売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不満を与えずに契約までこぎつける手腕には脱帽です
築年数の経った難しい物件であることは承知してましたので、他数社にも売却依頼していました。
市内で有名な業者にも依頼してはいたものの、対応等に信用してお願いしてよいものかどうか？といった不安も生じてきたことから、知人の紹介で東急リバブルの担当の方から連絡をいただきお付き合いが始まりました。
それから３～４か月の間でしたが、細かな連絡や情報提供等で購入者が決まり、無事に契約することができました。
売り手と買い手、まったく相反する立場の者同士の間に入り、うまく調整しながら双方に大きな不満を与えずに契約までこぎつける手腕には脱帽です。
何かとグレーゾーンが多い業界とは知っておりましたが、御社の方針と社員、特に担当者の人柄なんでしょうね。
誠意をもって接して頂く姿勢には安心感もあり、結果にも満足しております。
また、何かあればお願いすることでしょう。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社でのお手続きを賜り誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき本当にうれしく思います。
お手続きの中でＨ様には多々ご協力をいただくことができたこともあり、スムーズにお取引ができました。
今後も、お客様の立場に立ってしっかりと不動産取引のお手伝いをしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
判断できる多くの材料を提供していただきました
不安をカバーするホスピタリティと、クライアントの希望を実現しようとするフレキシブルなバイタリティあるご担当者さまのおかげで、大変助かりました。
物件を購入することは生活する場を購入すること、人生の一部を購入することだと思います。
それぞれのメリット・デメリットを丁寧に説明していただき、判断できる多くの材料を提供していただきました。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社でのお手続きを賜り誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき本当にうれしく思います。
途中、手続きが遅れてしまうアクシデントもございましたが、お手続きの中でＡ様には多々ご協力をいただくことができたこともあり、スムーズにお取引ができました。
今後も、お客様の立場に立ってしっかりと不動産取引のお手伝いをしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧な対応で、質問や要望などは迅速に回答を頂いた
初見の時から、丁寧な対応で、質問や要望などは迅速に回答を頂いた事などから好感がもてていました。
今回は東急リバブルさんのみでしたので、他社の状況はわかりません。
センターからの返答
S様この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約をいただいてからお引渡しまで長い期間のお手続きとなってしまいましたが、
多々ご協力いただき、スムーズにお取引きを進めることができました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
期待に応えて頂きました
今回は、マンションの売却と戸建の購入を致しました。
売却するこの決断が不透明な際に、長期的な計画と短期的な計画を現実的に提案していただきました。
契約を結びたいセールストークでは無く、親身に我が家の未来を想定して協力的にサポートと労力をいただきました。
売却物件の給湯器トラブルにも迅速に対応していただき、購入物件の外構トラブルにも購入後にも施工主に意見し冷静に支援をいただき修正する事ができました。
子供達も担当者さんに懐き、我々の「助けてほしい」の声にも耳を傾けて期待に応えて頂きました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
A様のご希望に沿う形でお取引を無事に進められた事、私の対応にお褒めのお言葉を頂けた事、大変うれしく思います。
引き続き、ご不明な事や不安に思っている事が出て参りましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
何とか予定通りに引き渡しを終わらせることができた
ローン審査で団信の件でうまくいかず焦りましたが、担当者さんがこちらの希望に合わせて手配してくださったりしたおかげで、何とか予定通りに引き渡しを終わらせることができて本当によかったです。
ありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
銀行のお手続きの件で、不安になられた部分もあったかと思いますが、無事にお取引を進める事ができ、私も大変うれしく思っております。
引き続きご質問やご不安な事がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
対応等が大変よく満足できる売買でした
売買した物件は他社Ｚ社から購入しましたが、リバブルの方が対応等が大変よく満足できる売買でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お引き渡しまでお時間を要す形ではございましたが、無事に良い形でご成約できまして本当に良かったです。
これもひとえにH様のご協力もあっての事でございます。
ご新居の方でも、通常のご生活ができるようになるまで荷ほどき等あるかと存じますが、季節の変わり目でもありますのでご自愛頂ければ幸いです。
また今後何かございましたらお気兼ねなくいつでもご相談頂ければと思います。
引き続き、今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
不安はありませんでした
内見等調整の連絡を適宜いただき、不安はありませんでした。
また、リフォームの件、相談にも乗って頂き助かりました。
センターからの返答
Ａ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件はＡ様の検討候補に入っておりませんでしたが、良い条件が揃っており、参考までに見て頂きたいと思いご内見頂いたところ、お気に召して頂くことが出来ました。
お役に立つことが出来て大変嬉しく思います。
ご自宅の売却手続きも滞りなく進めていけるよう、しっかりとサポートさせて頂きますので、何でもご相談頂けると幸いです。
今後も末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ＣＭだけでないことがわかった
流石に大手で、堅実な企業であることはＣＭだけでないことがわかった。
ある面、驚いている。
センターからの返答
この度は弊社に販売活動をご依頼頂き誠にありがとうございました。
この度のお取引がスムーズに完了できましたのも、K様の多大なご協力あってこそと感謝しております。
ご遠方且つ大変ご多忙の中、書類のご準備やスケジュール調整等速やかに行って頂きました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関してお手伝いできる機会がございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
機転が利いて察しも早いので大変助かりました
Ｗｅｂサイトで物件を見つけ、見学希望の問い合わせを入れたところ、すぐにご連絡頂きその日のうちに内覧が叶いました。
限りなく理想に近い物件でしたので、この度のご縁に感謝です。
ご担当はお若い方でしたが、機転が利いて察しも早いので大変助かりましたし、話しやすいお人柄で遠慮なく何でも質問させて頂き、不安に思うことが一切ありませんでした。
どんな時も「お任せ下さい」と言って下さり、とても心強かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用していただきましてありがとうございました。
無事にお手続きを終えることができましたこと、A様のご尽力のおかげと深謝いたします。
楽しいお引越しにしていただきたいという思いで担当いたしました。
今後も何か不動産についてご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
値下げの時期も的確にアドバイスしてもらいました
担当者が異動で交代になり、担当者間での情報共有があまりなされていない印象を受けました。
そんな中でも、物件に喜んでくれる方を一生懸命探してくださり、契約に繋げてくださって、後任の担当者さんには大変感謝しております。
値下げの時期も、的確にアドバイスしてもらいました。
忘れ物を届けて下さったり、本当にお世話になりました。
前の方はお電話が多かったのですが、今の担当者さんはメールやショートメッセージできめ細かく連絡くださったのも助かりました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
異動の件も有り、且つ引継ぎも出来ておらず、Ｔ様には当初大変ご心配をお掛け致しました。
改めてお詫び申し上げます。
前任担当とは違う、私なりの動き方や思いを持って、その後Ｔ様とはご対応をさせて頂きました。
Ｔ様の生活スタイルや家族構成など、またお考えも少しずつ分かるようになり、その上でコミュニケーションも取れて来たように感じます。
最終的には、良き購入者様とのご縁も有り、良きタイミングでのご売却のお手伝いを行えたかと感じます。
本当に、特に奥様には多々ご協力を頂く事が有り、私と一緒に動いて頂きまして有難うございました。
また、不動産関連の事等でご相談事やお困りごとがございました際は、お気軽にご連絡下さいませ。
