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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2023年8月9日

しっかり見学する事ができました

担当者さんが清澄白河と聞いて、遠い事とこちらの土地勘がわからないのでは、と少し不安がありました。
それが、大雨の日に事前に準備をしていて、5軒しっかり見学する事ができました。
最後の物件に決めるまでよく連絡をいただき、遠いのに足を運んでマンションの管理人さんと仲良くなって、そんな誠実な人柄に今回の契約で本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最後まで、ご購入のお手伝いできましたこと、大変感嬉しく思っております。
またご機会ありましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

2
M様
M様 2023年7月30日

無駄な交通費と時間・労力を費やしました

売却当日に買主様へ伺う際の待ち合わせ時間や場所、持ち物の連絡がなく、こちらから質問しました。
また、持ち物リストに実印が入ってなく、振込みをしたら直ぐに実印を自宅に取りに戻ることになりました。
その為、無駄な交通費と時間、労力を費やしました。
持ち物のリストも、司法書士さんからのデータをこちらに転送してきただけで確認してないことが容易に伺えて、最後の最後で非常に残念な対応をされました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご案内の不備によりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ありません。
今後の改善点とさせていただきます。
ご指摘いただきありがとうございました。

T様
T様 2022年7月9日

大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらT様よりお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
今後また不動産に関するご要望ご質問などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。

M様
M様 2022年5月28日

安心してお任せすることができました

長期間に渡り、大変お世話になりました。
担当者様の丁寧な説明、またスピーディーな対応をしてくださり、売却についてご相談をさせていただいた日から家を引き渡す日まで、安心してお任せすることができました。
本当に本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
新居をご購入のためのご売却ということで、当初よりご売却金額とお引渡し時期についてご希望を伺っておりましたので、それにお応えできるかたちでお手伝いが出来たこと、大変うれしく思います。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。

お客様評価

5
U様
U様 2022年4月2日

アドバイス等が頂けたらと思います

全般的に、申込から売却まで木目細かな対応で、スピーディーかつスムーズに運んだと思います。
感謝しております。
今後、譲渡所得税など不動産売却に伴う税金の説明を、来年の確定申告までに一度アドバイス等が頂けたらと思います。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
U様には遠方から何度も足を運んでいただきまして、本当に感謝しております。
引き続き、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月16日

高い価格での売却ができました

売却における手間などを考えて、いずれかの会社様一社への専任媒介での依頼を考えておりました。
初回の打ち合わせでの担当者様のご丁寧で柔らかい対応と、販売価格決めの際のご説明内容やその納得感より、東急リバブル様に依頼することにいたしました。
結果としては、販売価格での売却ができ、ご相談前に想定をしておりました価格よりも高い価格での売却ができました。
また、内覧のお客さまも集中的にかためて多数つけてくださり、買主様が見つかるまでの期間もそれほどかからず、居住中での内見の対応での負荷もそこまでなく売却することができ、非常に良い結果で満足しております。
売却の準備から最後の契約完了までのフォローなども、適切・迅速な対応でとても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売のご依頼をいただきまして有難う御座います。
また有難いお言葉を頂戴し有難う御座います。
円滑にお取引が済んだのもM様のご対応のお陰で御座います。
新居での充実された新生活をお祈り申し上げます。
また不動産のお悩み等が御座いましたら、お気軽に当社をご用命ください。

K様
K様 2022年3月4日

売買まではとても心強く安心感があった

来年の税の申告等について説明などあるかまだ分からないので、そこは評価から差し引かせて頂きたいが、売買まではとても心強く安心感があった。
もう少しチャレンジする後押しなど、背中を押す評価もしてもらえれば良かったかな?と後からは思ったが、総合的に満足している。
何社か他社にも見積りしたが、熱意と安心感が強かったので、他社に好条件を出されたがリバブルさんにお願いした。
あまりにも早く売れたので、売買前のクリーニングサービスを受けられなかったのが残念。
その後でも使わせてくれたらよかったのに・・・。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
クリーニングの件、大変失礼致しました。
ご自宅を綺麗にお使いでしたので、K様のお引越し後、買主様の入居前にクリーニングを行う予定でしたが、結果的には買主様が別途でクリーニング業者を手配することになり、ご利用いただけず申し訳ございませんでした。
長期販売を視野に入れたチャレンジ価格での売却スタートでしたが、1週間でお申込が入り、私も驚きました。
来年の確定申告のアドバイスも、誠心誠意お手伝いさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月9日

「南向きより、あなた向き」

御社担当者さんと出会えた事が、私達の住み替えが成功した最大の要因です。
アンケートでは点数の上限がありましたが、担当者さんは満点以上です。
点数をつけられないほど感謝しております。
ありがとうございました。
私達の住み替えは、家族が増えたことを機に検討を始めました。
他社の営業さんからは、希望条件や資金計画ばかり聞かれていた為、住み替えるならこんな環境、間取り、設備が良いな、と条件ばかりを考えるようになっていました。
その結果、もっと良い不動産が出るんじゃないか、未公開情報の方が得じゃないかと見続けて行くうちに、不動産マニアのようになり、数年が経ってしまいました。
そんな時に御社の担当者さんとお会いしました。
担当者さんは、私達の希望条件を一通り聞かれた後に一言、「どうして住み替えようと思ったのですか?」と聞かれました。
その後、担当者さんは、私達の住み替え動機に結びつける形で、それまでの私達の条件とは異なる不動産を何件もご紹介いただきました。
今回購入させていただいた不動産も、その中の1件になります。
担当者さんが冗談半分に言われた「南向きより、あなた向き」。
その言葉と後押しによって、私達は住み替えが出来ました。
当初の希望条件とは随分変わりましたが、担当者さんが熱意を持って紹介いただいた不動産で、家族全員満足しています。
私達夫婦からの無理難題にも嫌な顔一つせず対応いただきながらも、不動産のプロとして、ローンや住み替えのタイミング、各種の申請手続き等までアドバイスをいただき、ストレスなく安心感をもってお任せすることが出来ました。
担当者さんのような人間味溢れるプロフェッショナルな方と出会えた事に感謝するとともに、友人等にも是非、担当者さんを紹介させていただこうと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
O様のお部屋探しのお手伝いができたこと、うれしく思います。
O様とコミュニケーションを密に取れたことも、スムーズなお住替えにつながったかと思います。
今後とも不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

I様
I様 2021年7月5日

初めての不動産購入でしたが不安はありませんでした

親切丁寧な対応をして頂きました。
問合せさせて頂いた時から細かなフォローをして頂き、初めての不動産購入でしたが不安はありませんでした。
理想の物件を購入することができて感謝しかありません。
担当者さんありがとう!!
3回程、不動産購入の機会を逃し、今回は購入できるだろうかと心配な気持ちを抱きながら問い合わせをしたところ、問い合わせから内覧、内覧からローンの事前相談、そして契約、更にはリフォーム会社の提案まで、とてもスムーズかつスピーディーに対応して下さり、不安を消し去ってくれました。
本当にありがとうございました。
自分の家を持つことが夢だったので、夢を叶えるお手伝いをしてくれた担当者さんには本当に感謝しております。
また何かあれば、ぜひ東急リバブルさんにお願い致します。
100点満点でした!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約いただきありがとうございました。
これまでに3度、買い逃されたお話を伺っていたので、I様の「自分の家を持つ」という夢を叶えるお手伝いができたこと、とても嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
素敵な新生活を楽しんでください。

O様
O様 2021年6月22日

迅速で丁寧な対応に大変満足しました

迅速で丁寧な対応に大変満足しました。
今後も不動産については、東急リバブルの担当者さんに相談しようと考えています。
何と言っても、会社というより担当者次第ですね。
担当者さん、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、恐れ入ります。
O様のご所有されていたマンションは、東急グループの管理会社が管理、熟知しているマンションだったので、スムーズに取引が進み良かったです。
他社で過去に嫌な思いをされたということだったので、好条件での売却、お褒めの言葉を頂戴し、私も胸を撫で下ろしております。
税金面含めご不明な点がございましたら、引き続きいつでもお気軽にご連絡ください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

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