売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引内容が一度の説明で把握しきれない事があった
・担当者の仕事は大変だと思いますが、仕事帰りにも連絡をとれたので、助かりました。
・親の転居と同時だったので、取引内容が一度の説明で把握しきれない事があった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、取引の説明で把握しきれない部分があったとのご指摘を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました内容を踏まえまして今後より一層、このようなご指摘を頂くことがないように業務に努めてまいります。
また当社でお手伝いできることがございましたらお気軽にご用命ください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
非常に親身になってご対応いただきました
常にこちらの立場に立ち、お気遣い頂きながら非常に親身になってご対応いただきました。
大変感謝致しております。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却のお手伝いに石神井公園センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
お打合せ時には、率直な意見交換ができ、最終的にはご満足いただけたお取引が行えたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
なお、ご自身のお仕事がお忙しい中、色々とご協力をいただけたこと感謝申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
色々、知らない事とかを教えて頂き助かりました
色々、知らない事とかを教えて頂き助かりました。
センターからの返答
この度は練馬センターにてお取引いただき、有難うございました。
ご売却後のお住替先のお部屋探しもお手伝いさせて頂きご満足いただけたとのことで私も嬉しく思っております。
お住まいの中でお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
色々な注意点とかも教えて頂き助かりました
全てにおいて、とてもていねいにやって頂き助かりました。
色々な注意点とかも教えて頂き助かりました。
センターからの返答
この度は練馬センターにてお取引いただき、有難うございました。
今回はお住替えという事もあり、ご不安な点等もあったかと思いますが無事お取引いただき、ご満足いただけたとのことで私も嬉しく思っております。
また何かございましたらその際はお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
大変に不愉快です！！
自宅の明け渡し点検時に、買い主側業者と一緒に立ち会う約束だったが、来るはずの担当者が来なかった。
当日に他の約束を入れてしまったとの事。
いわゆるダブルブッキングでした。
その折買い主側業者のスタッフから、我々の手持ちが余りなくいい話が持ちこまれて来た、と聞いて大変に不愉快でした。
そもそも、東急側から持ちこまれた話でした。
売り主の事前の了解なしに業者に話を持ち込んでいた。
売り主の方を向いていないのではないか。
経過報告はありませんでした。
とても友人を紹介する気にはなれません。
産廃業者の知り合いに自分が買い取りたかったと言われた。
買い取ったかどうかはわからないですが・・・
売り主９２％満足とはとても言えないのではないですか。
大変に不愉快です！！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
不手際、配慮が足りず大変な不愉快とご迷惑をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
今後は、お客様に安心してお取引できる様努めていきたいと思います。
最後まで気持ちよくできたことに感謝します
3社に査定をお願いしましたが、土地の査定だけでなく、税金や特例なども合わせ表にしたりして説明してくれたり、こちらの知りたいことがとてもよくわかったので、東急さんに決めました。
質問などもしやすい応対で、最後まで気持ちよくできたことに感謝します。
センターからの返答
この度は、お取引くださいまして誠にありがとうございます。
相続した土地を弊社が買取をさせていただいたケースでした。
大切な資産をご満足いただける価格でお譲りいただけた事に、担当としても嬉しく思います。
最後は少し慌ただしくなりましたが、トラブルなくスムーズにお取引を完了することができました。
今後も、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお声かけください。
よろしくお願いいたします。
嫌な顏もせず廊下で待ち続けてくれました
物件（マンション）の内覧日に、私がエントランスに迎えに行くため室外に出たときに当日の強風のためドアがいきおいよく閉まり、そのはずみにU字ロックがかかってしまい、ドアが開かなくなってしまいました。
鍵屋さんを呼んであけてもらうまで１時間半以上かかりましたが、その間嫌な顏もせず廊下で待ち続けてくれました。
ようやくドアが開き、中へ入れるようになったら、何事もなかったかのように、その後の作業をしてくれました。
途中で帰られると、また次の休日まで私の都合がつかない（物件は空室のため）ので、お互い無駄足になるところでしたので本当に助かりました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社練馬センターを通じてお取引いただきましてありがとうございます。
内覧の日にドアロックがかかってしまった時は、私もびっくりしましたが、その日のうちに無事に内覧ができて良かったですし、お取引についてもご満足いただけて嬉しく思います。
また、何かご相談がありましたら、精一杯お手伝いさせていただきますので、私まで何なりとご相談ください。
対応がスピーディーで信頼性が高いと感じられました
対応がスピーディーで信頼性が高いと感じられました。
リバブルの皆さん、名刺の出し方、服装等ビジネスマナーＧＯＯＤです。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｏ様からご売却のご相談をいただいたのは、約２年前にご相談をいただき、その後１年後にご売却のお手伝いを開始させていただきました。ご相談当初の対応をとても評価いただき、大変嬉しく思います。販売を開始してからもＯ様にご協力いただきながら、お打ち合わせを重ねご売却ができ、非常に良かったです。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
大事な書類のやり取りなどをした際にも安心でした
私の場合、去年知り合いが東急リバブルさんで取引をされ、対応がとてもていねいで良かった上、望んでいた額で売れたというのを知っていましたので、私も相続でマンションを売る事になり、迷わず東急リバブルさんでお願いする事にしました。
結果、３ヶ月かからずに希望額で売れ、満足しております。
感心したのは東急リバブルさんの営業の方がみな、とても物腰が柔らかくていねいで、まめに電話やメールなどで連絡をくださるので、大事な書類のやり取りなどをした際にも安心でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
お忙しいところ、アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社のお客様のみならず、ビジネスパートナーである他仲介会社へのご紹介も積極的に行うことで、早期ご売却につながったと思います。
書類のやり取りにつきましても、ご安心頂くことができまして幸甚でございます。
また不動産のことでご相談がありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
