売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応は非常に良かった
説客態度、対応は非常に良かった。
売却価格に対して、現状の相場あるいは少しでも高く売れるか売れないかの説明が少なかった。
センターからの返答
この度は、弊社にて売買をお任せくださり誠にありがとうございます。
相場のご説明が不十分であったため、ご不安をおかけしたこと大変申し訳ございません。
ただ、販売の方針をお客様と何度もご相談をさせていただくお時間をいただき、結果、より良い条件にてご契約がまとまったこと、お客様には感謝しております。
今後も不動産についてお困りの点がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご依頼いただきました際には、より一層質の高いご提案ができるよう、今後も日々精進して参ります。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
人柄の良さを感じました
最初のとっかかり時は大手だからでした。
他社と比べ高飛車な印象で嫌な感じだったが、何度も会ったり連絡を取る間に、誠実で責任感が強く、ハッキリ言うべき事は言われ、最後は人柄の良さを感じました。
売却迄安心して居られました。
センターからの返答
この度は、弊社にて売買をお任せくださり誠にありがとうございます。
最初にお会いさせていただいた際に、ご不安を感じさせてしまい失礼致しました。
販売中にお客様から多数のご相談をいただいたお陰で、販売の方針を固めることができ感謝しております。
不動産についてお困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひご連絡ください。
ご依頼いただきました際には、より一層質の高い販売活動をご提供できるよう、今後も日々精進して参ります。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
大変良くしていただき助かりました
不安になれば担当者様に毎回連絡し、解消してから次に進むことができ、大変良くしていただき助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、S様のご新居のご購入のお手伝いをさせていただけたこと、大変嬉しく思います。
お仕事でご多忙の中、リフォームのお打ち合わせ等、何度も足を運んでいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また何か私でお力になれること等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
お客様目線で考えることが自然にできる方だった
こちらの意見をしっかり聞いた後にきちんと回答してくださり、安心して相談できました。
不動産の知識のない私が気軽に気楽に相談できたのは、きっと担当者がお客様目線で考えることが自然にできる方だったからだと思います。
センターからの返答
Ｉ様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、不動産ご購入に際して、ご不安に思われていることやお探しする際のこれまでの経緯等もお教えいただきましてありがとうございました。
お陰様で、Ｉ様にとっての最善のご提案を実現することが出来ました。
また、不動産購入はお客様にとって大きなイベントであり、大変なお手続きであったかと思いますが、いつもご案内させていただいたお手続きを、スピーディにご対応いただきましてありがとうございました。
これからも、不動産に関してお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
よくやっていただいている
担当者さんにはよくやっていただいていると思います。
センターからの返答
Y様、この度は当社でご売却を頂き誠にありがとうございます。
Y様には3物件ものご売却を頂いている中で、ご指摘をいただいた点等もあり、私自身反省しないといけない事も多々あると感じております。
反省を生かして日々の業務にも取り組んでいくのと、次回ご売却をお任せ頂く際にはご満足頂けるよう全力で頑張らせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。
よくシステム化されている
よくシステム化されている。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
司法書士による本人確認の件では、ご不憫をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は確認・相談を徹底し、お客様にご満足いただけるよう尽力して参ります。
ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意しておりますので、
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
細かいところまで気遣いして頂けた
細かいところまで気遣いして頂けたのが好印象です。
相続後、売却までの期間が１年あったので、専門的な知識を少しだけでも理解していたが、もし直ぐだと説明に誤解を招くような気がしました。
センターからの返答
Ｋ様その節はお世話になりました。
媒介契約からご売却、最終のお取引まで滞りなく完了することができ安堵しております。
専門的な内容でご不明点も多かったかと思いますが、今後も何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒宜しくお願い致します。
なんか損した気分でモヤモヤしました
売却価格を決めてから下げてくるまでが早かった。
相談して決めたのだから最初からいってほしかった。
なんか損した気分でモヤモヤしました。
購入時は駐車場等の周辺環境の返事が遅く１０日くらいかかり、次に希望していた物件が契約済になり、期限も迫ってきて選択の余地がない状況で物件を決めなければならなかった。
段取りが悪く、色々な物件から選ぶことが出来なかったことが不満です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご迷惑・ご心配等おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
F様にいただいた意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
何かご不明点等ございましたら、都島センター一同でフォローさせていただけますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
レスポンスも早く安心してお任せ出来た
沢山の会社から相見積りをとり、販売価格で御社以上の好条件を出してきた会社はあったが、最終的には営業マンさんの人柄と誠実さで決めさせていただいた。
丁寧に連絡も頂き、レスポンスも早く安心してお任せ出来た。
サービスでは殆ど変わらないけど、会社毎に社員に色がある。
私は最後は人で決めさせて頂いた。
決めたあとも、東急リバブルさんは大手ならでは安心感があり、気持ちよく取引を進められました。
担当の営業さんも本当によくして頂きました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社を通じ、売却して頂きましてありがとうございました。
K様のご期待に沿える仕事ができ大変嬉しく思います。
「人で決めさせて頂いた」という言葉が最も嬉しいです。
今後も何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。
スムーズに手続きを行えてありがたかったです
なにからなにまで本当に細かなところまで教えていただき、スムーズに手続きを行えてありがたかったです。
初めての物件購入だったので、わからないことだらけでしたが、連絡もきちんとくださりありがとうございました。
司法書士の手続きの際、少し司法書士の方からの説明で疑問があり改めて問い合わせると必要な書類があったので、司法書士の方にすこし不信感は残りましたが、その他に関しては本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お仕事の合間等の貴重なお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
また、ご融資についての書類を集めていただいたり、銀行の手続きなどのご対応をいただけたこと大変有難く、感謝申し上げます。
私のご説明がお客様のご不安を取り除くことができ、安心に繋がれば何よりです。
今後も、確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
