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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年9月28日

もう少し、余裕を持つべきだったと思っています

お世話になりまして、どうもありがとうございます。
ただ、これは私のせいなのですが、片付けが間に合わずバタバタでのお渡しとなってしまいました。
親の形見を紛失してしまい、現在、喪失感が強いです。
もう少し、余裕を持つべきだったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお引き立ていただき、誠に有難うございました。
お仕事が多忙を極める中で引渡しまでの準備を進めていただきましたが、大切なお品物の発見に尽力することが出来ず、私も悔しい思いでございます。
遺されたお品物はお手元で大切に継承いただけましたら幸いです。

S様
S様 2023年8月30日

私目線で対応くださりありがとうございました

私の思考が変化することが多々ありましたが、長きにわたり一貫して私目線で対応くださり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
良いお買い換え先が見つかり、想定していた時期までにご売却が完了出来たことを安堵しております。
今後の計画しているライフスタイルでも、お買い換えが発生するかと存じますので、その際にも是非お手伝いをさせて頂けると幸甚に存じます。
何卒よろしくお願い致します。

O様
O様 2023年8月7日

とてもよく動いてくれた

とてもよく動いてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お忙しい中でもO様に色々とご協力頂いたおかげで、滞りなく最後までお手続きを進める事が出来ました。
買主様もご満足されてらっしゃいましたので本当に良かったです。
この先も、何か機会がございましたらお気兼ねなくご相談頂ければと存じますので、今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

J様
J様 2023年6月26日

一生懸命に足を運び勉強し説明をしてくれました

ご担当者さんの対応にとても好感が持てました。
その理由は、まだ経験が浅いと思うのですが、一生懸命に足を運び、勉強し、説明をしてくれました。
ご担当者さんのお客さまのために頑張る姿に、とても感動をしたことが1番です。
今回の購入時に人との縁を感じることができ、今後も担当者さんを頼って相談させていただければ嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご購入をお任せいただき誠にありがとうございます。
私も同じく、人とのご縁をすごく感じるお取引でした。
お困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年6月26日

なお素晴らしいサービスを受けられたものと思います

今回は期間が限られていましたが、当方に期間的余裕があれば、なお素晴らしいサービスを受けられたものと思います。
既に別物件の売却のご相談も始めさせて頂いており、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
仰られるように、販売期間が限られていたため、スケジュール優先のご売却となってしまい恐縮です。
別物件のご売却につきましても、尽力致しますので、引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年6月26日

とても心強く、安心して購入出来ました

この度は、東急リバブル日本橋センターの皆様、特にご担当者A様には大変お世話になりました。
第一希望エリアの物件を希望価格にて購入することが出来ましたのも、担当者Aさんのおかげです。
ありがとうございました。
購入出来まして、心から嬉しく思います。
担当者Aさんは、とても清潔感があって感じ良いだけでなく、仕事に対する真摯な姿勢が本当に素晴らしく、感銘を受けました。
私のペットの体調に波があり、介護でなかなか遠出が出来ない時には、打ち合わせ場所や契約の場所も自宅近くのセンターでセッティングしてくださるなど、ご配慮いただきありがとうございました。
また、物件購入が初めてでしたが、担当者Aさんはとても良く気配りが出来るかたで、契約・決済時、火災・地震保険や賃貸管理の契約のご紹介、賃借人様への挨拶時の付き添い等、全てにおいてきめ細かくお手伝いしてくださいました。
誠実で親身なサポートがあり、本当に助かりました。
その他、色々とわからないことや不安なことを沢山質問させていただいたのですが、迅速に親身に相談に乗ってくださいました。
そのおかげでとても心強く、安心して購入出来ました。
本当にありがとうございました。
これをご縁に、物件売買の機会がありましたら、是非、担当者Aさんにお声掛けさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
最後に、担当者Aさん、後ろで支えてくださった東急リバブル日本橋センター長様、担当者Bさんと日本橋センターの皆様、赤坂センター担当者Cさん、賃貸担当者Dさん、東急グループの賃貸管理会社の担当者Eさん、色々とお骨折りいただき、本当にありがとうございました。
心から感謝とお礼を申し上げます。
皆様のご健康と貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとございました。
初めての投資用マンションのご購入ということで、とてもご不安な思いもあったかと存じますが、O様がご満足のいくご契約・お引き渡しを行え、心より嬉しく思います。
ご購入をご担当をさせていただく場合、出会いからお引渡までの期間が短いこともございますので寂しい思いではございますが、O様からのお言葉を糧に今後も営業に励んで参ります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと存じます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

G様
G様 2023年6月11日

早急に対応して頂き、フォローも万全でした

何もかもが丁寧で、早急に対応して頂き、フォローも万全でした。
どんな質問や相談も快く引き受けて頂き、本当に助かりました。
他の不動産会社より格段に対応が良かったです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

前回の投資用不動産のご購入に続き、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入から前回の投資用不動産のご購入を経て今回もご用命いただき、大変嬉しく感じております。
今後ともG様のお役に立てるように精一杯サポートさせていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

E様
E様 2023年5月15日

期待以上に良かったです

期待以上に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売期間が長期化してしまうなど、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、無事にお取引が完了し安堵しております。
引き続き、不動産のことでご要望等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

K様
K様 2023年5月15日

担当者さんで良かった

会社というよりも、担当者さん自身のプロ意識、やる気、知識、いずれもがほかの担当者より秀でていた。
説明も簡潔で的確。
愛着の湧いていた自宅の売却には抵抗感もあったが、担当者さんで良かった。
とても顧客に寄り添う対応で、自分が非常に勉強になった。
ありがとうございました。
賃貸の担当者は最悪。
時間も体力も非常に奪われた。
もう二度と対応してほしくないし、話をすることはおろか、顔も見たくない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初ご売却のご相談を頂いた時は、私を通じてご購入頂いた経緯もあったため、少し寂しい気持ちもありましたが、ご希望のご条件にてご売却が成立できたことを大変嬉しく思います。
また、賃貸の件はご満足頂くご対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容については、真摯に受け止め改善の上、今後の営業に活かしてまいります。
今後とも、不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

お客様評価

5
N様
N様 2023年5月13日

真剣にスピード感を持って対応してくれた

数社に同時に依頼したので、対応の違いが大きくあった。
真剣にスピード感を持って対応してくれた。
他社とは真剣度が違った。
最後まで、同レベルで対応できたと認知した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用をいただき、ありがとうございました。
お忙しい時期に、色々とご協力を頂きまして、助かりました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、お申し付け下さい。
よろしくお願い致します。

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