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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2022年7月19日

計画性を持って準備をしていただきたかったです

良かった点
押し売り感もなく、アフターフォローも充実しているようなので、安心できる取引でした。
悪かった点
唯一気になったのは、初回の頭金を送金ではなく現金での手渡しでと要求された時は、流石に不安を感じました。
契約日に決済が間に合わないとの事でしたが、計画性を持って準備をしていただきたかったです。
何らかの事故を起こして現金が盗まれたら、取り返しがつかない事態になるのでお断りしましたが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご希望に合う物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
手付金送金時のキャッシュレスサービス利用にあたりご不安をおかけしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後は安心してお取引が進められるよう努めて参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2022年6月27日

ありがとうございました

親身になって売却に動いてくださり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
無事に売却が完了し、うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。

K様
K様 2022年6月18日

安心して物件を受け取ることができました

担当者さんには本当にお世話になり、ありがとうございました。
物件購入の際も、購入権を獲得できるようご尽力頂き、希望物件を購入することができました。
建設業者の説明が不明確で不安な時も、我々に寄り添って頂き、納得のいく説明を行っていただくことで、安心して物件を受け取ることができました。
御社にお願いして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様

この度は東急リバブルたまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

一番最初にお申込みいただいた物件が購入できず、私も何とかしてより良い物件をご紹介できればと思い、ご紹介させていただいておりました。

結果的に、ご実家の近くで、新築をご購入することができましたが、K様のお力添えがなければこのようにご契約ができなかったと思います。

お忙しい中、ご内覧の為、予定を調整いただいたり、予算を大幅に上げていただくなど、本当にありがとうございました。

私自身、K様に物件を気に入っていただけた事が、本当にうれしかったと振り返っております。

事務所は近くにありますので、何かありましたらいつでもご連絡いただければと思います。

今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2022年6月15日

問題なく真摯的な対応と思います

東急リバブルの担当者としての対応は問題なく、真摯的な対応と思います。
このことは担当者ではどうしようもないと思いますが、住宅メーカー及びその担当者には問題があったと感じています。
立場的力関係は解りませんが、そのメーカーを仲介した立場では、こちらは一生に一度の高価な買い物なので、もっと親身になった対応をさせる努力を指導してほしかった、もしくはそのメーカーのあまりよくない対応を予め伝えて頂く等、と感じています。
住宅メーカーを誹謗中傷しているわけではありませんので、情報の扱いにはくれぐれもご注意下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきましては、仲介の立場として責任を感じております。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
今後も何かご要望等がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

T様
T様 2022年6月14日

私たちのニーズを細部まで汲み取っていただいた

ご担当者様には大変お世話になり感謝しています。
今回の物件探しでは、東急リバブル様の他にも複数の仲介業者様とお付き合いをしながら進めてきましたが、最終的に購入の決め手となったのは、担当者様なら信頼できるからということでした。
もちろん、希望に沿った物件のご提案や丁寧な説明、豊富な専門知識があることなどは前提ですが、その上で顧客目線や誠実さを強く感じ、是非お任せしたいと思いました。
私たちのニーズを細部まで汲み取っていただいたり、細やかな気遣いをいただいたりと、最後までストレスなく大変満足な取引きとなりました。
物件自体も大切ですが、担当者様を信頼できるかどうかが何より大切だと感じす。
本当にご担当いただけてよかったです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
T様が書類等のご準備を迅速にご手配頂いたおかけでスムーズにお取引きを進めることができました。
また何かお住いの事でお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年6月13日

正確な解答を頂き大変有り難かった

担当者Aさん、担当者Bさん、他スタッフの皆様
大変お世話になりました。
お陰様で、予想していたよりもかなり高額での売却が出来ました。
さらに早期に成約に至ったのも、お二人のお力添えのお陰です。
また、内見希望の方を案内頂いた際や、店舗に伺った際の他スタッフの方の対応も、大変気持ちの良いもので好感が持てました。
これから新たな土地の引き渡しも有り、今回は購入と売却の同時並行で大変ご苦労も多かったと思いますが、連絡させていただいた際のレスポンスも早いだけではなく、正確な解答を頂き大変有り難かったです。
今後も土地の件で相談がある時は是非リバブルさんにお願いしますので、末永くお付き合いよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
S様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればS様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年6月5日

しっかりした対応を頂きました

担当者さんは、まだお若いのにしっかりした対応を頂きました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数ある不動産業者の中から、当社を販売の窓口にご選択いただき、誠にありがとうございました。
販売状況のご報告やお打ち合わせで、何度もお時間を頂いたのですが、I様にはそのたびに快くご対応頂きまして、大変助かりました。
こちらの方こそ、心より感謝申し上げます。
また不動産のお悩みがございましたら、全力でお手伝いさせて頂きますので、その際は当社にお問い合わせ下さい。

S様
S様 2022年5月13日

家族の立場に立った対応で非常に良かった

私共家族の立場に立った対応で、非常に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご希望に添えることができるように、精一杯努めさせて頂きました。
今回、お引越しに伴うお荷物のお片付けでお疲れになられたかと存じますので、ご新居で少しでも心と体が落ち着かれますように心からお祈り申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2022年5月6日

丁寧な対応でよかった

全体を通して丁寧な対応でよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
お引渡しまでに何度もお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2022年4月4日

支えて頂き、ありがとうございました

売主の立場に立って、常に前向きに活動しながら支えて頂き、ありがとうございました。
大変心強く感謝しかありません。
もし次の機会があれば、またお願いしたいと思います。
一点、他社含め色々な営業の方がご案内にお見えになりましたが、内覧後に自宅玄関を出たところで、しばらく内覧の方と営業の方と話込まれていることが多々ありました。
とある仲介業者の方のお話では、その当りも大変気を使われて対応されているようでした。
売主と周囲の家に対する細かい配慮に感心しました。
ご参考になれば。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮です。売却に多少お時間を要してしまいましたが、最後は無事ご自宅を気に入ってくださるお客様とご縁をつなぐことができ、私も嬉しく思っております。
内覧時については我々の配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を今後の営業活動に活かさせていただきたいと思います。
また何かご相談事がございましたらいつでもご連絡いただければ幸いです。

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