Myリバブル

首都圏
  • 閲覧履歴

  • 保存した検索条件

    最近検索した条件

売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月26日

快適に過ごせる事ができて、とても良かったです

担当者さんが早急にこの今のマンションの手続きをして下さったおかげで、快適に過ごせる事ができて、とても良かったです。
途中、不安に思ってしまう事がありましたが、親身に対応していただいたので、結果オーライで丸く収まりました。
感謝してます。
ありがとうございました。
引越しするにあたってかなり断捨離をしました。
家具や家電を新しくして、使いやすくなりました。
お風呂の追い炊き機能がすごくうれしいです。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中、ご不安に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
お取引が無事に行えたこと、またそのお手伝いができましたこととても嬉しく思います。
N様のご協力があったからこそ、スムーズにお手続きができました。
本当にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月4日

迅速に説明・対応して頂けました

不動産取得時にかかる費用や、また将来かかる費用など、疑問点や不明点に、とても分かりやすく、かつ迅速に説明・対応して頂けました。
取引を信頼してお任せすることが出来、とても助かりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さり、ありがとうございました。
弊社ではお引き渡し後のサービスとしてユーザーサポートがございます。
ご不便がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
心よりお待ちしております。

お客様評価

4
K様
K様 2020年12月24日

分からない点についても、調べて後日回答をもらった

1)分からない点についても、調べて後日回答をもらった。
2)接客対応は、当初良くない点もありましたが、付き合いが長くなり良くなったと思います。
悪かった点
1)特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用いただき、ありがとうございました。
K様のご協力があって引き渡しまで完了できました。
当初至らない点がありましてご迷惑をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。ご指摘いただいたことを肝に銘じて、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後もご相談いただいた際には、質の高いサービスを提供できるよう努力いたします。
引き続き何卒お付き合いのほどよろしくお願い致します。

お客様評価

0
T様
T様 2020年12月23日

二度と御社に依頼したいと思わない

・初めてのマンション購入で、御社を信頼して契約したが、売ったら終わりという対応が目に見えて伝わりとても不快であり、二度と御社に依頼したいと思わない。
引渡し後にマンションの欠陥があり、御社の責任の範疇ではないのかもしれないが、頼んだ事に対して未だに連絡がない。
・営業マンの「質」が悪すぎる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご購入に関しまして、ご購入後のアフターフォロー、サポートに不足があり不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
はじめての不動産購入、人生の中での大きなお買い物にも関わらず、そのような思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました不具合につきましては弊社にて対応させていただいております。
T様より頂戴しました貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に努め、今後はより一層お客様をサポートできるように取り組んでまいります。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年12月9日

ていねいに対応してくださり家族も喜んでおります

前回の購入に引き続き担当者さんがていねいに対応してくださり家族も喜んでおります。
今回も投資で物件を買わせていただきましたが、年金不安や団体生命保険の役割をマンションでできるという素晴らしい提案をいただき、保険料のムダをカットし、ローンも家賃で払えるというシステムには感動しました。
私達のように将来の不安がある人は少なくないと思います。
東急リバブルさんでは自分の探している物件の状況や条件を登録しておけばその物件が出た時にメールで通知をしてくださり、気になる事を担当者さんに聞けば即答で対応してくださりました。
私が一番満足しているのはこのスピード感です。
次買う時も、また売却する時も東急リバブルさんの担当者さんにお願いしようと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

前回に引き続き、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スピード感をもってご提案できたのはY様のご協力があってこそでございます。
何かご不明な事などがありましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年12月8日

フレッシュな一生懸命さが良かったと思います

全般にきちんと誠実にご対応いただき、お陰様で希望に合う物件も見つけることが出来たので、大変満足しています。
私の興味の度合いが低かったせいか、物件と周辺地域についての説明や資金についての説明があまり印象に残っていなかった為、評価は「③・どちらでもない」としましたが、足りなかった、とは思っていません。
諸費用の説明については、支払う項目が多く、1つ1つについてご丁寧にご説明頂いたものの、結局、TOTALで幾らかかるのか、いつまでに幾ら用意しなければならないのか、という点が分かりづらかったように思います。
担当者さんに何度もご説明頂いたと思うので、私の理解力不足は否めませんが。
フレッシュな一生懸命さが良かったと思います。
仕事に慣れていっても、失わないでほしいなと思いました。
他社比較という点では、渋谷センターが広域に担当されていることが良かったです。
他社では、区をまたぐと担当エリア外というような事が有り、不便を感じていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に際し、弊社へご相談いただき有難うございました。
Y様に多々ご不便をおかけしたかと存じますが、Y様のやさしさに支えられました。
引き続きなにかご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
私自身フレッシュさと知識を兼ね備えてより成長した姿を見せられるように今後も尽力いたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月17日

東急リバブルさんの担当者の人柄で決めました

同業他社の営業担当者と面談した時は、一方的なセールストークだったので、こちらの話も良く聞いてくれる東急リバブルさんの担当者の人柄で決めました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、当社にお買換えの件、全てお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
長年のお住まいを変えて、新しいご生活にご不安もあったと思いますが、何度も物件をご案内し、H様にとって良い物件をご購入いただけたと思います。
不動産については、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月6日

親切で丁寧な説明で、不安なく買い替えができました

4社一括査定にお願いして、真っ先に電話がかかって来たのが東急リバブルさんでした。
親切で丁寧な説明で、不安なく買い替えができました。
わからないことだらけの中、これほどスムーズに引越しできるとは思ってもいなかったので、家族共々大変感謝しております。
また、銀行へも同伴いただきありがとうございました。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご自宅のご売却のみならず、お買替先の仲介までお手伝いさせていただき、誠に感謝しております。
新生活において、ご不便なことがございましたら、お気軽にご相談ください。
こちらこそ、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月23日

信頼できる方々にお任せできて大変幸運でした

担当の方はまだ業務経験の浅い方でしたが、当方の希望をきちんと聞いて下さり、また実務においては誠実な上司の方の強力なサポートがあり、無事購入に至ることが出来ました。
当方にとって一生に一度の大きな買い物。
信頼できる方々にお任せできて大変幸運でした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社錦糸町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
賃貸・購入の同時取引は不安なこともたくさんあったと思いますが、無事に取引を進めることができ、嬉しく思います。
今後不動産のことでお困りの点がございましたら、お気軽に私までご連絡ください。
全力でお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年9月8日

担当は親身になって相談にのってくれました

担当は親身になって相談にのってくれました。
次もお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はA様・K様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
また、お食事をご一緒させて頂き、とても楽しい時間でした。
本当にありがとうございました。
A様も不動産投資をお考えと仰っていましたので、是非また、私にご相談頂ければ幸いです。
K様も今後100戸・200戸と増やされると思いますので、是非お手伝いさせてください。
今後とも、宜しくお願い致します。

次へ
10 / 59件

各店舗ページでもお客様の声を公開

東急リバブルでは、各店舗ページでもお客様の声を公開しています。不動産会社選びに、ぜひご活用ください。毎週更新中!

最寄りの店舗のお客様の声をご覧ください

各店舗のお客様の声をみる