Myリバブル

首都圏
  • 閲覧履歴

  • 保存した検索条件

    最近検索した条件

売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2020年10月2日

丁寧な対応をありがとうございました

丁寧な対応をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、CSアンケートのご回答いただき、ありがとうございます。
不動産に関することで、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。

N様
N様 2020年2月28日

頻繁に連絡を取って頂き、安心して任せられました

1、正直言って私共が慌てて売ろうという気になったため、事前の情報収集が充分ではなく、この結果が最善だったかは判断に迷う。
2、しかし店側の対応は申し分なく丁寧かつ、担当者の方も非常に親身に対応してくれて、感謝しております。
特に頻繁に連絡を取って頂き、安心して任せられました。
3、その上で、欲を言えばもう少し応募の情況の詳しい情報とか(会社の開示できる範囲内で)、今までの近辺の取引の実態を詳しく教えて頂けると、もっと満足したと感じます。
4、担当者さんの今後の御活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
またCSアンケートのご対応ありがとうございます。
N様よりご指摘いただきました件、今後の営業活動の中で気をつけて対応してまいります。
またご相談等ございましたらご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年1月7日

非常に親身になってくれて、助かりました

今回、家の購入という大きな買物の中、不安がかなりありました。
担当者さんに色々聞きながら手続きをしてくうちに、家を購入するという実感が湧き、最終決断もできました。
非常に親身になってくれて、助かりました。
また次回機会があれば宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
微力ながら、I様のお役に立てました事、嬉しく思っております。
お取引の中では、ローン申込やリフォーム打合せなど、大変な事も多かったかと思います。
お仕事等多忙の中、諸々ご協力下さり、本当にありがとうございました。
また何か、お困りの事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

A様
A様 2019年9月5日

不慣れな所は資料提供も含めアドバイスして頂いた

懸案だったマンションが売却でき、東急リバブル様に感謝しております。
こちらが不慣れな所は資料提供も含めアドバイスして頂き、どうもありがとうございました。
気になったのは当初の売出価格がこちらの予想を超えて高く査定されており、後日、価格の見直しに至ったことです。
(辛口査定の他社もありました)
予想の精度を上げる工夫をされたらもっと頼りにされるのではと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却のお力になれ、大変嬉しく思います。
お引渡しまで、日程調整等ご協力頂きましてありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年8月26日

清潔感と共に落ち着きも感じられました

永年住みなれた居場所を手離すのには、それ相応の覚悟が必要ですよね。
私共の居場所の査定額が知りたいと思い立って安易に検索、一位が東急リバブルさんでした。
本当に売れるのか、、半信半疑でおむかえしました。
その方は、約束の時間ぴったりに来訪されました。
清潔感と共に落ち着きも感じられました。
年齢を伺うと我が子よりも年下・・・
試しに位の気持ちで売却広告を出してみましょう、、からあれよ、あれよの間に見事に契約、成立、しかも私共のほぼ希望通りの額でした。
ありがとう・・・
本当に感謝でしかありません。
海浜幕張ベイタイウンの担当者さん、これからも頑張って下さいね♡

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用していただき、誠にありがとうございました。
S様よりお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
また、お引渡しまでスケジュールがタイトな中、引っ越し等ご協力頂きましてありがとうございました。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。

M様
M様 2018年7月4日

不動産らしからぬ真摯な態度は客に安心感を持たせる

良い点
1、担当者さんからの売買進捗状況報告や資料の提供が頻繁にあり、売却まで時間がかかったが、まかせて大丈夫だと感じた。
特に遠隔地からの依頼者には助かる。
2、担当者さんの不動産らしからぬ真摯な態度は客に安心感を持たせてくれる。
欲を言えば押しの強さがもう少しあればいいのかなと思う。
悪い点
1、私の物件は築42年という古いものでしたが、途中、内装変えをしていました。
内見等に立ち合っていないので詳しくは分りませんが、買い手の方へ物件の良さを積極的にアピールして頂けると価格的にも、時間的にもうまくいくのではと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご売却に至るまで時間が掛かってしまい、M様にはご不安、ご心配をお掛けしてしまいましたが、最後までお任せいただき、無事にご成約までいけました点、本当に嬉しく存じます。
今後、何か不動産についてご用命やご質問がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2018年6月25日

説明不足ではないか?

1回目自分が見に行って、2回目息子は初めて見るので、同じように良い点悪い点を説明してあげて欲しいと伝えていたのに何もしてくれなかったので、自分から息子に説明した。
現金で買うと言ったところ、通帳を見せろと言われ、見せたのに他の方から問い合わせを受けないよう、インターネットのupを下げて欲しいと言ったのに、ムリと言われた。
(例えば、私が他社の問い合わせで商談中はupしていても、他社は商談中として受け付けなかった)
また、内装の見つもりをみてから、内金をうちたいと言っているのに他の方の審査が下りる前にといってけしかけられ、内はそれほどかからないと東急の内装の方はいったけど、(だからリノベ代としてまけて)といったけど、内金払ってから結局2日後に見つもり出たらリノベ代がかかった。
近所の新築でも買えた金額だったのに、売主の借金の額以下はムリと言ったが、その相方の借金も申出金額以内と手付けの日に分かった。
重要なところ、分かりづらいところは軽く話すので、1週間以内ならクーリングオフできて手付け金は戻るものだと思った。
手付けの時に、前の道が私有地とか、あと分からないこともでてきて、分かってから、手続きするべきだった。
他社は自宅~物件まで迎えにきたり、24時間対応できたりするし、手付け払っておいてから5月の連休中に夜8時頃に物件に明かりが付いていてすごく不快だった。
玄関ドアの赤いしみはキズのようでおちないし、部屋の外の水道栓のドアもこわれていて、今も修理されてない。
残金払った際の家のカードキー3つともケースはぼろぼろ、キーは割れていて、コールセンターにTelしたところ、センター長が対応してくれた。
不動産の手数料は売主と半分づつでよかったのではないか?
買入の際も不便な遠方の他県の会議室を指定された。
登記簿が完了する前にお金を払ったけど、日にちがずい分たってから来た。
他にも、部屋の寸法計る際もアブナイといって横で見ていたり部屋を見に行った時もやたら部屋の外でTelしていた。
トイレに行きたいと言ってもトイレを借してくれず近所のスーパーでかりた。
エアコン、電気が外されリノベ+エアコン4台+ウォシュレットを考えたら、金額があわなかった。
(手付けを払っていたのでコールセンターにTelしたらクーリングオフできなく、ペナルティが、かかると言われ、買うしかなかった。)
→初めて家を買ったので表示の価格が全て込みと思ったが、手付払ってから別に不動産手数料や登記、税金(うちでお金出して、売主が払った事は今だに不快)、その他に、リノベや修理、エアコン4台、明かりなど、かなりお金がかかった。
説明不足ではないか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、T様に十分ご理解いただくような説明に至らぬ点も多々あった事、深くお詫び申し上げるとともに、ご指摘いただきました点を踏まえて、今後の営業活動に努めて参りたい次第でございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

U様
U様 2017年8月17日

知識が豊富で人柄も良く親身になって接客して頂けた

担当者さんには大変感謝しています。
知識が豊富で人柄も良く、親身になって接客して頂けました。
1つ1つしっかりと対応し、必ず連絡を頂いて返答して頂き、安心しておまかせしていました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルをお選びいただき、ご売却をいただきましてありがとうございました。
室内を整理いただいたり、ご案内時にはご主人様がご不在の際には奥様にお立会いをいただいたりと、U様、ご家族様のご協力があってこそのご成約と感謝しております。
また不動産のご購入やご売却の際には、精一杯お手伝いをさせていただきます。
ぜひ、お任せ下さいませ。

H様
H様 2017年3月16日

一度も電話が無いのでやる気が感じられなかった

前任者は売却金額・相場・等の指導連絡が無く一度も電話が無いのでやる気が感じられなかった。
今回のは担当者は年賀状を受け電話で、話した事で熱意が感じられ好感を持ちました。今後の活躍を期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
前任者からの連絡が少なくご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後反省点を生かしながら、お褒めのお言葉を励みに日々精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 1
9 / 9件

各店舗ページでもお客様の声を公開

東急リバブルでは、各店舗ページでもお客様の声を公開しています。不動産会社選びに、ぜひご活用ください。毎週更新中!

最寄りの店舗のお客様の声をご覧ください

各店舗のお客様の声をみる