、お住み替えの為、ご自宅のご売却も同時に行うお取引となりましたが、スムーズに進めることができたことの大きな要因は、T様と二人三脚でお手続きを進められたことが大きいと思っております。
大変感謝申し上げます。
東急リバブルでは、「お客様満足」を第一に今後も業務に取り組んでまいります。
またお時間のある際に是非遊びにお伺いさせてください!
今後とも、末永く、よろしくお願い申し上げます。
今どき珍しい位のしっかりとした対応
今回初めて担当者様とお会いした時はずい分若い方で大丈夫かな・・・と思いましたが挨拶から始まり、身だしなみ 丁寧な言葉使い、素人にもわかりやすい説明等、今どき珍しい位のしっかりとした対応で、よく勉強されているな、と思いました。
売却するにあたり、土地の事から、法律、周辺情報等、住んでいた人間が知らない事まで説明して頂きました。
近隣の方との境界ではうまくいかなかった事もあり、希望価格より下がってしまいましたが、どんな時でも、すぐに対応していただき、いつも正直にお話されていたことを感じました。
希望通りにはいかなかったものの、家の引き渡しまで気持ちよくお取引きができて、本当に感謝しております。
すべて担当者様のお人柄によるものだと感じます。
リバブルさんには貴重な人材を大事にしていただき、すべての方が気持ち良くお取引きできる様に若い方たちが活躍できる様、努めていただきたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ありがたいお言葉を頂戴し、営業担当としても非常に嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。今後とも宜しくお願い致します。
