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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
G様
G様 2020年11月16日

東急リバブルの担当者さんが一番でした

物件を探すため、様々な不動産屋に問い合わせましたが、東急リバブルの担当者さんが一番でした。
接遇から物件の細かな調査、また購入から将来売却する事も含めてのアドバイスも頂き、安心してお願いできました。
他の不動産屋の営業は、物件の説明や調査の内容や情報が薄く、契約書にサインをさせる事しか考えておらず、こちらが購入しないと分かると連絡もしてきませんでした。
貴社担当者さんは、私が納得するまで情報提供や定期的に連絡をして頂き、本当に助かりました。
現在は父の物件をお願いしております。
ひき続き完璧によろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内時に気になる点があって、スピード感のある回答とはなりませんでしたが、確認して調べた上での回答でしたので、自身を持ってお勧めできました。
ご売却の件、ご期待に結果でお応えします。今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月7日

安心して任せることができ、非常に感謝している

他社は、物件の高額売却のみに特化した仲介の売り込みであったが、御社は物件売却に係る不安材料を察知し事前に説明して安心感を与え、手際良く手配してくれた。
私の依頼した物件は、高齢で入院している父との共有名儀のものであった。
商談中に亡くなる事態が懸念であった。
又、間口の狭い、鉄骨を部分的に使用した解体に手間が予想されるものであった。
そこで御社の担当者は商談開始に当って、司法書士と父との面談を設定し、意志確認をすませてくれた。
又、良心的で信頼できる解体業者を紹介してくれ、安心して商談を進めることができた。
ともかく、売却の依頼者の心配や不安を先回りして具体的に対策を立ててくれるなど、全般的に丁寧な仕事ぶりで、安心して任せることができ、非常に感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

N様。
この度はご成約おめでとうございます。
N様ご所有の不動産は間口が狭く、隣地とも鉄骨基礎部分が接しているなど、表面的事情において難しいお取引でありました。
また、ご所有者様の販売中のご不幸など、内部的事情においてもN様は大変苦労されたかと思います。
私としては、そんなN様の力になれればと、最大限のパフォーマンスを発揮できたと感じております。
結果的に1年以上時間を頂いてしまいましたが、満足のいく販売ができたことを、大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がありましたら、是非ご用命くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月18日

とても感じの良い方でした

とても感じの良い方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、迅速にご対応頂けましたこと、感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月9日

営業担当者様には大変お世話になりました

夫に先だたれ、すべて一人での売却対応でした。
正直不安でした。
現在のマンションを購入した、東急リバブル川越センターに連絡を入れました。
早速、営業担当者様が、夫が購入した時から現在の情況まで細かく調べて、我家に資料を持参しおいでになりました。
あっ!これは迷う事はないと決め、東急リバブルさんにお願いしました。
気持良く話はまとまりました。
その後の手続き、きめ細かく御指導して下さいました。
お蔭様で、買主様とも気持よく手続き終了する事ができました。
これで私も安心して夫に報告する事ができます。
営業担当者様には大変お世話になりました。
有難うございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご迷惑をお掛けすることも多々ございましたが、様々な面でご協力頂けたことによりご成約させていただくことができました。今後とも不動産の事でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

2
S様
S様 2020年7月21日

不動産情報を開示しただけの販売活動であった印象

単に不動産情報を開示しただけの販売活動であった印象です。
物件の特徴を分り易くアピールした情報提供が必要であったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
振り返りますと、事実のみを記載するという広告制限があるとは言え、ご指摘の通り、好意的に受け取られるような表現や掲載を工夫する余地があったと感じます。
申し訳ございませんでした。
これを教訓に今後の販売活動に精進してまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月13日

面倒な私のワガママも嫌な顔一つせず叶えて頂き感謝

初めての購入で不安しかありませんでしたが、担当の方が最初から最後まで親切に対応して下さり、安心して購入することが出来ました。
面倒な私のワガママも嫌な顔一つせず叶えて頂き、感謝しております。
また機会がありましたら、同じ担当の方にお願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様。
この度は当社の仲介を利用頂き、中古マンションをお買い求め頂きまして誠に有難うございました。
私としては何もかもお手伝いさせて頂くつもりでおりましたので、ご評価を頂いてとても嬉しく思います。
今後もK様の不動産パートナーとして、どんな相談にも乗っていくつもりでございますので、何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月1日

ありがとうございました

以前の実家の処分は他社Z社さんにお願いしました。
Z社さんと東急さんのどちらが早く連絡をしてきて、接触するかだと思います。
担当者さんは、まだ業務経験が浅い方のようでした。
これからも頑張って頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。販売までお時間を要し、ご不便等をおかけしたこともあったかと思います。しかしながら、面談のお時間を作って頂けたりとS様のご協力大変ありがとうございました。
今後もぜひご相談を頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月18日

手を尽くしてくれたおかげで急きょ売却がきまり安心

この度は家の売却のことで、東急リバブル川越店、担当者さんには大変お世話になりました。
売却をお願いした時はすぐに売れるのかと思っていたのですが、なかなか売れず、何年もかかるのかと思っていたのですが、担当者さんが色々と手を尽くしてくれたおかげで、急きょ売却がきまり安心しました。
東急リバブルにお願いしてよかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
少しでもご希望価格に沿うよう、努力いたしましたが、結果、成約まで時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
おかげさまでとても人柄の良い方と巡り合えてご成約になったこと、自分のことのようにうれしく思います。
買主様もまだ小さなお子様が新居で育っていくことを楽しみにしていることでしょう。
重ねて、この度は東急リバブルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
今後、不動産についてご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2020年3月3日

丁寧かつ迅速に対応していただきました

担当者の方に丁寧かつ迅速に対応していただきました。
予算も決まっていたため相談したところ、トータルでどれぐらいかかるのかを明示していただいたので、それを参考に決めることができました。
契約後も親身にサポートいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご契約は、以前ご契約頂いた土地の隣地になり、ご契約とご決済を同日に執り行うもので、スケジュール感も通常の取引とは違い、ご協力を頂くことが多々ございました。
そんな中、E様には迅速にご対応頂き、無事執り行うことができました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
E様
E様 2020年3月3日

初めから安心してお話しをすることができました

土地を購入するため利用しました。
担当者の方が丁寧に対応してくれたので、初めから安心してお話しをすることができました。
大きな買い物なので沢山悩みましたが、1つ1つ詳しくメリット、デメリットや周辺環境等の情報を説明していただきました。
また、担当者の方が自ら土地に足を運び周辺の様子を見て来てくれました。
親身になって対応していただき、納得のいく素敵な土地に巡り合うことができ、大変満足しています。
その後も売り主様や役所、ハウスメーカーとも密に連絡を取り合っていただき、その経過を適宜報告してもらえたので安心してお任せすることができました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
これからもお客様と信頼関係を築き、素敵なものを提供するお手伝いをしてもらえたらと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
思い返せばE様に1番最初にご購入のご相談を頂いたのは昨年6月のことでした。
お仕事の関係もあり一旦は中止になりましたが、またお手伝いができ嬉しく思います。
ご購入先は当センターの専属テリトリー外の不動産だったため、私も周辺環境等が分からずご案内の前に下見を致しました。
条件としてはこれ以上ない程の不動産であったため、ぜひともご購入頂きたくハウスメーカーの担当と打ち合わせをして、ご紹介させて頂きました。お気に召して頂き良かったです。
新居の完成までまだお時間はありますが、新居での幸せそうなE様とご家族の姿が目に浮かびます。
落ち着きましたころに、ぜひご自宅を拝見させて下さい。
お取引は完了致しましたが、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

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