売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご担当者さんには、好感を抱きました
東急リバブルがどうこうというより、それぞれの担当者しだいというのがここ3年ほど家探しをしてきての実感です。
今回契約にいたった際のご担当者さんには、好感を抱きました。
何というか、不動産屋さんにありがちな、うさんくささというか、押しの強さのようなものがあまりなかったからですかね。
仲介手数料３％というのはそういうものだとは思いつつも、納得できないところもあります。
業界全体の取り組みとして、もう少し下げられると良いと思います。
センターからの返答
このたびは、日吉センターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
H様は、私がご案内させていただいた物件以外にも、これまで他社仲介さんからも様々なエリアの物件をご覧になっていましたので、私からはご条件に合う物件の情報をすばやくお届けすることが一番だと考え、お手伝いさせて頂いておりました。
お引渡しまで1ヶ月弱という短いスパンではございましたが、お時間の確保等ご協力頂き、ありがとうございました。
また、仲介手数料に見合う仕事ができるよう、より一層励んで参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
臨機応変に対処していただき感謝しております
最初は他社のお話しも聞く予定でしたが、最初にご相談した担当者様が当方の引越先に精通しているということで話がはずみ、これも何かの縁かと感じ、担当者様におまかせしようと自然に決まりました。
その後も誠実にご対応いただきマンションも無事に売却でき、おかげ様で安心して人生の次のステップに進むことができました。
わざわざ遠方まで来ていただいたり、内見した方の忘れ物に対応していただいたり、こちらの不手際で残ってしまった脚立の撤去など、臨機応変に対処していただき感謝しております。
まだお若い方ですが、無理に貫録を付けるようなことはせずに、このまま誠実なお人柄でご成長されることを心より願っております。
次にこちらに来られる機会がありましたら、ぜひご連絡下さい。
ご案内したい所がたくさんあります。
センターからの返答
媒介の契約からご売却まで２か月という短い期間でしたが転居先と私の出身地が同じとの事で話が弾みましたし、いろいろご対応頂きましたのでスムーズに取引が進みました。
本当にありがとうございました。
こちらに戻ってくる際は是非ともまた、お手伝いが出来ればと思っております。
いろんなお話もできとても楽しく、良いお取引ができました。
誠にありがとうございました。
他社の不動産会社より熱心でした
・他社の不動産会社より熱心でした。
・印紙の件、見解が難しい所があり、悩ましい所です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、お取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろと勉強不足のところもあり、分からないところもお教え頂いたりと大変お世話になりました。
ご契約～お引渡しの際にも勉強になることが多くあり、私にとってはとても良い経験をさせて頂きました。
引き続き、何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。今後ともよろしくお願い致します。
全体として大変に満足しております
今回は仲介業務を誠実かつ迅速に実施して頂きありがとうございました。
全体として大変に満足しております。
無理に悪かった点を挙げるとすると、種々の御連絡が電話でした。
仕事中の電話はとれないことが多く逆に気を遣いました。
今回は、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を担当させていただきまして、誠にありがとうございました。
タイミング悪く お仕事中に電話を差し上げまして申し訳ございませんでした。
今後、何かお手伝いさせていただくことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
納得のできる買物をさせていただきました
購入と売却を同時並行でお願いしましたが、売却担当店舗との連携など、フットワークが軽く、とても頼もしかったです。
また、土地の購入に際して、売主との交渉も円滑に行っていただき、納得のできる買物をさせていただきました。
丁寧でありながらも、フランクに意見やアドバイスをいただき、ありがとうございました。
私も同業者ですが、とても優秀な営業マンだと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルでお買い換えを行って頂きありがとうございます。
いつもお話しやすい雰囲気で、私も楽しくお手伝いをさせて頂きました。
私が分からないことがあった時には、お教え頂いたりと非常に勉強になりました。
お取引期間中に、お子様もご誕生され、おめでたいことが続いていたのも何かのご縁かと思います。
今回のお買い換えの件に限らず、末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
手際良く非常に助かりました
引き渡し時にうっかりカギを忘れてしまいましたが、車で自宅に取りに戻る調整をしていただき迅速な対応をしていただきました。
手際良く非常に助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱綱島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約がスムーズに進んだのもＹ様のご協力があったからこそです。
今後また、不動産に関するご相談、ご要望等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をください。
末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
メリット・デメリットをしっかり教えていただけた
とても親しみやすく、お話も分かりやすく伝えてくれたので、気になることはどんどん聞きやすかったです。
又、私たちが気になっていた物件についてもメリット・デメリットをしっかり教えていただけたので、住んだあとのことを具体的に考えることができてとても参考になりました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
お客様とのご入居後のイメージをお話している時はとても楽しかったです。
お取引自体は終わりましたが、また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
この様な経験は生まれて初めてでした
お世話になりました。
土地が複雑なので御近所への配慮のお陰で売却できありがたく思っています。
担当者様にとって初めての複雑さであったと同時に、家計簿も簡単なつけ方しかしていない私にとって、この様な経験は生まれて初めてでした。
若い時ならもう少しのみこみも速く、目も細かい所迄、即座に目配りができただろうにと残念な気がしています。
Ｚ銀行では、設計会社様からの送金額を通帳で確認して頂きありがとうございました。
現金を持ち歩かない事しか頭に浮かばず、相手様をお待たせしてしまい申し訳なく思っています。
大宮店での署名・捺印はベルトコンベヤーにのってきた感で、もう少し内容についての説明や、金額も声に出して教えて頂きたかったです。
そうすれば担当者様に御不快な思いをさせなくて済んだと思います。
私の業務能力の無さを棚に上げて書かせて頂きました。
お元気で皆様御活躍下さい。
追伸、居住中の家は東急の分譲でした。
こすもす会員の特典は今回の件で利用できたのでしょうか？
センターからの返答
この度は、Ｅ様のご所有土地の売買に関してのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
コメントでも頂いております様に複数の関係者を絡めてのお取引となりましたため、ご契約自体が２件に分かれる等、全体像がつかみづらい複雑なご契約手続きであった中で、”売買契約手続時のご説明の仕方”や”ご契約手続後にご自身で見返して頂いた時に分かり易い書類の用意”等の配慮が足りておらず、結果、Ｅ様にご不安を感じさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後は、Ｅ様から頂いた貴重なご意見を意識して、より高いサービスをご提供出来る様に努めて参ります。
また、今後も何かお役に立てる様な事がございましたら、何卒、宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応して頂き感謝しています
アンケートの送付が遅れてすみません。
綱島センターの担当者さんには誠実に対応して頂き感謝しています。
いろいろ見て決めることも考えましたが、ほぼ見当をつけていましたので最初に見せて頂いた物件で決めました！
それからは順調に事も運び、これからリフォームして引越すのを楽しみにしています。
住みかえですので、現在住んでいるマンションの売却の方も、是非お願いできればと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まい探しのお役に立てたこと大変光栄でございます。
新しいお住まいへのお引越しは大変なことも多いかと思いますが、Ｓ様の仰るとおり楽しんでいただければ幸いです。
現在お住まいのマンションのご売却も是非お任せいただければと思います。
Ｓ様にお会いできることを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
