売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切な説明と対応を頂きました
買取価格については、物件への愛着と長年住み続けた地域環境の素晴らしさもあり、もう少し何とかならないかとの思いもありました。
しかし、ご担当者様のお人柄と、引っ越すにあたっての部屋の残置物処理や煩雑な手続き等で、適切な説明と対応を頂きましたので、家族共々貴社にお願いをすることにいたしました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
ご相談をいただいてからお引渡しに至るまで、お引越しのご準備や残置物の整理、必要書類のご用意など、多くのご負担をおかけしたことと存じますが、無事にお引渡しを完了できましたこと心より感謝申し上げます。
今後も何かお困り事などがございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
細かく気遣いしてくれて良かった
細かく気遣いしてくれて、良かった。
センターからの返答
お世話になっております。
普段からスムーズにお手続きができればと心掛けておりますので、ご満足いただけて何よりでございます。
今後何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
安心してお任せ出来ました
初めての物件見学と初めての購入でしたが、担当者様にわかりやすく説明していただきました。
物件の良い点や価格が相応しいかなど大変誠実に教えていただきましたので、安心してお任せ出来ました。
購入前後は毎日数回メールで質問させていただきましたが、すぐに適切なご回答をいただき、助かりました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は、新居のご購入誠におめでとうございます。
また、大変励みになる温かいコメントをいただき、心より御礼申し上げます。
初めての物件見学やご購入ということで、ご不安なこともたくさんあったかと存じます。
その中で私を信頼し、大切なマイホーム選びをお任せいただけたことは、担当者としてこれ以上ない喜びです。
ご質問のメールをたくさんいただけたことも、T様が真剣にマイホームと向き合われている証拠であり、私も「一刻も早くご不安を解消したい」という一心でご対応させていただきました。
「安心してお任せ出来た」というお言葉をいただけて、ホッとすると同時に大変光栄に思います。
お引渡しは完了いたしましたが、お住まいになられてからも何か気になることや、お困り事がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
T様の新しい生活が、笑顔と幸せに満ちた素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
頼りがいのある担当者でした
ｗｅｂに掲載する物件の写真やコメントが丁寧で、好感の持てる内容であったこと。
情報提供の的確さや不明な点は、不明なままにせず調べ尽くす姿勢など、頼りがいのある担当者でした。
センターからの返答
大変お世話になっております。
K様この度は、弊社にて大切なご所有不動産のご売却お取引をご依頼頂きありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いた日から早約３か月での高値早期成約となり私も大変嬉しく思います。
大切な資産のご売却という人生の大きな節目において、私を信頼し、すべてをお任せいただけたことは、不動産冥利に尽きるお仕事でございました。
お預かりさせて頂いた物件の魅力を最大限に評価してくれる買主様とご縁が結べましたことが何よりも嬉しく思います。
また、今回のお取引に限らず、今後も不動産のことでお困り事がございましたら、いつでも「身近な相談相手」としてお声がけいただけますと幸いです。
この度は、ありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
一緒に心配したり悩んだりして下さいました
途中、担当が代わった時には不安もありましたが、新しいご担当者様はトラブルがあった時にも私達の目線で一緒に心配したり、悩んだりして下さいました。
それがどれほど心強かったか・・・。
本当に感謝しております。
特に今回は実家売却という特別な感情を伴うもので、それにも担当者様のきめ細やかなサポートがあり、きちんと向き合えたのだと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
途中で担当が代わり、また、様々なイレギュラーがありご不安に感じさせてしまう場面がありましたが、
お客様の多大なご協力があったからこそ、無事にお引渡しを迎えることができたと思っております。
改めまして、感謝申し上げます。
不動産に関すること以外でも、お力添えができることは全力で取り組みますので、今後もお気軽にご相談頂けたらと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
気にかけていただきありがとうございました
こちらは電話に出られなかったり連絡が遅くなったりと色々とご迷惑をおかけしていたにもかかわらず、何かと気にかけていただき、ありがとうございました！
センターからの返答
U様、この度はご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールでしたが、U様にご協力頂いたおかげでスムーズにお取引ができました。
またお役に立てる機会がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速に対応していただいて良かった
諸々の事柄についてきめ細かく、また迅速に対応していただいて良かったと思います。
センターからの返答
この度は、身に余る光栄な評価をいただき、心より感謝申し上げます。
K様をお待たせすることなく、ご要望に沿った細やかなサポートをご提供することを常に心がけておりましたので、
今回のようなお言葉をいただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
今後もK様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
また何かお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
あらゆるストレスを軽減し取り去ってくれる
担当者さんの素晴らしい点を具体的に書くとすると、圧倒的なスピード。
問い合わせてからの最初の連絡と内見の設定が特に。
あの時に内見ができていなければ買えていなかったと思います。
感じの良い気遣いやコミュニケーション。
営業としての成績を上げたいという、やる気に満ちてアピール感の強い営業マンは沢山いらっしゃり、そしてその熱心さもあるんだと思いますが、それ以上にこちらにとって気持ちの良い、こちらに取ってベストな形を考えてくださっている感じが隅から隅まで満ちていた。
こちらの落ち度やかけたご迷惑がたくさんあったにも関わらず、それにも少しも嫌な顔をせずに最高なアシストをしてくださって、顧客としてはストレスがゼロどころか、あらゆるストレスを軽減し取り去ってくれるようなプロのお仕事でした。
同時に、寒い日に温かいお茶を持って待っててくださるなど細やかな気配りもしてくださって、大きく動かさなければならない大胆そして圧倒的な行動力とスピードに裏付けられた支援と、細やかな温かみのあるケアのバランスが秀逸だと思います。
だからこその安心感。
特にやはり、かなり難しかった、普通だったら無理だろうと思われる、そして本人としても全く期待していなかった両親の家の売却や私のローン組成を、あの短時間と難しい状況の中で実現させたお力に感嘆いたしました。
仕事ができる！！！！
お人柄の良さ。
これまでのご経験も、人としてのあり方も、性格や振る舞い・姿勢も簡単に身につけられるものでないので、今後も多くの方を魅了し続けられるのだろうなと思います。
というわけで一切押し付けがましい形がないのですが、でも最後に「アンケートお願いしますね」ときちんと自分に取って必要なことも求められるそのバランスがまた、一人の社会人としてすごいな、素晴らしいなと思いました。
しっかり考えてみても「悪い点」本当に何も見つからないです。
どんな業界も採用が難しい中、こんな素晴らしい人材を獲得できている貴社は幸運だな、と思います。
我が家の中での担当者さんへの好感度が、すなわち貴社のブランドへの好感度に繋がったところもありますので、担当者さん、そして貴社の益々のご繁栄祈念しております。
センターからの返答
K様、この度はお取引ありがとうざいました。
ご多忙の中、様々なお手続きや、お打合せのお時間を調整いただきありがとうございました。
ハードルのあるローン条件、資金繰りでしたが、無事にご決済を迎えることが出来たのは「K様」、「K様ご家族」の全面的なサポートのおかげでございます。
本当にありがとうございました。
今後とも「K様」、「K様ご家族」の不動産のパートナーとして、末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は本当にありがとうござました。
値下げを顧客に迫ることは全く無かった
比較的高めの売値を提示したにも関わらず、それに対して確りと営業をして下さり、最終的にはほとんど希望の価格で物件売却が完了して安心しています。
反響が少ない時も、その後の販売方針について顧客視点から相談に乗って頂いたりと、自社や自分の利益だけを最大化するために取引を早く終わらせるべく値下げを顧客に迫ることは全く無かった点に、誠実さを感じました。
また、大雨の際には翌日に対象不動産が無事であったかどうかを自発的にご確認いただくなど、預かっている物件に対して誠意を持った対応をしていただけました。
また不動産の売買をする際には、ご依頼をしたいと思っています。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご成約ができましたことも、T様と二人三脚で販売活動を行いT様のご協力もあり、
このような良いお取引ができました。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
T様が海外居住中ということもあり、販売活動に対してご不安もあったかと思いますが、
お忙しい中、何度もお打ち合わせをさせていただき非常に助かりました。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
