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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月8日

私にとって良い住まいが見つかりました

夫が倒れ、今後の生活を考えなくてはいけなくなり、永年夫と暮らしたマンションを売却するか・・・、今までにないぐらい悩みました。
迷いながらも、チラシを見てリバブルさんに電話しました。
予想以上にしっかりした売却資料を出していただき驚きました。
今まで、不動産等の大きな決断は夫に任せっきりで、どのように判断し進めていったら良いのか、正直不安だらけ。
しかし、私にとって重大な局面、慎重に判断し、何より信頼できる担当者さんを選ぼうと心に誓いました。
売却の決意が固まった1年後に突然ご連絡したら、当時の担当の方は既に営業所を転勤されていました。
が、すぐに連絡をくれて、快く「私が担当者しますよ」と言ってくれた時は、とても安心しました。
それからはすぐに売却の相談、広告掲載の2日めには、私の希望通りの金額で購入していただける方に出会えました。
住み替えのマンション探しも担当者さんにお手伝いいただき、私にとって良い住まいが見つかりました。
リバブルさんには資金面の調整もしてもらい、スムーズに住み替えができました。
感謝しています。
この4ヵ月間は、夫が亡くなり、私にとって本当に辛い時期でした。
信頼できる担当者さんや、しっかりとした体制でバックアップいただける会社、東急リバブルさんにお手伝いいただき、乗り越える事が出来ました。
本当にありがとうございました。
今は新居で仕事も再開し、人生の再スタートをきっています。
私たちの思い出深いマンションが若い方達に引き継がれ、今後幸せに暮らして貰えることも大変嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めに売却のご相談をいただいてから販売開始までしばらく時間はございましたが、直接私へのご連絡を頂き、大変嬉しく感じたことを覚えております。
大変なご事情の中、Y様にはお住み替え先のご見学等も含めて多大なご協力、お時間を頂戴いたしました。
改めて誠にありがとうございました。
結果、売却から購入までお手伝いさせていただき、新たなスタートのお手伝いが出来たことを大変嬉しく存じます。
また何かお困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月15日

説明を誠実にして頂き、結果継続して良かった

マンションの売却を数年前からなんとなく考えていましたが、まさかこんなにとんとん拍子に売却できるとは思っていませんでした。
途中一旦保留にしようと考えた時もありましたが、売り手に有利な今のタイミングなどの説明を誠実にして頂き、結果継続して良かったと感じています。
気持ちもすっきりしました。
売却について何も知識の無い状態でしたが、その都度まめに説明やご連絡をいただき、信頼できるお取引きができました。
原センターの担当者さん、センター長さんには大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様とご縁をいただけましたこと、またこの様なお褒めの言葉をいただけましたことを大変嬉しく思います。
ご相続人の方への連絡や相続登記、賃借人への通知や調整等、いくつかの課題がございましたが、K様にご協力いただいたことで、滞りなくお話を進めることが出来ました。
また、不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月26日

信頼して任せられ感謝しています

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
対応の早さや、丁寧な説明、売却にあたって遠方より来て下さった事、本当に助かり、有難かったです。
他社からもリバブルさんのお誉めの言葉を聞いていたので、信頼して任せられ感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、大切なご資産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てた事、心より嬉しく思います。
S様ご家族は、皆様朗らかで、毎回お会いする度に、とても温かい気持ちになっておりました。
お引渡は完了いたしましたが、お困りごと等がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも、引続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月25日

安心して任せることができました

確実なご対応でしたので、安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
A様にはご遠方にもかかわらず、タイムリーに売却活動にご協力いただきました。
A様のお力添えもあり、私共も無事ご成約に繋げることが出来ました。
初めての不動産売却、安心して引渡しまでご協力出来たこと、私共としても大変嬉しく思います。
何かお困りごとございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月16日

迅速な対応をしていただき安心でした

担当者様には、大変忙しい時期にも関わらず、終始丁寧で迅速な対応をしていただき安心でした。
小さな子どもがいて電話が取れないことが多かったのですが、ショートメールでのやりとりにしてくださったのはとても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様は年齢も近く、小さなお子様がいらっしゃり、お会いした時には子育てについて色々勉強させていただきました。
また育児で大変な中何度もご足労いただき、じっくりお話を聞いていただき誠にありがとうございました。
新築・中古で迷われていた中、将来的な資産性も考え今回のご購入に至り、結果満足のいくお住まいの購入のお手伝いをさせて頂けたことを大変嬉しく思います。
鍵のお引渡しの際には出産のお祝いまで頂戴し、誠にありがとうございました。
またご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月2日

最高の担当者でした

初回から丁寧に対応して頂きました。
その時の状況に合わせたベストな提案のおかげで、希望に沿った売却ができ、感謝しております。
最高の担当者でした。
有難うございました。
今後も頑張って下さい!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のH様の売却のご事情・ご転居の時期等を踏まえ、ご満足いただける売却のお手伝いを出来たこと、私も大変嬉しく思います。
お伺いした際にはいつも気さくに仕事以外のこともお話をさせていただき、とても楽しい打ち合わせの時間でした。
また大変嬉しく・有難いお言葉いただき、誠にありがとうございます。
今後もH様のお言葉を励みに、営業活動に尽力してまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2020年6月18日

知識が豊富で、安心してお任せできる方でした

今回、不動産を売却するにあたり一番重要視したのが、依頼する仲介会社と担当者でした。
思い入れのあるマンションの売却なので、こちらの意に沿った販売活動をしてくれる方が良いな、と思っていました。
担当者さんは疑問点などもすぐに答えてくださり、知識が豊富で、安心してお任せできる方でした。
また、他社でも査定を依頼していたので、そのことをお伝えすると、他社と重複する説明は避け、東急リバブル独自のサービスなどの話を重点的にしてくださいました。
小さい子どもがいるので、説明が短時間だったのはとても助かりました。
些細な疑問や、会話の中でさらっと洩らした一言なども逐一調べて後日返答してくださり、信頼できる担当者さんでした。
今回ご縁があり、すぐに契約まで進みましたが、合間にこまめに連絡をしてくださり、スケジュール調整などもスピーディーにまとめてくださいました。
頼りになる方に担当していただき、とても良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
子供が、担当者さんにいただいた人形をとても大事にしています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産の売却をお任せいただき、改めて誠にありがとうございました。
N様の思い入れあるご自宅売却のお手伝いをさせて頂けたこと大変嬉しく思います。
また多くの温かいお言葉頂きありがとうございます。
今後の営業活動の励みにさせていただきたく存じます。
ご遠方での生活、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お子様にお渡しさせていただいた人形気に入っていただけて良かったです。
古くなってしまい新しい人形ご入用の際には、またお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
F様
F様 2020年4月1日

電話での対応だったにも関わらず、親身に対応

遠方の物件の問い合わせからスタートしました。
顔も合わせず、電話での対応だったにも関わらず、親身に対応して下さいました。
ローンも何度か否決されたにも関わらず、何度も丁寧に対応して下さり、感謝しています。
決済まで色々なトラブルにも対応して下さり、また、仕事で中々休めない私達にも合わせて、調整して下さました。
また機会がありましたら、是非お願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンの審査等、今回の取引が円滑に完了したのも、F様のご協力があってのものだと思っております。
またお住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、一社センターをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月18日

とても早く売却できホッとしております

ハガキでのアンケートを最初に出してから電話があるまで一週間以上かかり、ちょっと心配でしたが、その後はスムーズに契約でき、とても早く売却できホッとしております。
ありがとうございました。
ふりかえってみて少し疑問なのは、売り値より端数が切りおとされた金額になっていたのは?どうしてかなと?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご相談頂いてから短期間でのご成約になりましたが、お忙しい中、ご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
様々な手続きをして頂く中で、わかりやすい説明を心がけておりますが、至らぬ点があり、大変失礼致しました。これを機に、寄り添ったご対応ができるよう精進して参ります。今後とも引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
W様
W様 2020年2月1日

わざわざ遠方まで来て頂き、ありがとうございました

<悪かった点>
・当初より、個人への売却を希望していたが、業者売りをすすめられ、最終的に業者への売却となった。
・買主との取引場所について、買主側の要望に合わせさせられた。
買主側のローンを組む為の銀行は、売主には関係ないし、事前調整がほしかった。
・HPに掲載した際のマンションの築年数が間違えていた。
<良かった点>
・売買契約書の説明の為、わざわざ遠方まで来て頂き、ありがとうございました。
・担当の方が丁寧に対応して下さった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
一連の手続きの中で、至らぬ点やご希望に添えられない点があり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
寛大なご配慮に感謝申し上げます。
W様とのご契約手続きの際にご自宅までお伺いし、思い出話に花を咲かせたことは今でも心に残っております。またお近くに行く機会がございましたらお声がけさせて頂きます。今後とも引き続き宜しくお願い致します。

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