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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月24日

いい意味で営業の人らしくない自然体の接客

引越しして、約一カ月経ちますが、とても快適に過ごしております。
人生で最大の買い物となりましたが、購入してより一層愛着がわいてきています。
前々から希望を伝えておりましたので、私たち的には初めての事だらけでしたが、スムーズに引き渡しまで完了したと感じています。
今回の機会がなければマンション購入には踏み切れなかったと思います。
出会いに感謝しております。
担当者さんが親身に対応して下さったおかげかと思います。
担当者さんは、いい意味で営業の人らしくない自然体の接客、対応に好感が持てました。
とてもお若いのに落ち着いていて、相手に安心感を与える方ですね。
素人&分譲マンション初購入の私たちに、丁寧に質問に答えて下さり助かりました。
まめに打ち合わせを行って、すべて担当者さんにおんぶにだっこ状態で大変だったかと思います・・・。
今回は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
温かいコメントを頂き大変励みに感じております。
お引渡しに至るまでS様には多大なご協力を頂き、深く感謝しております。
またご多忙の中こちらからの連絡にも迅速かつ的確にご対応頂き、大変スムーズなお取引となりました。
今後また何かございましたらお知らせ頂ければ幸いに存じます。
S様のお役に立てるよう尽力致します。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月6日

連絡もスピーディーに対応して頂いた

担当者が親しみやすく話しやすく、連絡もスピーディーに対応して頂いた。
銀行諸費用が最安の所で取引することが出来たのと、会社の割引(仲介手数料)も使えたのが良かった。
また売却の際は同じ方にお願いできればと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
O様のお力になれて、とても嬉しいです。今回の購入は、現在のお住まいから離れた場所での購入でしたので、銀行手続きや不動産取引関係の手続きなど極力、O様の負担が少なくなるようにできないかを意識しました。
今後もO様のお力になれるよう尽力致しますので、何かお困りの際は、いつでもお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
A様
A様 2021年4月19日

とても話しやすい方で、何でも聞く事が出来ました

全てにおいて、親切な対応をとって頂き、助かりました。
又、とても話しやすい方で、何でも聞く事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。A様のご協力のおかげでスムーズにお引き渡しまで終えることが出来ました。
これからも引続きA様の担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年4月5日

対応がスピーディーで説明もていねいで納得して契約

担当者さんは落ち着いて話も分かり易く、何か大物感を感じる人柄に思えました。
難を一つだけ言わせてもらうと、時間に遅れる事が多かったと思います。 
当初、他社Z社さんへ見積りを依頼しましたが、東急さんの方がセンター長が陣頭指揮を取られ、対応がスピーディーで説明もていねいで納得して契約をしました。
今後の御活躍をご期待致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入にあたり、錦糸町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
安全に・スピーディーに・お喜びいただけるお手伝いをモットーに業務にあたっておりますので、H様からのお言葉は大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
また、ご予定を調整いただくことが多く、失礼致しました。
お引渡しをして終わりではございませんので、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
I様
I様 2021年3月30日

仕事上の顧客にも紹介したくない

同じグループ会社として、残念。
仕事上の顧客にも紹介したくない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご契約の際には当社都合の契約日程に合わせていただいたにも関わらず、こちらからの説明が足りず、お客様へは大変なご負担をお掛け致しました。
本来当たり前のことではございますが、事前のご説明とお客様のご都合の確認を徹底してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月23日

絶対に東急リバブルさんをオススメします

私の大切なお友達や家族みんなに、東急リバブルを是非とも利用してもらいたいと思いました!!
私達夫婦は、今回の物件を購入する前、他社で気に入った物件を逃してしまい、とても残念な思いをしました。
もちろん私達の運も無かったのでしょうが、以前依頼していた不動産会社の担当の方とは、取引中ずっと連絡が取りづらく、とても不信感を抱いていました。
そこで、気持ちを切り替え、新しい物件を新しい不動産会社で探すことに決めました。
そしてまず思い浮かんだのは、CMでお馴染みの東急リバブルさんでした。
少し電話をするのに勇気が入りましたが、お電話の対応がとても丁寧ですぐに安心しました。
その方がそのまま担当に付いてくれて、以前の不動産会社を不審に思ったことや、ローンについての不安などを沢山相談しました。
すると、その方が自信を持って「東急リバブルならきっと大丈夫です!」ってはっきり笑顔で言ってくれて、全てがスッキリしました。
しかも、おしゃっていた通りのスピーディーな対応に、透明性のあるやり取り、分からないことがあってもすぐに上司の方に相談してくれ、本当に文句なしの対応でした。
その方のお人柄もかなりあるとは思いますが、会社全体で組織が上手く回っているのだなと実感しました。
感謝の気持ちは書ききれませんが、これから物件の取引を考えている人が周りに居たら、絶対に東急リバブルさんをオススメします!!
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき大変励みになります。
M様とは何件も物件を見て回りました。なかなか良い物件が出てきませんでしたが、最後に良い売り出し物件がありM様の素早いご対応のおかげで買い逃すことなく無事にご購入いただけました。
M様のそれまでの物件探しの経緯をうかがっておりましたので、私としてもとても嬉しかったです。
購入契約後もローンやリフォームのこともご相談いただいておりましたので、たびたびやり取りさせていただきましたが、M様のお人柄のおかげでスムーズに進めることができました。
もしお客様をご紹介いただけることがありましたら、全力でお手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

W様
W様 2021年3月16日

迅速な手配に感謝しています

他社の取り扱いを含めて4つの物件を半日で見学できた(申込みから2日後)。
迅速な手配に感謝しています。
ご担当の方からの物件に対するコメントは無く、メリット・デメリットは自分で判断した。
特に昭和56年以前の耐震基準に関する情報は、予め伝えて欲しかった。
リフォーム仕様書と現物の相違点は、自分で発見した。
物件が正しくリフォームされているかは、前広に確認して欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました、メリット、デメリットや関連情報の事前ご提供につきましては、今後改善し、よりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月24日

東急リバブルさんにお任せして本当に良かった

一括査定サイトでマンションの価格査定を申し込んだ際に、一番最初に連絡をいただいたのが東急リバブルさんでした。
当初は価格査定だけのつもりでしたが、実際にスタッフの方とお話をする中で、それまで漠然としていた住み替えのプランニングが具体的に見えるようになり、売却・購入をお任せすることにしました。
担当者さんは、若いなりに一生懸命動いてくれているなあ、という印象が強く、何でも話しやすい・聞きやすいという気軽さは取引上の不安解消の上で心強かったです。
また、担当者だけでなく、センター内の他のスタッフさんも一緒になって対応していただく場面も多く、その点も好印象でした。
購入物件は少しでも安く購入できるよう、物件の売却では確実に、かつ少しでも高く売れるよう尽力していただいたおかげで、結果として満足のいく条件での住み替えができ、東急リバブルさんにお任せして本当に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍でご不便な事が多くございましたが、K様のご協力のおかげで無事にお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも不動産に関することで何かご相談事などがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2021年2月12日

ありがとうございました

押上センターが我が街にやってきて、新しくきれいなお店なので是非お願いしたいと思い、おうかがいいたしました。
一軒家の売却に戸惑い、引越し先に気に入った物件が見つからず、数年が経っていました。
センター長が直々に、近隣の中古マンションを「とりあえず観てみるというのも大切です」と勧めていただき内覧させてもらったのですが、すぐに私たち家族の気持ちが前向きなものに変化していました。
不安ばかりだった毎日から始まったはずの自宅の売却と新居の購入が、担当者の方をはじめセンターの皆さんがいつも明るく前向きにわかりやすく、あたたかく導いてくださったおかげで、安心感をもってスムーズに引越しまで無事に進めることができ、感謝しております。
また身近な人に何かありましたら、是非御社を勧めさせていただきたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、お住み替えに当たり東急リバブル押上センターをご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅の売却・購入を無事に完了出来たのも、F様と二人三脚で進められたからこそ無事にお取引を終えられたと思っております。
今後も不動産売買に関わらず、お困りごとやご相談等がありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いができれば幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月26日

快適に過ごせる事ができて、とても良かったです

担当者さんが早急にこの今のマンションの手続きをして下さったおかげで、快適に過ごせる事ができて、とても良かったです。
途中、不安に思ってしまう事がありましたが、親身に対応していただいたので、結果オーライで丸く収まりました。
感謝してます。
ありがとうございました。
引越しするにあたってかなり断捨離をしました。
家具や家電を新しくして、使いやすくなりました。
お風呂の追い炊き機能がすごくうれしいです。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中、ご不安に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
お取引が無事に行えたこと、またそのお手伝いができましたこととても嬉しく思います。
N様のご協力があったからこそ、スムーズにお手続きができました。
本当にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

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