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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2021年1月13日

ありがとうございました

多くの案件をかかえていらっしゃると思いますが、こちらからのメールでの質問等に速やかなご返答を頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社に購入のお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
K様の出来る限りのご希望に沿える形でお引渡まで大きなトラブルなく進むことができてよかったです。
また不動産に関することでわからないこと等ございましたら、お気軽にご相談を頂けますと幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月4日

コロナの中最後まで誠実でいてくれてありがとう!!

一昨年初冬頃より、子供の学区内での物件を探し始めましたが、その時期の日本は、世界は、コロナで大パニックになりつつあり、正直、物件探しなんてしている場合ではないな、やめよう…と何度も思いました。
しかし我が家の都合なのですが、昨年内の物件購入は絶対、の計画であり、もう本当に迷いながらの物件探しでした。
失敗したかも、コロナのせいで…と思いました。
不動産屋さんも様々なタイプの方がいましたが、一番嫌なのが(私個人の意見です)良い事ばかり言い、ノリがよく、突っこんだ質問にキチンと答えられない人です。
よい物件もかすんで見えます。
割といます…。
他社ですが。
昨年夏、ついに物件購入となりましたが、最終的な決め手は『東急リバブル担当者さん』だったからです。
担当者さん、コロナの中最後まで誠実でいてくれてありがとう!!
コロナ禍の中でしたが、家を買えて良かったです。
年末年始はおうちで過ごしますね。
子供達も喜んでます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
無事にお引越しまで終わり、本当に良かったです。
物件探しからお引き渡しまで、難しい選択を余儀なくされることが多々ございましたが、いつも誠実にご検討・ご対応頂きました。
コロナ禍の中で、多くの不安もあったと思います。私にも至らないことがあったかと思います。
そのようなお取引の中で、今回のアンケートを頂けて本当にうれしく思っております。
また、いつでもご不明点などございましたら、何でもお聞かせくださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月27日

安心して、全てお任せいたしました

初回問い合わせした時から親身になって、とてもスピーディーに対応して下さいました。
無知な私達にも何度も丁寧に説明して下さり、安心して、全てお任せいたしました。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルよりご購入頂き、誠にありがとうございました。
購入と売却同時進行でかなりお忙しい中ご対応いただき感謝しております。
新居での生活を楽しんでいただけると幸いです。
当社原センターに近い場所になりますのでまた気軽にお越しいただければと思います。
また、近くに行きましたらお伺いさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

G様
G様 2020年6月15日

お客様の条件にあわせて銀行ローンの対応が早い

良かった点
お客様の条件にあわせて銀行ローンの対応が早い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、北千住センターをご利用いただき大変ありがとうございました。
弊社は、複数の金融機関と提携しておりますので、お客様のご意向に合った金融機関をご紹介可能です。
今後、ご不明な点などございましたら、お気軽にお申しつけください。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月12日

説明もわかりやすく親身になって話を聞いてもらえた

良かった点
・説明もわかりやすく親身になって話を聞いてもらえました。
・連絡もスムーズで対応が早かったです。
・こちらの質問に対しても、嫌な顔せずわかりやすく説明してくれて、信頼できました。
悪かった点
・担当者さんは特になし。
・東急リバブル
人によって対応が悪く不快な気持ちになった(上から目線の言い方等)。
・意見
今回、対応して頂いた担当者さんには、大変お世話になり感謝しています。
今後もわからない事があれば相談等させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
N様には、ご相談当初の担当者の対応の悪さにより、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
さて、この度のご購入のお手続き、住宅ローン関係、火災保険、お引渡しまでがスムーズに完遂しましたのも、N様のご理解・ご協力の賜物と存じます。誠に有難うございました。
N様の今後のマイホームライフが、より良いものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。

O様
O様 2019年9月10日

丁寧に、ひとつひとつ説明頂き、安心して購入

初めてのマンション購入につき、分からない事ばかりでしたが、丁寧に、ひとつひとつ説明頂き、安心して購入をすすめることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方から、お忙しい中いろいろと迅速にご対応いただきまして大変助かりました。
最終的にご満足のいく物件をご購入頂けまして、本当によかったです。
また、今後とも何かご相談がございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年5月7日

こんなに気持ちのいいお取引はなかった

担当者さんにははじめ、マンションの見学をお願いし出会いましたが、他社で見ていた物件の相談をさせてもらうと即調べてくださり、担当者さんにお願いすることになりました。
とても話しやすく、私たちの立場でいろいろ教えてくれるので安心でしたし、ご自身の経験やネットワークからいろいろ考えてくれて、こちらにより良い条件をくださり、感謝しています。
取引中、大きなケガをされて大変だったにも関らず、スムーズに取引を進めてくれました。
電話できない時でも、メールで連絡をできて、助かりました。
また、旧住宅の売却にも、近くのリバブルの方をご紹介くださり、現在取引をすすめています。
担当者さんでなければ、こんなに気持ちのいいお取引はなかったと思っています。
本当にありがとうございました。
今後もご活躍を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル本山センターをご利用頂きありがとうございました。
また、引越しなどお忙しいにも関わらず、アンケートにご協力頂き、貴重なご意見と心温まるコメントを頂き、誠にありがとうございます。
M様とは世代もご実家もお近くであった事から、とても親近感を感じており、他愛もない話ばかりしました。
お取引中の怪我は、私の不徳の致すところであり、ご心配とご迷惑をお掛け致しました。
大変失礼いたしました。
今はすっかり良くなり、ピンピンしております。
引き続き、東急リバブルの総合力でお手伝いさせて頂き、ご期待にお応えできるよう、努めてまいります。
何卒、よろしくお願いいたします。

F様
F様 2018年8月16日

ありがとうございました!

どんなささいな質問にも適切に迅速に返答して下さりました。
こちらの知らない事も必要なタイミングで適確にアドバイスして下さりました。
もし機会があれば、また担当者さんにお願いしたいと思っています!
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

今回はご自宅購入をお任せいただき、ありがとうございました。
将来、買い替える際もよろしくお願い致します。

今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年2月20日

とても好感のもてる人柄、対応でした

とても好感のもてる人柄、対応でした。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。ご購入のきっかけは、弊社がよく取引させていただいているハウスメーカー様からのご紹介でしたが、
ご希望に叶う土地が見つかり、素敵な建物プランを組み込むことができましたので、私自身も建物の完成が楽しみです。
またなにかお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2017年12月14日

多忙な中、親切な対応をしていただき、感謝

担当者さんには以前、物件のご案内をしていただき、とても良い方だと存じておりました。
その時は別の会社様の物件を購入したのですが住み替えを考えた際に、直接御社担当者さんのケータイに連絡しました。
多忙な中、親切な対応をしていただき、感謝しております。
売却もお願いします!
ブルちゃんのぬいぐるみ、0才の子供のお気に入りです。

東急リバブル

センターからの返答

この度、私をご用命して下さり、誠にありがとうございました。私の携帯に直接、お電話をいただいた事、大変嬉しく思っております。
約2年前、ご購入のご相談の際は、いろいろな物件をご案内をさせていただきましたが、私の方からはよいご提案ができなく、反省する点が多々ございました。
その為、I様からお電話をいただいた時は、必ず良い物件をご提案すべく、全力で努める事を決心しました。
I様の多大なるご配慮もあり、I様のご希望する購入する物件にめぐり合う事ができました。ご尽力の程、本当にありがとうございました。
ご売却の方も無事に買主様とめぐり合う事ができ、今後もしっかりとお手続きを進めさせていただきます。
ご用命していただいた期待を裏切る事は絶対ない様、一生懸命、努めさせていただく所存でございますので、不動産に関して、ご不明な点やご要望がございましたら、気兼ねなくご相談ください。今後とも引き続きよろしくお願い致します。

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