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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2024年2月18日

購入時の価格を上回った

前回のマンション売却時は少々持ち出しだったが、今回は長い間住んで購入時の価格を上回ったのでとりあえず満足です。
ただ、当初目指した価格に程遠かったのはちょっと残念。
最初の見積もりで盛りすぎたか。

東急リバブル

センターからの返答

いつも弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
都度、ご利用頂ける事、心より感謝申し上げます。
今回のご売却については、少し目標価格からすると離れてしまった部分がありますが、販売状況から見ると良い条件だったと考えております。
今後とも不動産に関わる事については、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月17日

大変良かったです

大変良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年2月16日

丁寧にご対応いただけました

丁寧にご対応いただけました。
御社との直接取引なので、本アンケートの設問には該当しない点が多数ありました。
満足してますので、満点を選ばせて頂きました。
「知人に薦める可能性」についてが満点でないのは、地域性もあるかと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
お仕事柄とてもお忙しい中、即ご対応いただきスムーズにお取引きできましたこと大変感謝いたします。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2024年2月13日

適切な対応に心から御礼申し上げます

速やかで適切な対応に、心から御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
色々とご協力頂きまして、併せてお礼申し上げます。
その後、何かお困りごとはございませんでしょうか。
何かあればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月11日

人柄含めた真摯な対応の差が大きいです

今回で貴社とは2回目のお取引となりましたが、前回同様に常に安心感のある対応をいただき、不安のない物件購入となりました。
引き渡しは先になりますが、引き続きよろしくお願い致します。
前回は他社さんとも比較して利用させていただきましたが、社としての総合的なサポートはもちろん、担当者の方の人柄含めた真摯な対応の差が大きいです。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度は誠にありがとうございます。
初めてお会いしてから今まで(この1年で)2度お取引きいただきました。
またこの度、ご自宅のご売却もお任せいただており、感謝しております。
良い形でご成約になるよう、全力で取り組んでまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月9日

我々と同じ目線に立ち親身に対応いただける

我々と同じ目線に立ち、親身に対応いただける点を考慮して御社にお願いいたしました。
期待通りのご対応で満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様の素早いご判断とご対応をいただきましたおかげで心配されておりました測量、残置物の撤去も予定通りに進みお陰様をもちまして無事お取引を完了する事が出来ました。
改めまして心より御礼申し上げます。
取引自体は完了いたしましたが、なにかお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年2月9日

スムーズに売却が出来ました

誠実にご対応いただき、スムーズに売却が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
お陰様をもちまして無事お取引を完了する事が出来ました。
これもひとえに、H様・A様のご助力の賜物と深く感謝いたしております。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。

K様
K様 2024年2月4日

いつも真摯に対応してくれたことは感謝します

一貫して真面目にしっかりと対応してくれた。
ただ、こちらは何もわからなかったので、もう少しこちらの身になって痒いところに手が届くような対応をしてほしかった。
給湯器が故障していていろいろ手間がかかったこと、引き渡し日の設定の説明がなかったこと、事務所で説明の後、凄く重い書類ファイルを持って帰らされたこと、打ち合わせの際に必要な印紙とかを少し前にリマインドしてくれるような親切対応がなかったこと、ライフラインの申請などの説明がわかりやすくなかったことなど、いろいろありました。
ただ、いつも真摯に対応してくれたことは感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は遠方の中、度々お越しいただきましてありがとうございました。
給湯器の件ではご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
引き続き早期に解決できるよう努めて参ります。
今後も何かありましたらお気軽にお知らせください。

T様
T様 2024年1月29日

いつも親切に対応頂きありがたかったです

日中、なかなか電話に出られなかったり、メールに返信出来なかったりでご迷惑をおかけしましたが、いつも親切に対応頂きありがたかったです。
こちらの意を汲んで売主様に質問して下さったり、要望を言いやすい空気を作って下さり、ストレスなくリラックスしてマンションを選ぶことが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
今回、トラブルもなく無事お取引を完了できたのも、急を要するスケジュールでも快くご依頼事項にご対応いただくなど、T様のご協力あってのことであったかと思います。
改めて心より御礼申し上げます。
T様に頂いた言葉を胸に今後も営業活動に励んで参ります。
お引越し前後でお困りの点などがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

S様
S様 2024年1月22日

非常にわかりやすかった

取引き価格の説明資料を独自に作っていただくなどして、非常にわかりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございました。
遠方にもかかわらず、素早くご対応いただき本当に感謝いたします。
また機会がありましたら、是非ご用命いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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