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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月6日

素晴らしかったです

素晴らしかったです。
この度はお世話になりました。
不動産の購入経験は幾度もありますが、売却は今回が初めてだったので、各社&各種の申し込みフォームに入力し、多数の同業他社と競合という形を採らせて頂きました。
「メールのみで対応」「電話のみでの対応」「担当のみの即時来訪」「担当と上席が一対となっての即時来訪」の各社4種の対応でした。
最もスピーディー&誠実さを感じる「担当と上席が一対となっての即時来訪」を行ったのは、御社と2社のみでした。
私も仕事柄、「私だったらこういう仕事をする」と思ったこの2社に絞り、競合という形でやらせて頂きました。
しかし、在りもしない好条件を提示して煽ってくる他社と比べ、ただただ実直で、良い意味での学生時代の友人と話しているような気さくさと、こちらの問いに即座に答えられる経験値からなる豊富な知識、そして何より礼節を踏まえた誠実さを、御社の担当者様からヒシヒシと感じました。
「企業とは人」なので、担当者さんが他社に移った場合、そちらとやり取りすると思います。
貴重な人材がいる御社の発展を心から応援致します。
不動産物件は多数所有しておりますので、また何かありました時には担当者さんにお電話します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
ご相談からご成約に至るまで紆余曲折有りましたが、弊社のことを信じてお任せいただいたこと、本当にうれしく思っております。
私がお役に立てることがございましたら、すぐにでも駆け付けますので是非お申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月3日

トラブルに対しても素早く柔軟に対応してくださった

担当者さんは人柄がよく、こちらが疑問に感じたことやトラブルに対しても素早く柔軟に対応してくださり、とても感謝しています。
今後も不動産の取引などがあれば、担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様におかれましては、通常とは異なる形でのお取引でしたので、お考えになることも多かったと思います。
また、ご契約からお引渡しまでかなり長い時間がありましたが、色々な面でご協力もいただきまして誠にありがとうございました。
私は近くにおりますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年1月29日

メールにて必要事項等を連絡頂き非常に良かった

担当者さんが的確かつ親切に対応して下さり、迅速に売却が出来ました。
こまめにメールにて必要事項等を連絡頂き、非常に良かったと思っています。
また、廃棄業者の紹介や、売却先への内見も対応くださり、助かりました。
ありがとうございました。
御社及び担当者さんに対応頂き、良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通し、ご売却頂き誠にありがとうございました。
I様とは小まめに連絡を取れた事もあり、スムーズにお取引することができました。
ご協力頂き、ありがとうございます。
お部屋のお荷物の撤去、買主様の内見のお立会など私が対応させて頂きましたが他に何かお困りのことがございましたら、何でもご相談頂ければと思います。
確定申告など、ご売却後についてもサポートさせて頂きますので、気軽にご連絡下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年8月27日

担当者の説明と人柄です

不動産を売却することの難しさを痛感するなか、担当者の丁寧に問題解決していく仕事に助けられました。
御社を選んだのは担当者の説明と人柄です。
売却金額も大事ですが、話を聞いてくださる姿勢を比べ決めました。
長い間ありがとうございました。
またご利用します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様におかれましては、お引渡しまでの間に様々な困難があり、都度解決を求められる局面が数多くございました。
私としましても、これまでに経験をしたことのない困難もあり、Y様のご協力があって初めて解決が出来たと感じております。
お近くにお住まいでいらっしゃいますので、今後もお気軽にご相談などをいただけますと幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年6月14日

ありがとうございました

ありがとうございました。
またお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様は、いつも手続きやご対応が早く、私がそのスピードについていく形となっていた部分がございました。
今後、さらにスピードアップしていけるように精進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年6月10日

スムーズに取引できましたので大変感謝しております

売却を一般媒介で依頼させていただきました。
大手東急リバブルの信頼性と担当者の迅速な対応により、売却の依頼をしてから20日後に契約になり、その後の決済までスムーズに取引できましたので、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
_この度は、東急リバブルをご用命いただきまして誠に有難うございます。
_ご相談後から、すぐの販売活動でご購入者様がスムーズに見つかり大変嬉しい思い出でいっぱいです。
_不動産のご相談など、今後ともありましたら宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2022年3月27日

非常に安心して取引ができました

はじめての不動産売買でしたが、非常に安心して取引ができました。
初回の問い合わせ時、東急さんの対応が丁寧で早かったです。

東急リバブル

センターからの返答

F様におかれましては、ご契約後に想定外の事態が発生したことで多大なご心配をされたかと思います。
お時間はいただきましたが、無事に決済を迎えられたこと、心から嬉しく思います。
また、今後も不動産でお困りのことなどがございましたら、いつでもご相談ください。
全力でご対応をさせていただきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2022年2月28日

アドバイスと営業活動で、力を尽して頂いて達成

■住み替え案件でした。
1.転居先・希望条件地を特定。
長期化するも真摯に取り組んで下さり、納得して、転居先決定できた。
当方が途中、目標にブレが生じた際も、アドバイスと営業活動で、力を尽して頂いて達成。
感謝です。
2.売却地の憂慮解決について丁寧に説明下さり、安心して任せることができた。
3.住み替えに伴う、諸作業・必要(重要)事項をしっかり説明、相談に応じて下さった。
■「リバブルあんしんサポート」は顧客にとって非常に有難いサービスです。
1.冊子を頂いただけで、活用方法の説明はなかった。
2.本「あんしんサポート」登録番号で、事業者リストから顧客問い合せも可ならよかったとも感じた。
理解不足で複数社選択、結局混乱応答してしまった。
3.売買契約から引渡しまで月日があるうち、生じた小さな疑問や不安事項について多、忙な営業担当への問い合せが憚られる。
「あんしんサポート」に小さな問題の一時的問い合せ窓口があると良いと感じた。
(非常に個人的感想です)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お買換えでは購入物件がなかなか進まず、ご不安なお気持ちにさせてしまい失礼いたしました。
ご希望エリアでお取引ができて本当に良かったです。
今後も素敵な生活をお送りください。
このご縁は財産だと思っております。
なにかございましたら東急リバブルを何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年12月9日

スムーズに対応していただき良かったです

とても親切丁寧、迅速、わかりやすく、スムーズに対応していただき、良かったです。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら、お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターにご相談頂き、ありがとうございました。
I様のご協力もあり、遠方にもかからず密に連絡を取らせて頂き、スムーズにお取引きできましたこと、重ねてお礼申し上げます。
何かI様とは私は非常に縁を感じ、またどこかでお会いできるのではないかと思っております。
不動産でお困りの方がいらっしゃいましたらぜひご紹介もお待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月12日

希望日に合わせていただき大変助かりました

引渡し日を、希望日に合わせていただき大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに完了し何よりでございます。
K様の新生活がより良いものになることを心よりお祈りいたします。

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