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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月7日

ていねいなサービス、しんせつな態度、いい人です

ていねいなサービス、しんせつな態度、いい人です。
なにか問題があると、すぐ解決してくれます。
こまかいところも考えてくれます。
不動産の知識をよく身につけています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントをお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
日本についてわからないことが多い中で、さらに不動産の購入に踏み切られて様々なご不安も多かったと存じます。
M様のご不安をできるだけ安心に変えられるようサポートをさせて頂く一心でございました。
様々なことがございましたが、私だけでなく、お取引に携わられたリフォーム会社・司法書士・引っ越し業者・リサイクル業者等にも真摯にご対応頂けたことは大きかったです。
M様の新しい生活の一助となれたことを嬉しく思います。
引き続きお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月27日

物腰の柔かさときちんと連絡頂ける点をとても信頼

担当者さんには数年間中古マンションの内見に数件つきあっていただき、結局その時は新築マンションに決めたのですが、とてもいつも感じよく対応いただきました。
今回前マンションを売却すると決めた時も、担当者さん以外にお願いするつもりはありませんでした。
それくらい、担当者さんの物腰の柔かさときちんと連絡頂ける点をとても信頼しています。
身近で不動産まわりで困っている方がいたら、担当者さんをご紹介したいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産のご売却に関して、当社へご用命頂きありがとうございました。
購入の時にはお手伝いができなかったので、ご売却の時にお手伝いをさせて頂く事ができ、大変うれしく思います。
また、何かあればお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月11日

お客様に寄り沿った形で提案頂き、連絡もマメだった

担当者様との取引は、3度目となります。
今回は売却についてでしたが、相場の説明もわかりやすくして頂きました。
売却に出してから成約までの期間が短く、とても嬉しかったです。
お客様に寄り沿った形で提案頂き、連絡もマメだったため、安心してお任せすることができました。
とても信頼できる方なので、機会がありましたら、またお任せしたいと思いました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は3度目のお取引ありがとうございました。
ご購入とご売却どちらもお任せいただきましたが、全て早期で成約ができて良かったです。
M様に寄り添い、良い提案ができないかを考えていたので良い結果に繋がり嬉しく思っております。
引き続き、なにかご相談があればいつでもご用命くださいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

4
H様
H様 2020年3月12日

小さなことでも気軽に伝えることができた

メールでの活動報告とは別に、こまめに電話をいただけたので、わざわざメールするほどでもない、小さなことでも気軽に伝えることができ、不満や不安の解消につながったと思う。
売主、買主ともに仲介業者が入ることで、多少の思いちがいやかんちがいが生じやすいと思うが、コミュニケーションを取ることで少なくなると思うので、大変良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却に関し、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
当初の他社様での販売を含めると、想定よりも長い販売期間となってしまいましたが、H様と適宜連絡を取りながら、状況の共有や次の販売活動についてなど、二人三脚で進められたのが良かったのだと思います。
お忙しい中お電話等でご対応いただきありがとうございました。
また、不動産にかかわることで何かございましたら、是非お声掛けいただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月11日

ご親切、ご丁寧な対応をして頂き、大変感謝

担当者をはじめ、皆様とてもご親切、ご丁寧な対応をして頂き、大変感謝致して居ります。
誠に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
お取引での諸条件に対し、速やかに対応をしていただいたこと重ねて感謝いたします。
今後もご相談をいただいた際には、より良いお取引に至るよう善処いたします。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

4
I様
I様 2020年3月3日

満足でした

満足でした。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きましてありがとうございました。
途中至らない点もあったことと存じますが、I様のご協力があり、スムーズな取引を行うことができました。
心よりお礼申し上げます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年2月18日

親身になって話しを聞いて頂きました

こちらの希望について、親身になって話しを聞いて頂きました。
売却金額についても、希望の金額で売却出来るようにして頂いて、満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができ、非常に嬉しく思っております。
これからも不動産に関することでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年1月17日

他社Z社より全て親切でした

他社Z社より全て親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
コミュニケーションをとる中で親切に接していただいたことに感謝しております。
これからもお役に立てることがあれば幸いです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2020年1月6日

事前準備の全体像がわかりづらかった

物件を見つけていただくスピードはすばらしく、担当の方の提案がなければ、今回購入できていなかったと思います。
また、金額交渉において、要望に近い金額を引き出していただけたのも大変助かりました。
ローンについても御社提携の所で低金利で借入でき、大変満足しています。
一方、以下の2点については、改善のためにふりかえりされてもよいのかと思いました。
・事前準備の全体像がわかりづらかった。
・引渡し時の必要事項の確認不足。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご購入にあたり、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご希望の不動産を素早くご紹介でき、当社ならではの提携金融機関に低金利でのお借り入れを満足いただき、お褒めのお言葉をいただき非常にうれしく思います。
ご指摘いただきました事項につきましては、今後改善させていただきます。
不動産でのお悩みやご相談がございましたら、是非ご用命ください。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆ながら、S様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月19日

誠意ある方だと感じ、安心して取引できました

担当者については満足です!
誠意ある方だと感じ、安心して取引できました。
あんしん仲介保証の内容、対応がイマイチだと思いました。
●千円のシャワー取付で●万円くらいかかる可能性があると言われました。
ボッタクリもいいところだなと・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらS様のお役に立てたこと、担当者としても大変嬉しく思います。
あんしん仲介保証の件、ご指摘をいただきありがとうございます。
ご指摘をいただいた点については、担当部署とも共有をさせていただき、改善と、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

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