売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者が同じ方だとコミュニケーション面で助かる
売却を急いではいなかったので、相談開始から売却まで約半年弱ありました。
その間、直接の担当者の異動の関係で担当者が代わり、私の場合３人にご担当いただきました。
皆さんご対応は大変良かったのですが、その都度、詳しい事情を説明するなどが必要でした。
できれば、目安の売却期間中は担当者が同じ方だとコミュニケーション面で助かると思います。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却にて弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様の大切にお住まいになられていた不動産のご売却に携わることができて大変嬉しく感じております。
O様にもご協力いただいたことで素敵な買主様にご購入いただけました。
また不動産に関してお困りごとやご相談がございます際には、是非またお声掛けくださいませ。
異動による担当者変更の件は、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
細かい質問など、ご対応感謝しております
細かい質問など、ご対応感謝しております。
センターからの返答
Y様、この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
良いご縁に恵まれず状況が続いていたとお伺いしておりましたので、最後は気に入っていただく物件をご購入していただき大変嬉しく思います。
ご契約後もお引渡しまでの間も銀行とのやり取り含め、ご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
また何か不動産全般お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
完璧な対応をいただき感謝の気持ちしかありません
担当者様、取り次いで下さった方、完璧な対応をいただき感謝の気持ちしかありません。
改めてお礼申し上げます。
他社と比較しても比べものにならないスピード感、熱意ある営業姿勢。
担当者様には、素晴らしい対応を頂きました。
機会がありましたら、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂きまして、大変嬉しく存じます。
我々のご提案に対し、I様が早急にご検討・ご結論を頂きましたお陰様で、良きお取引を行う事ができました。
改めて感謝申し上げます。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂ければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
「最後までお任せください」と言って頂いた
何も分からない私達、問題の多い物件でしたが、担当者さんはどんな時でもとても対応が早く頼りになり、「最後までお任せください」と言って頂いたので、安心してお願いしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き有難うございました。
安心、安全で且つ金額の面でも好条件を常に意識し追及した結果、良いご縁となり私自身も大変嬉しく思っております。
またご機会があれば、是非当社をご利用下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合点で一番納得のいく対応をしてくださいました
利用する前にいくつか他社にも話を聞いていた中で東急リバブルさんにご相談し、良心的なマンション査定価格のつけ方、ニーズに対して的確な物件情報の提供、子供がいる家庭への配慮など、総合点で一番納得のいく対応をしてくださいました。
スムースに新居の契約が済んだのも東急リバブルの皆様のおかげです。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお住まいのお買換えを武蔵小山センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃる中でのお買換えでしたが、Ｋ様ご家族のニーズに合った新居を一緒に見つけることができたこと、心より嬉しく思っております。
ご所有不動産のお引渡しが無事に完了するよう、引き続きお手伝いさせていただきます。
何かございましたら、いつでもお気兼ねなく、お声掛けをいただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
期待したものに沿っていたとは言えない
事前の説明で期待を持たされたほどの集客、見込客は実際にはなく、少ない選択肢の中からかろうじて取引にこぎつけたとの印象。
自分としては結果的にスピード優先で売価をあきらめたとの思いが強い。
他の点については大きな不満もなく、接客、サービスとも満足できたが、営業活動、提案の幅、価格交渉については期待したものに沿っていたとは言えない。
センターからの返答
この度は、目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売のご提案・販売価格につき、Y様のご期待に沿う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
今後は、ご指摘を真摯に受け止め、営業活動を致します。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
大いに安心感と信頼感を抱きました
住居の買い替えのタイミングと考え、最初は別の大手不動産販売会社へ専属契約を結び依頼しました。
担当の方の勧めで、先に物件購入を行いました。
しかし、売却は思うように進みません。
3ヶ月の専属契約が終了するころ、思い切って東急リバブルさんに変更したところ、一ヶ月目に契約締結が、三ヶ月目に無事引き渡しが完了しました。
担当の方の営業スキルの高さもさることながら、他の不動産会社と比較して担当者任せでなく、会社組織として個々の案件に取り組まれていることが、強い営業力、高い信頼を得られている源泉ではないでしょうか。
大いに安心感と信頼感を抱きました。
最初から東急リバブルさんに、購入の方も含めてお願いすれば良かったと思います。
より満足度の高い住居を手にすることができただろうと、残念に思っているくらいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談をいただいてから早期にご売却ができた事、また良い買主様に巡り合うことができたのも全てＩ様ご夫婦のご協力があってこそだと感じております。
弊社からのご相談にも柔軟にご対応いただき、またお仕事でお忙しい中にも関わらず細やかにご配慮いただけました事、改めてお礼を申し上げます。
私の中でもＩ様とのお取引は大変印象深く残っており、お取引の中で多くの勉強をさせていただきました。
会社として、また個人としてＩ様のお力添えができた事、温かいお言葉をいただけた事、本当に嬉しく思います。
今後とも何かお困りの事がございましたら、直ぐに駆けつけますのでお気軽にお申し付けください。何卒、よろしくお願い申し上げます。
分かりやすい説明と親切な対応で、安心してお任せ
問い合わせから契約後まで、分かりやすい説明と親切な対応で、安心してお任せすることができました。
提示金額も他社に比べて高く、売却金額にも非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
しいて言えば、物件エリアの特性やローカルな情報を提供してもらえると尚良いです。
センターからの返答
F様
この度は、武蔵小山センターをご利用頂きありがとうございました。
F様からご指摘を頂いたように、エリア特性やローカル情報等もお客様へご紹介してまいりたいと思います。
今後も不動産に関する事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
良いタイミングで売却が進められたことに大変満足
東急沿線に根ざした店舗の特徴を生かして、売却がタイムリーかつスムーズに行えたこと、担当者のすばやい対応で、良いタイミングで売却が進められたことに大変満足しています。
他社に比べて、家族的な雰囲気のチームワークの良さが、タイミングをのがすことなく売却できたことに感謝しています。
これからも誠実な、客目線に立った営業活動をされることに期待し、応援したいと思います。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。K様ご所有の不動産売却のお力になれたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様目線のご対応をより一層心がけてまいります。
今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
