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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2021年5月18日

あせった対応となったのが振り返って残念である

購入者が業者である事は説明を受け知っていたが、引渡完了後間を置く事なく、当方が依頼していた同一金額で、販売活動が再開されたのを見た時はしまったと思った。
後1ヶ月賃借人が退室するまでの期間は、殆ど販売活動にはなっていなかった。
退室後3週間で反応がなかった為、業者との契約に進んだが、1回はオープンハウスを実施して、本当の反応を確認した後判断すべきであった。
あまりにもあせった対応となったのが振り返って残念である。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご売却にて当社をご利用いただきありがとうございました。
残念だったと思われた点があったとの事でご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月6日

やや販売までの期間が長かったのが残念でした

たいへん親切に対応いただきました。
やや販売までの期間が長かったのが残念でした。
また宜しくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、大切なご資産の売却を頂き誠に有難うございます。
問題が判明し、解決に時間がかかったことで販売活動が長期化してしまい、大変申し訳ありませんでした。
ご協力頂きながら問題を解決し、無事に売却もできましたことをうれしく思います。
引続き税務相談等でもお付き合い頂くかと思いますので、今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月30日

新しい地で快適に暮らし始めることができました

このたびは大変お世話になり、どうもありがとうございました。
土地を売却するに際して、HPやチラシに掲載する写真を家が特定されないようにして欲しい、という要望にも色々工夫をしていただきました。
それ以上にも、こちらの細かい要望に対して真摯に検討いただき、対応いただきました。
おかげさまで非常にスムーズに売却に至り、契約をすることができました。
あわせて、住み替えのマンションも一緒に探していただき、新しい地で快適に暮らし始めることができました。
本当に感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
創意工夫を心掛け、ご要望にお応えできるようその都度ご相談をしながら進めることができました。重ねて感謝いたします。
真摯なお人柄や物事に対する考え方等も非常に参考になり、改めてお住み換えのお手伝いが出来て良かったと感じております。
新たなお住まいでのご多幸をお祈り申し上げます。

T様
T様 2021年4月21日

とても安心してお取引ができました

次の物件の購入と同時に、現在在住の物件の売却をリバブルの担当者さんにお願いしました。
今までも不動産売買を経験しましたが、その中でも担当者さんは要領がいい方だと感じました。
そんな担当者さんにお願いしても購入と売却の同時並行は大変だったので、購入と売却を別々の会社に依頼しなくて本当に良かったと思っています。
また幼い子供の面倒を見ながら打ち合わせや手続きを行い、リバブルにとってもご迷惑だったと思うのですが、担当者さんに限らず武蔵小山センターの方々は笑顔で受け入れてくれたので、とても安心してお取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご購入とご売却ともに弊社にご相談頂き、誠にありがとうございました。売りたいタイミングで購入したい物件が出てくるとは限らないので、お住み替えはタイミングが非常に難しいものですが、今回はご縁に恵まれ、
本当にタイミング良くスムーズにお話が進められたと思います。
一方で、お子様を抱えながら大きな決断をする為、何度も商談を行い、引渡しまでのローン付やその他の業務をこなし、荷造り、引越等々・・大変な作業を行う事は本当に大変だったと思います。
T様にはお話しましたが、私自身もT様とほぼ同じタイミングで住み替えをしました。
私も子供が2人おり、住み替えの大変さは身に染みて感じておりましたので、出来る限りT様にご負担やご心配をかけないよう気を付けておりました。
結果としてT様にご満足頂けて私も非常に嬉しく思います。
また不動産に関わる事がございましたらお声がけ頂けたら幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2021年4月21日

おかげ様で新しい生活がスタートしている

一筋縄ではいかないところを、親身に丁寧に対応していただいた。
初めてのことだらけだったが、おかげ様で新しい生活がスタートしている。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は幣社目黒センターをご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
こちらこそお忙しいところ、ご案内などいつも快くご対応頂き、大変助かりました。
また、不動産に関してお力になれることがありましたら、お気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月7日

期待通りの取引を行うことができました

過去の土地購入の際、大変良心的な対応をして頂き、満足のいく物件を手に入れることができました。
この経験から、今回の所有地の売却もお願いすることにしましたが、期待通りの取引を行うことができました。
契約成立までに生じた問題も的確に処理、解決して頂きましたので、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いに次いで、ご売却もお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年4月7日

友人・知人にも、東急リバブルさんをお勧めします!

2回目のお取引でした。
今回も不安や不満を一切感じる事無く、お取引できた事を大変感謝しております。
この度も本当にありがとうございました。
コロナ禍でのお取引で大変ありがたかった点は、ほとんどのやり取りをメールか電話で対応して頂けた事です。
段取り良く手続きを進めて頂けた事が本当にストレスフリーでした。
担当者の電話での御対応、対面での御対応、いつもさすがだなと思っておりました。
こちらの話をさえぎる事なく聞いてくださり、冷静に主張しすぎることなく、物腰の柔らかい話し方なので、いつも安心して御相談する事ができました。
友人・知人にも、東急リバブルさんをお勧めします!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様には、お忙しい中で御対応頂く場面が数多くありましたので、後から内容を振り返っていただけるようメールでの送付を心掛けておりました。
ご成約に至りおめでとうございました。また、大変お疲れさまでございました。
また引き続き、何かご不明点がございましたら、お気軽に何なりとお申し付けいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年4月6日

当方の要請に対する対応が迅速で誠実だった

当方の要請に対する対応が迅速で誠実だった。 
本来業務外の当方の質問(過去の税務申告等)にも誠意をもって調査いただいた。
広範囲な知識と業務経験をお持ちなので、安心してお任せすることができた。
常に上司及び組織とのコンセンサスを取っていることが分かる対応振りで、この点でも安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
税務の点については、お役に立つことができまして嬉しく思います。
また、何かあればお気軽にご相談下さい。この度は有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月29日

誠心誠意尽くして頂き、ありがたく存じて居ります

東急リバブルのスタッフの皆々様には長い間お世話になりました。
お陰様で新居で快適に暮らして居ります。
この度は目黒センターの担当者A様に対応して頂き、誠心誠意尽くして頂き、ありがたく存じて居ります。
又、測量会社のB様、司法書司のC先生、リフォーム会社のD様、お三方にも感謝致して居ります。
どうぞ呉々もお身体お厭い下さいますよう。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブル目黒センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
“ご売却”と“ご購入”のご決済が同日になりました為、ご準備が大変だったかと存じますが、お忙しい中ご対応頂きまして誠にありがとうございました。今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂けると幸いでございます。引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月24日

積極的に対応し、まとめて頂きました

近隣の私道に関し覚書を交す必要があったのですが、その件に関しても積極的に対応し、まとめて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。関係者が多くいらっしゃるなか、T様のご協力によりスムーズに契約、残金決済を迎られましたこと、大変感謝しております。
T様の貴重なお言葉を糧に、より良いサービスを提供できるよう尽力してまいります。本当に有難うございました。

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