売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
次回もし何かあれば是非お願いしたいと感じました
かなり多くの物件を見させて頂きましたが、嫌な顔せずにお付き合い頂きありがたく思っています。
強いて言わせて頂くと、お勧めポイントをもう少し聞かせて頂けるとよかったかと思いますが、それは主観もあるので仕方のない事かとも思います。
ただ、ご紹介いただいたクリーニング業者にはかなり不満がありましたので、担当者とは直接関係のない事ですが、どうにかした方がいいと思います。
御担当いただいた方にはとても満足しており、次回もし何かあれば是非お願いしたいと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
クリーニング業者に関しまして、ご心労をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
また、ご指摘頂いた点について今後の営業活動に活かして参りたいと考えております。
その他至らない点もあったかと存じますが、このように評価頂けたこと大変嬉しく思います。
またなにかございましたら、お気軽にご用命下さい。
何卒宜しくお願い致します。
きめ細かく対応して頂き、大変好感を持ちました
初めての建物取引にも関わらず、個人の事情等、親身に聞いて頂くなど、信頼の持てる担当の方だと感じました。
また各種の説明も難しい言葉ではなく、大変解り易い言葉でご説明頂きました。
営業トークを操返す他社と違い、きめ細かく対応して頂き、大変好感を持ちました。
人生に一回あるか無いかの取引ですので、解からないことだらけでしたが、スケジュールもこちらの考えた通り進み、大変助かりました。
今後もこのような事があれば、ぜひまたお願いしたいと思いました。
センターからの返答
Ｈ様、この度はお取引ありがとうございました。
少しタイトなスケジュール感でしたが、無事にお取引ができてよかったです。
「営業トークを繰り返す他社と違いきめ細かく対応して頂き。。。」
ありがとうございます！営業マンとしては非常にうれしいお言葉です。
今後もたくさんのお客様のお役に立てるように頑張ります。
引き続き当社をよろしくお願いします。
誠意をもって対応してくれた
良かった点
誠意をもって対応してくれた。
悪かった点
土地や物件等の知識がもう少しほしい。
店舗全体で丁寧な対応をしていただき気持ち良く取引ができた。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
『誠心誠意』に接することは、モットーに従事しておりますので、大変嬉しく思います。
今後の励みにさせて頂きます。
知識につきまして、ご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。
自身の課題にさせて頂きます。
今後とも、どうかよろしくお願い申し上げます。
安心・納得して取引できました
中古マンションの購入ということに漠然とした不安もありましたが、些細なものも含めこちらからの数多くの疑問・質問にもひとつひとつ丁寧に応えてくださり、安心・納得して取引できました。
例えば、他の入居者やごみ置き場の状況等は新築物件では知りようがありませんが、そういったことも購入前に知ることができるのは中古物件のメリットであり、東急リバブルの豊富な情報量、担当者様の親身な情報提供ゆえだと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
ご心配点やご不安点等を解消したうえで、ご購入頂けて良かったです。
新生活が始まっても、ご不明点等ございましたら、いつでもお声掛け下さい。何卒宜しくお願い致します。
明確な目的をもって活動して頂きました
住んでいる土地柄、ご近所さんでも、リバブルさんのお世話になった人々が多く、様々な評価を聞いておりました。
結果的に、私のケースは聞いていた話よりもとても良く、担当者さんのおかげと思っております。
ありがとうございました。
特に、売却価格の決定におけるプロセスでは、早くそしてそれなりな価格での売却を目指し、明確な目的をもって活動して頂きました。
実際に２週間で売却に至り、希望価格での売却となりました。
SMSでのやりとりも、時間を気にせずコミュニケーションをすることができ、ありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にお買い換えのご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
購入と売却を同時に進める流れでしたので、ご負担も大きかったと思います。
また、価格設定の打ち合わせだけでなく、写真撮影やご案内の時間調整など、高値成約には売主様にもご協力頂く必要があった中で、お仕事のご調整を頂くなど、ご協力ありがとうございました。
新たなご新居でも明るいご家庭をお築きください。
不動産に関して何かございましたら今後ともよろしくお願い致します。
想定外の出来事にも迅速に対応して頂き頼りになった
想定外の出来事にも迅速に対応して頂き頼りになりました。
電話の連絡も時間差なく対応して頂き、初めての物件購入でしたので色々と不安、心配事をその都度、解消できました。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただきましてありがとうございます。
初めてお打合せさせていただいたときのことを鮮明に記憶しております。
お手続きが円滑に進んだことも、いつも快くご対応いただいたおかげです。
お引渡し後ご心配をおかけすることもございましたが、解決することができ嬉しく思います。
今後も迅速な対応を心がけて努めてまいります。
転居後もずっとサポートしていただき、頭が下る思い
家を購入することは人生において大きなことです。
家族内でナーバスになったりくじけたりするものです。
担当者の明るさ、チームワークのよさ、店舗全体の明るい雰囲気に“家を購入すること＝（イコール）楽しいこと、明るい未来が開かれること”として探すことができ、心から感謝しています。
知ったかぶりをしない、すぐに調べる、嫌なことから逃げない、（いい言葉が見つからず、ビジネス的ではない表現ですが）清々しくすばらしい人間だと感じています。
おそらく年齢を重ねた私たちに対して無理強いせず、納得のいく物件が登場するまで・・・・という姿勢でのぞんでくださったと思います。
担当者さんの空気にも助けられました。
教科書どおりでない対応も◎でした。
転居後もずっとサポートしていただき、頭が下る思いです。
親しみやすさも購入のポイントです。
ありがとうございました！！
他社との比較 物件数の多さとHPの見やすさはもちろんですが、各家庭のライフスタイルはそれぞれなのにそこをゴリ押しされたり、価値観を是正しようとしたりする方もいらっしゃいました。
多様性を理解し、柔軟に対応してくださった鷺沼センターの皆さんがすてきでした。
※オール5だとあやしいので、オール5にならないように作成しました。
※鷺沼センターがすてきすぎて、鷺沼にずっといたいとも思っていました。
それくらい◎でした。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけする事もございましたが、Ｔ様のご希望に合った物件をいち早くご紹介でき、気にいっていただけたうえで、お取引が出来て安心しております。
これだけの多くのお言葉を頂き感謝します。これからも誠実にお客様に接していき、満足の良いご購入をしていただけるよう勤めて参ります。
今後とも末永いお付き合いができれば幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
大変一生懸命に対応してくれましたので大変満足
鷺沼センターの担当者さんは私の昔の知り合いで、大変一生懸命に対応してくれましたので大変満足しております。
大変にお世話になり感謝しております。
今後もお付合が出来ればうれしく思いますので、よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は大事なご資産のご売却を私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。お忙しい中、度々時間を頂戴してしまいましたが、そこでお打合せできた事で、スムーズに進展できたのだと、大変感謝しております。
今後とも些細な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
色々とありがとうございました
ネットで検索し、アドレスを記入して内覧の希望を送ったら、早々に翌朝電話がかかってきた。
中々検索ばかりで内覧に至らない日々がしばらく続いていたのですが、初めて担当の方と車での移動中、色々物件の話しや、地域性などの情報を頂き、物件を決める前に、この担当者に任せようと決断しました。
その後は、メールでのやり取りで日にちを決めての内覧を４ヶ月で１０件以上させてもらい購入に至りました。
大変満足しております。
物件細部に関して、来客用駐車場等のマンション管理組合の規約の情報がもっと欲しかった。
色々とありがとうございました。
担当の方に会えなくなるのはチョットさみしいですね。
センターからの返答
この度は東急リバブル鷺沼センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
沢山の物件をご内覧いただいた中からご満足いただける物件を決められたこと、非常に嬉しく思います。
来客駐車場の件について、細部まで情報提供できず申し訳御座いませんでした。F様のお言葉、今後に活かして参りたいと思います。
4か月間、様々な物件をご紹介させていただきお話しも出来ましたので私も寂しく思います。
是非、また何か御座いましたらいつでもご相談くださいませ。お待ちしております。
