売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
バランス取り方について今一つ工夫して欲しいと思う
仲介対象双方が貴社の客であった場合のバランス取り方について、今一つ工夫して欲しいと思う。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご指摘いただいた買主様と売主様の間に立つ立場として、ご対応の仕方につきまして見直してまいります。
ご心配、ご不安をおかけし申し訳ございませんでした。
Y様との打ち合わせおよびご要望を踏まえ、ご売却活動及びご成約から引き渡しまでもたくさんのご協力を賜り、誠にありがとうございます。
引き続き今後とも不動産にまつわることでお力添えできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
親切丁寧に対応していただきました
わかりやすく親切丁寧に対応していただきました。
他社Ｚ社様は、全て最短１０日で終わるみたいなのは魅力的だったのですが、担当様の熱意で選びました。
センターからの返答
T様、K様、この度は弊社二俣川センターに大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
他社様のご意見も聞いたうえで、お選びいただけたこと、大変光栄です。
今後とも、お困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
わかりやすい説明
礼儀正しく、丁寧な対応。
わかりやすい説明。
契約まで時間が空いてしまい多少不安があった。
人事異動により途中担当者が変わった。
センターからの返答
Y様、この度は弊社を通じて不動産のご購入、誠にありがとうございます。
当初のお問い合わせから事情によりお日にちをいただき、約半年お待ちいただきありがとうございました。
長らくお待たせした中でも打ち合わせやご連絡をいただき、ご検討の継続をありがとうございます。
引渡し前に人事異動に伴い、後任とセットで動くこととなり、ご不安に思わせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、お住まいもご売却もセンター一丸となって引き続き頑張ってまいりますので末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。
自分事と捉えてのサポートなどがとても嬉しかった
勤務年数による知識や配慮不足はありながらも、終始丁寧だった。
自分事と捉えてのサポートなどがとても嬉しかった。
センターからの返答
I様、この度は当社を通してご購入いただきまして誠にありがとうございました。
お子様のご出産ももうすぐなのかと思います。
新生活で幸せなご家庭を築いていくことを応援しております。
とても親身になって頂きました
とても親身になって頂きました。
センターからの返答
N様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますようにお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
テキパキしてとても好感が持てて良かった
最近のリバブルさんのテレビＣＭに登場する方のように爽やかな感じで、仕事もテキパキして、とても好感が持てて良かったです。
悪かった点は見当たりませんでした。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｉ様の多大なご協力を頂きましたおかげでスムーズにご決済まで進むことができました。
また何かお困りな事などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、今後とも何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
こちらに寄り添った対応にたいへん感謝しております
売却にあたっていくつかの不動産会社にお問い合わせ致しましたが、すぐに対応して下さったのが東急リバブルでした。
その日のうちに査定に来ていただき金額提示も早く、何よりも一生懸命さが伝わってきたのでお任せする気持ちになりました。
途中、想定外の問題が発生しましたが、その際も丁寧に説明、対処して下さり、最初の提示金額になるべく近い金額で売却先を見付けていただくなど、こちらに寄り添った対応にたいへん感謝しております。
最後の決済に至るまで何一つ心配することなく、安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｗ様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後も何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
誠実さに、こんなに若い人がこんなに立派な対応
早々の対応全て良かったと思いますが、販売価格を決める際はやはり一日欲しかったです。
内覧に来て頂いた際の押しの強さに考える余地もなく、こちらの金額提示を却下されてしまったのは少々心残りでした。
今回すぐに購入希望の方をご紹介して頂いたので結果感謝しておりますが、担当者さんの対応、誠実さに、こんなに若い人がこんなに立派な対応が出来るのは、東急リバブル様の育成が良いのでしょうか？
人柄でしょうか？
今回たまたま３社仲介希望された方が皆さん若い人でした。
他社様も担当者さんに負けないくらい良い対応をしてくれました。
やはり内覧の際既に購入希望者が居るというお話をされたのが、今回東急様にお願いした流れです。
ありがとうございました。
センターからの返答
D様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、次は最大限にお客様にご納得いただけるようなご提案をさせて頂きます。
今回のお取引では、弊社にすぐご紹介できるお客様がいたため早期のご成約となりました。
またD様のご協力もありスムーズなお取引になったかと思います。
不動産のことでお困りになりましたらお気軽にご相談下さい。
たいへん感謝しております
担当者Ａさんの丁寧な対応に感謝、感動しました。
自分が不安なことや分からないことがあったときに、担当者Ａさんのほうから自然と連絡をくれたり。
契約についてたいへん感謝しております。
あと担当者Ｂさんの熱意、仕事に対する情熱にも感謝しております。
他の不動産屋に契約しようかまよったときに、担当者Ｂさんの仕事にたいする姿勢で東急リバブルさんにしようときめました。
また機会がありましたら、東急さんにおねがいしたいです。
たいへん感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル二俣川センターにご利用いただきありがとうございました。
また、たくさんのお礼のお言葉も頂きましてありがとうございます。
お忙しい中こちらからの連絡に細かく対応していただいたりと、お客様のご協力があっての契約だと思います。
今後も不動産に関することでご相談等ございましたらどうぞ気軽にお声がけ頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
特に担当者さんには大変お世話に成り、感謝
思っていた以上にスムーズに売却出来て良かったです。
特に担当者さんには大変お世話に成り、感謝しております。
売り手の気持ちにそった、細かい処への気配りが出来ていて、終止安心していられました。
ありがとう御座居ました。
センターからの返答
この度は、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
当初は、もう少し早く成約に至れるのではないかと想定しておりましたが、なんとか無事、お取引を終了することができて、私も嬉しく思っております。
私の方こそ、かえって気を配っていただき、感謝しております。
お客様の担当者として、お手伝いさせていただいたことを誇りに思っておりますので、今後、ご相談やご心配な点がありましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
