売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯に対応していただき感謝しております
今回のお取引では大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんには最初から最後まで真摯に対応していただき、感謝しております。
地上げによる土地の売りだったため心配な事が多く、色々と相談に乗っていただきました。
売り買いが並行して行われる取り引きだったため、大変な事も多かったのですが、地上げの仲介の方にも対応していただき、安心して取り引きが出来たと思っています。
他社との比較は特に出来ませんでしたが、ネームバリューの安心感はありました。
平日の中２日間がお休みということでちょっと困った時もありましたが、電話で対応して頂き、助かったこともありました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
（周辺開発による）買い替えでしたので、（日程調整や税金等）大変な部分もございましたが、買主様にご協力をいただいたおかげで、何とか無事決済を向かえることが出来ました。
F様のお手伝いができましたこと大変光栄でございます。
不動産のご相談がございましたら、ご相談いただければ幸甚でございます。
今後とも東急リバブル株式会社をよろしくお願いいたします。
柔軟にご対応いただき契約を進めることができました
働きながらでしたが、休みを取得することなく柔軟にご対応いただき、契約を進めることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社にお買い換え手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに進められたのも、Ｙ様のご協力あってのことです。
購入の方では、期日が決めにくい問題等もあり、ご迷惑をおかけしたこともあったかもしれません。
そんな中でもいつも柔軟にご対応頂きありがとうございました。
これからの新生活が素敵なものとなりますようお祈りしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
親切丁寧に対応いただきました
親切丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社にお住み替えのサポートをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えということでご負担も大きかったかと存じますが、Y様の迅速なご対応とご協力のおかげで無事にお取引を終えることができました。
リフォームや確定申告でご不明点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。
適切に対応して頂き大変感謝しております
今回の件は、以前現在の自宅確保に親身に対応して頂いた担当者さんに全面的な信頼を置いておりました。
その後もこれ迄、不動産の状況や対象物件の相談について情報交換等を通じ、物件の売買については必ず担当者さんを通じてしたいと思っていました。
今回もご縁があり、このような狭小物件に対しても適切に対応して頂き、大変感謝しております。
センターからの返答
Ｙ様には、以前自宅の土地を購入頂き、今回はご子息様の為に当社仲介にて土地を購入頂きありがとうございました。
土地購入のご相談を受け、なかなか条件に見合う物件が無い中、何度か契約直前までいきましたがまとまらず、最後早いご決断を頂き契約まで進むことができました。
今後とも東急リバブル㈱を宜しくお願い致します。
理解してもらえていないと感じました
思い余ってセンター長さんに話してから少し不安が解消されましたが、買主は単に建物と土地の買い物をしているのではない事が理解してもらえていないと感じました。
当事者感覚の欠落だと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
K様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが改善してまいります。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
信頼感をもって進められました
担当者さんがご対応くださって、信頼感をもって進められました。
センターからの返答
F様この度はご購入に際し東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
いろいろなご縁を改めて感じるお取引でございました。
また不動産のご売却やご購入のご相談がございましたらぜひお声がけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して解決をお任せする事ができました
良かった点
今回のマンション購入に際しては５社ほどの営業担当者とやり取りを行いましたが、貴社担当者さんの誠実で丁寧なご対応は、他社を大きく引き離して高く評価できるものでした。
仮契約後も多くのアドバイスを受ける必要があり、一つ一つ丁寧にご説明をいただき、かつ想定外の事態が起きても安心して解決をお任せする事ができました。
誠にありがとうございました。
意見
一点だけ今後のご参考として頂きたい点は、仮契約後の銀行ローン審査〜本契約日までのスケジュールの試算に関してです。
ご提案頂いたスケジュールはかなり余裕があるものと伺っておりましたが、実際には銀行ローンの本審査までのスケジュールは各行よりかなりタイトであると言われました。
不測の事態が起こり得る事、平日にしか対応できない公的書類の入手などを考慮すると、もう少し余裕を持ったスケジュールをご提案頂いた方がより満足度は高くなるのではと感じました。
もちろん、購入の気持ちが盛り上がっている際に一気に進める事は不動産会社にとっても売主・買主両者にとっても重要だと理解できますので、売却・購入のタイミングと銀行ローンや書類関連作業のバランスを見極めるのが肝なのだと、素人ながらに勉強になりました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉、ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
K様にはご案内からご決済まで多大なご協力を頂き無事にお手続きが完了したと感じております。
ご指導いただけたことで、私自身もこの度のお取引を通じて、成長させていただいたと感じております。
今後とも当社をご愛顧いただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
内見の際に色々とアドバイスを頂き、助かりました
現地内見の際に色々とアドバイスを頂き、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引はこれにて完了となりますが、これまでと変わらずお気軽にご相談いただけますと幸いです。
F様のご実家のご売却も無事に完了できますよう、引き続き務めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
色々と配慮して頂きありがとうございました
色々と配慮して頂きありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は不動産購入を弊社にお任せくださり誠に有り難う御座います。
H様におかれましては、ご出産を控えてのご相談だったかと存じます。
そのような大切なご決断のお手伝いをできたこと、私も大変嬉しく思います。
ご決済までには無事にご出産されて、今回ご購入いただきましたご自宅で健やかに成長されることを祈念しております。
また不動産売買をするようなことが御座いましたら、ご検討の一つとしてお声掛けくださると幸いで御座います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
安心して取引を進めることができました
貴社が売主の物件で選んだため、他社との比較等はありませんでした。
ご担当者さんは物腰柔らかで、安心して取引を進めることができました。
不備等に対しても、まずそれに対しての言葉が出て、対応していただけたので良かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、弊社の不備の件では、ご心労をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何か不動産に関して、お困りごとやお手伝い出来る事項等ございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
