売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
経験や知識からいろんな提案もしてくださいました
現在、私は他県に住んでいます。
仙台市が私のふるさとであり、実家には健在の母と親族夫婦、近くにはもう一人の親族夫婦もおり、数十年前に購入したマンションの小さな部屋を２ケ月に１回くらい帰る、私の仙台の生活拠点として便利に使っておりました。
今回、偶然に隣の部屋が売りに出ていていることを知り、私の持ってる部屋よりも少し広いこと、それから角部屋で窓が多く、大変明るいことを気に入って思い切って購入いたしました。
対応してくださったのが担当者さんです。
新しく隣の部屋を購入する、そこを少しリフォームする、そして元の部屋を売却する、そこまでおよそ６ヶ月間かかりました。
新しくマンションの購入、そして売却などよくわからない故不安だらけでしたが、担当者さんには大変大変お世話になりました。
いつも笑顔で分かりやすく、丁寧に説明していただきました。
すぐに答えられない私の質問には、すぐに調べて的確な返事をいただきました。
また逆に、プロとしての経験や知識からいろんな提案もしてくださいました。
お若い方なのに仕事人としてのプロの意識の高さも感じました。
お人柄もありますね。
御社で働く他の皆さんもきっとそうなのでしょうが、私は今回担当者さんに対応してもらったことをとても満足に感じています。
ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
新しいマンションに移り、明るい部屋で時々過ごす仙台の日々が、とても楽しみになりました。
御社のこれからのますますの発展を祈っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご購入からご売却まで東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
約半年の間お手伝いさせて頂きましたが、Ｔ様はお忙しい中でもいつも温かく接してくださり、ご自宅にご訪問させて頂いた際は手作りのお料理まで振舞ってくださり、とても感謝しております。
また、お取引きの中で、Ｔ様には数多くの事をご教授頂き、私自身とても勉強になりました。
Ｔ様に頂けたお褒めの言葉を励みに、今後業務に取り組んで参ります。
また近い将来、仙台へいらっしゃる機会がございましたら是非お声がけ頂けますと幸いです。_
これからも不動産等で相談がございましたら、センター長共々Ｔ様のお力になれるよう誠心誠意取り組ませて頂きますので、今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧にそして健気に対応して頂いた
担当の方に不明な点や問題や指摘事項があり問い合わせをすると、迅速かつ丁寧にそして健気に対応して頂いたのが良かった点です。
悪かった点としては、資料に不備が多々あったり、質問したことに素直に答えて頂きたいのに会社の営利的な判断なのか、こちらが求める内容とは異なった返答をされた点です。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を糧に、よりよいご提案ができるよう努力してまいりたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
案内から購入までスムーズに出来た
この度は、案内から購入までスムーズに出来たのは担当者様の御尽力の賜物です。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は大切なご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回のようなスムーズなお取引はK様にご協力があったからです。
猛暑日のご内覧にもご対応いただきまして誠にありがとうございました。
お嬢様の保育園～小学校への通学等、新生活のご不安も多いかと存じますが、引き続き、不動産に関して何かございましたら遠慮なくお声がけ頂けますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
我慢できず担当変更を願い出ました
担当者の対応が悪すぎて、良い点などありません。
我慢できず担当変更を願い出ましたが、センター長さんから「私も一緒にやりますのでなんとかこのままお願いします」と言われ、仕方なく了承しました。
しかし、その後はあまり関わっていただけなかった為、騙された気持ちで一杯です。
一意見と無下にせず、真摯に受け止めていただきますよう何卒お願い申し上げます。
センターからの返答
Ｇ様この度は、大変ご心労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
生涯で大きなお買い物の中で、このような結果になってしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
頂いた言葉を深く心に留め、このようなことが再び起こらぬよう努めて参ります。
迅速で親身で良かった
担当者が迅速で親身で良かったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
不動産の決定、お取引の手続きにあたり、K様には様々ご協力を頂き、感謝申し上げます。
うれしいお言葉を頂戴致しましたので、今後の業務の糧にさせていただければと思います。
今後も、何か気になることなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
それにしても対応がいまいちだった
私は海外に在住していて、初めて中古マンションを購入する者です。
それに対して色々弊害はあるけど、それにしても対応がいまいちだったと考えている。
センターからの返答
I様、この度はお世話になりました。
海外からのお住み替えとの事で限られた日数で仙台へお越しになられ、移動や光熱関係のお手続き、家具の調達等ご心配な点が多かったかと思われます。
ご心配な点について、配慮が足りなかったと受け止め反省いたします。
ありがとうございました。
迅速に返答してくれるので安心していられました
担当者の方がとても良く、わからない事や疑問に思った事に迅速に返答してくれるので安心していられました。
物件の購入、自宅の売却と目まぐるしい状況でも、こちらの話しをきちんと聞いてくださり、今の自宅の売却状況も的確に説明してくださる事で安心してお任せでき、とても心強く思っています。
東急リバブルさんで、今の担当者の方にお願い出来て本当に良かったです。
センターからの返答
N様、この度はマイホームのご購入にあたり長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様はご自宅のご売却と並行してのお手続きでしたので、スケジュール面で戸惑われることもあったかと存じます。
複雑なスケジュールの中でもN様にご協力を頂けたおかげで無事にご購入手続きを進めることができ、大変感謝しております。
今後もお住まいになりながら何かご不安なことがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
丁寧かつ聞きやすかった
丁寧かつ聞きやすかった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｓ様とは、別の不動産情報をお問い合わせ頂いてからの流れで、この度のご購入頂いたお住まいへとたどり着いたかと思います。
その間、初めてのお住み替えという事も有り、多々なるご不安なお気持ちであった事と思います。
私としては、Ｓ様のお手伝いとして、多少なりともそのお気持ち不安が解消される事と、お住替えをされる事で、新生活を楽しんで頂ければと思ってご対応させて頂きました。
これからも、環境の違いも有り、慣れるまで戸惑いも有る事と思いますが、ご不安ご質問などございました際は、これからもお気軽にご連絡ご相談を頂けましたら幸いです。
この度は本当に有難うございました。
真剣に話を聞いてもらえなかった
他の不動産屋と比べて、真剣に話を聞いてもらえなかったと思います・・・・。
契約時まで所長が挨拶に来ると聞いていましたが、一度も会うことはありませんでした。
家の購入についは満足していますが、対応についてはイマイチだったので残念でした。
センターからの返答
K様、この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様へのご説明や十分な対応が不足していた事で、真剣に話しを聞いていないと感じさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いた点を反省し、よりお客様に寄り添った営業となりますよう努めて参ります。
想定価格で売却出来ることに大いに期待しております
他社Ｚ社は業界Ｎｏ．１を売りにしているが、売却価格等に関しても保守的なイメージ。
それに比べて、リバブルさんは積極的な攻めの姿勢を感じた為、物件の価値なりに高く売却してくれる事を期待してお願いしております。
結果的に住み替えが先になりましたが、それを活かして想定価格で売却出来ることに大いに期待しております。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入について、スムーズにお引渡しまで終えられたのも、O様のご協力でございます。
ご売却についても、全力でサポートさせて頂き、ご納得のいく不動産売買のお手伝いができますよう、尽力して参ります。
