売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズにプロセスを進めて頂いた
今回は、投資物件としては初めてのお取引となったが、スムーズにプロセスを進めて頂いた。
今回の取引で、金融機関への打診タイミング、分譲時の売り出し価格、周辺相場、取引事例等の必須情報について、当方の投資物件購入時のやり方をご理解頂けたと思うので、次回以降もスムーズな情報提供を期待したい。
また、次回以降も売買問わず、価格交渉力を是非とも発揮頂きたい。
改めて、今回もありがとうございました。
センターからの返答
この度は、勝どきセンターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｏ様の投資用不動産ご購入の一翼を担えたこと、大変嬉しく存じます。
O様の資産形成のお役に立てるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
分かりやすく説明して頂けた
とても親身になって対応してもらいました。
分からない事だらけでしたが、分かりやすく説明して頂けたし何でも迅速でした。
本当に全てにおいて助けて頂き、感謝しかありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
有難いお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
引き続き、不動産のことでご相談事がありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
自主的に動いていただけているようには思えなかった
売却の手続きや手順などの対応においては満足している。
しかし、集客力がない事や買取金額の不透明さなどで、一気に納得感がなくなった。
東急リバブルさんの販売推奨価格と買取金額の乖離があまりにも大きすぎるのと、他業者買取においても私の利益が最大限になるように、自主的に動いていただけているようには思えなかった。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に関しまして当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもが当初にご提案致しました販売推奨価格と最終的なご成約金額（不動産業者による買取金額）との間に大きな乖離が生じてしまいましたことにつきまして、改めましてお詫びを申し上げます。
S様からのご意見を真摯に受け止め、今後の業務に活かしてまいる所存です。
大変貴重なご意見を賜わり、誠にありがとうございました。
裁判所にも理解が得られやすかった
今回、成年後見人が関係する不動産売却で、ご担当者様には入札方式を取っていただき、高値をつけた買主に売却するかたちをとっていただいたので、裁判所にも理解が得られやすかったように思います。
センターからの返答
この度は川口センターへご用命いただきまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉頂戴しまして、誠にありがとうございます。
今後も、より多くのお客様に喜んでいただけますよう励んでいきます。
大変お世話になりました
今回は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
A様にご協力頂いたおかげで、お取引をスムーズに進めることができました。
今後ともご縁がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
全てにおいて迅速かつ丁寧にご対応いただけた
よかった点
全てにおいて迅速かつ丁寧にご対応いただけた点。
特にフットワークの軽さについては、他社と比較しても群を抜いていました。
また、困ったことや分からないことがあった際に、親身になって相談に乗っていただけた点も大変助かりました。
売買を進めていく中で手続きや書類が多く、全体として掛かる金額もよく分からなくなり、何がなにやら分からず途方に暮れ担当者さんに相談したところ、親身になってご対応いただきあっという間に解決しました。
あの時は本当に助かりました。
悪かった点
これはリバブルさんのせいではないのかもしれませんが、引き渡し前の確認の際、電気、ガス、水道が止まっており、確認できない点が多々あったため、予定よりも１ヶ月前倒しでガスの契約を開始しなければならなかった点と、引き渡し後に確認のため急遽現地へ赴かなければならなかった点。
ただ、総じて大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住み替えということでご負担もあったかと思いますが、迅速丁寧にご対応いただき大変感謝しております。
ライフライン開栓の件では、_こちらからの配慮が及ばずに申し訳ございませんでした。_
至らないところもあったかと存じますが、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も不動産について何かありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
連絡にすぐに応じてくださった
連絡にすぐに応じてくださったのがよかったです。
気になることについて、何回も説明してもらえてよかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
スムーズなお取引ができましたのもY様のおかげでございます。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も皆様にご満足いただけるよう精一杯頑張ってまいります。
疑問にもその都度丁寧に答えてくださった
不動産の売却は初めての経験でしたが、担当の方の説明がとてもわかりやすく、私の疑問にもその都度丁寧に答えてくださったので、不安を感じるどころか安心してお任せすることが出来ました。
御社に決めた理由は、最初の問い合わせの際、年末にも関わらず当日に資料を届けてくださり、数社に照会しましたが御社が一番早く、ご担当者の対応が丁寧で信頼できると感じたからです。
第一印象どおり、御社及びご担当者様にお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
S様より、昨年末にご査定のご依頼を頂きましたが、冬期休暇前にご査定内容を確認頂きたいと思いまして、当日中にお手配をさせて頂き、ご挨拶のご機会を頂きましてありがとうございました。
S様にて、大切にされていたご資産でございましたため、販売期間を頂きましたが、ご意向に沿ったお手伝いができまして嬉しく思います。
暑い季節でのお引越しやお手続きとなりましたが、お手続きを頂きありがとうございました。
そちらの手間を省く、勝手な都合だと思います
事務的にテキパキとして、とても感じは良かったです。
ただ、年明けに他県で最終取引した時は丁寧に一つ一つ領収書が出されたのに対し、キャッシュサ−ビスとかで領収証が一枚も出されませんでした。
こちらからの振込みをもって領収書とするという事ですが、こちらは不動産という高額な振り込みをして、収入印紙もつけてそちらの証書にはたくさんの印鑑を押しているのに、本当に失礼にもほどがあると今でもとても腹立たしく思います。
後から「振り込み明細」が領収証の代わりになると書いてあったと言われても、こちらがコピ−しておかなければ残るものではないし、やはり納得出来ません。
そちらの手間を省く、勝手な都合だと思います。
後々のためにもきちんと保存したいし、東急リバブルとしてのきちんとした領収証がやはりほしいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
領収証の件、ご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
発行のお手続きを取らせていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。
お客様にご安心いただけるようこれからも努めてまいります。
また不動産売買の機会がございましたら是非ご用命いただければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
一番対応が良く、全てにおいて好感がもてました
東急リバブルと他社Ｚ社、Ｙ社、町の不動産屋に査定してもらいましたが、東急リバブルが一番対応が良く、全てにおいて好感がもてました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社の人事異動に伴い担当者が異動となってしまいましたが無事、スムーズにお取引が完了でき安堵致しました。
K様にはお仕事のお休み時にお立合い頂き大変ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
