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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年8月3日

真摯に対応してもらいました

最初は、複雑な事情について理解不十分だったところもあったかと思いますが、状況を理解していただいてからは真摯に対応してもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当者が代わったことや売主様とのやり取りの中で、M様にご不安を与えてしまっているとの思いがありましたため、私に出来る事を一生懸命に努めた次第でございます。
M様に多大なご配慮をいただいたからこそ、ご契約・お引渡しに至ったものと思っております。
感謝してもし切れません。
本当にありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りのことがありましたら、何でもご相談くださいませ。

お客様評価

4
I様
I様 2023年3月7日

明るい笑顔が出るともっと良く見えると思う

もう少し明るい笑顔が出るともっと良く見えると思う。
ごぞんじのとおり、最終日だった前の日から雪の予報でさむい中、車で駐車場まで入った。
銀行で皆まっていた。
そこで振込で入金するつもりだったがそこは振込が出来ず、ほかの銀行まで雪の中歩いていった。
前日までにそこは振込が出来ないという事を調べておくことは出来たはず。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答ありがとうございました。
思い入れあるご自宅のご売却についてお引渡しまでお手伝いすることができ、大変光栄に思います。
その反面、あいにくのお天気でご心労をおかけしましたこと、ご満足のゆく対応ができなかったことにつきまして、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後は、あらゆる事態を想定し最善のお手伝いを心がけてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

N様
N様 2023年2月12日

親身になって対応していただきました

親切で親身になって対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返信誠に有難うございます。
この度は御遠方にお住まいながらのお手続きが多く、オンラインでのご説明等もさせて頂きました。
煩雑な手続きにもご丁寧にご対応頂けたお陰で、無事ご成約に至ることが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
また不動産の事でお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。

I様
I様 2022年12月1日

的確に対応して頂いた

的確に対応して頂いた。
家の事はリバブルさんじゃ無いかもしれませんが、門柱、コンロ、残念です。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご購入とご売却の両方で弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
新居の方で不具合が出てしまい、ご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、お気軽に私までご相談いただけると幸いでございます。
この度はありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。

I様
I様 2022年10月30日

打合せ時間の調整もしていただきました

別で親類の不動産売買の話も並行して進めていただいており、間に入って諸々ご配慮いただきました。
他にも勤めているこちらの負担を減らしていただけるよう、打合せ時間の調整もしていただきました。
デリケートな話も安心して話せる関係づくり、ご対応で総合的に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

お仕事でお疲れのところ、度々お立ち寄り頂きありがとうございました。
相場としても良いタイミングでのご購入判断であったと思われます。
今後も多岐にわたってお付き合い頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年10月6日

ゆっくり進めてくれたことで助かった

接客態度・言葉使いは良かった。
いつも寝不足でボーッとしている私ですが、契約前の説明など分かりやすく、ゆっくり進めてくれたことで助かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
複数件ご覧になる中でY様のご希望に合った住まいを見つけることができ大変うれしく思っております。
Y様には遠方にも関わらず何度も足を運んでいただき柔軟なご対応頂けたことで無事にお引き渡しまでできました。
ありがとうございます。
引続き何かご不明点等がございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年7月1日

無事に終えることができ、感謝しております

最後まで丁寧な対応を頂き、初めての不動産取引を無事に終えることができ、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

書類確認の為、弊社事務所までお越し頂くなど、お力添え頂いたおかげで無事お取引を終える事ができました。
またお話しの途中で方針転換がございましたが、ご理解頂いたことが良縁に繋がったと思われます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

E様
E様 2022年3月2日

大変満足できる売買をすることができました

1年以内での売却を切望していたところ、ご担当者様の適切な営業活動のおかげで、こちらの満足できる金額で半年間で売買契約をすることができました。
また、売買後の保証も充実しており、安心して契約することができました。
一点だけ、家財道具の引取りや処分について、契約者様に充分に伝わっていなかった点が残念でした。
総合的には非常に良くして頂き、大変満足できる売買をすることができました。
ご担当者様、色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
決済当日は、かなりのお時間がかかってしまいご迷惑をおかけいたしました事を、深くお詫び申し上げます。
かなりイレギュラーなケースが多く、E様のお父様にも多大なるご協力をいただきました。
ご協力があったからこそ、無事お取引が終えることが出来ました。
頂いた改善点は今後に活かしていければと思います。
引き続き何か不動産のことでお困りのことがありましたら、何なりとお申し付けください。

H様
H様 2022年1月6日

有難うございました

段取り良く進めていただき、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にてご自宅売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
他社様での販売期間も含めると3~4年の期間がかかったものと存じますが、この度H様に良いご縁をお持ちすることが出来、ほっとしております。
是非、新居のマンションでの新生活をお楽しみください。またお邪魔させて頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

O様
O様 2022年1月5日

安心できました

売買成立後も保証があり、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

O様この度は、迅速なご判断とお手続きを頂きましてありがとうございました。
お引き渡し後も弊社のサービスがございますのでご安心頂けたらと思います。
是非、今後とも何卒よろしくお願い致します。

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