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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2024年3月3日

しっかり確認頂きしっかり回答もしてくれた

担当して頂いた方の対応はしっかりされていた。
問い合わせ内容もしっかり確認頂き、しっかり回答もしてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入、誠におめでとうございます。
ご契約からお引渡しに至るまでにY様のご協力のおかげでスムーズに進行することができました。
心より感謝申し上げます。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
Y様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2024年2月24日

話しやすい方でありがたかった

最初に会った時の印象が良かった。
話しやすい方で、ありがたかったです。
仕事も不定休だったので、LINEでのやりとりが出来たのは助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西宮北口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご協力頂き有難うございました。
F様のご協力もあり、ご契約・ご決済の調整や必要書類のご準備等を頂きスムーズに進めることができました。
また不動産に関することで何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年2月21日

スムーズに手続きを進めることができました

中古物件の購入は初めてでしたが、担当の方の手厚いサポートでスムーズに手続きを進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいコメントもありがとうございます。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年2月18日

迅速で丁寧な対応をして頂きました

希望に沿って、迅速で丁寧な対応をして頂きました。
今後も相談する機会があれば、家族も信頼を寄せる同じ担当者さんにお願いすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご所有不動産の売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
ご家族のご協力もあり、無事に取引を終えることができました。
活動開始から約1年近く、大変な事もあったかと思います。
今後とも不動産の事以外でも、喜んでご対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月8日

真摯にご対応頂き誠にありがとうございました

真摯にご対応頂き、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてS様のスピーディなご協力があったおかげでございます。
心より感謝申し上げます。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
S様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

お客様評価

1
Y様
Y様 2024年2月3日

こちらから確認をしないと情報が出てこなかった

他不動産会社と比較して店舗は綺麗だった。
担当の方は、最初の問い合わせ時のレスポンスなどは良かったが、不動産購入の手続きについてはこちらから確認をしないと情報が出てこなかったりと、不満が残る対応だった。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、お世話になっております。
この度はアンケートのご回答ありがとうございます。
アンケート内容をしっかり受け止めさせていただきます。
また、ご心配やご不安を与えてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたお言葉を今後の営業活動に活かします。
また、何かございましたら次こそはしっかりと対応させていただきます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年1月31日

手続きに必要な人が直前に追加となり困惑した

もう少しこうであればという点は、銀行さんに振りまわされたところも大きいですが、手続きや手続きに必要な人が直前に追加となり、困惑したところはありました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は西宮北口センターにてご成約を頂き誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールや急な追加書類等ございましたが、I様の迅速なご対応のお陰でお取引を成立させることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
これからもよりお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月23日

大変分かりやすく親切で良かった

東急リバブルの担当者に依頼して、すべての点で大変分かりやすく、親切で良かった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社へ不動産売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
色々とご協力頂きましたお陰で、無事にお引き渡しをすることができました。
キャッシュレスサービスという従来とは違う形のサービスをご利用頂き、便利な反面ご心配をおかけした部分があったかもしれませんが、全幅の信頼を頂きありがとうございます。
今後とも不動産の事で何かございましたら全力でお悩みを解決させて頂きます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2024年1月17日

専門の立場から最良の提案をしてくれていた

担当者さんの対応が非常に良く、こちらの意見をよく聞いてくれて、ささいな質問をしてもわかりやすく何度でも説明してくれたので、納得しながら進められました。
こちらの事情もよく考えてくれた上で、専門の立場から最良の提案をしてくれていたので信頼して安心できました。
全部終わった時には、担当者さんにお願いして本当に良かったと思いました。
担当者の対応で信頼、安心が決まるものだとすごく実感しました。
次に何かあった時には、担当者さんのいる東急リバブルさんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は大切なご所有不動産の売却を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご回答頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
日々お客様に寄り添ったご提案ができるよう精進してまいります。
今後もW様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、不動産に関することなどでお困りのことがございましたらいつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年1月16日

満足しております

満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお取引が完了して大変嬉しく思います。
M様のご協力もあり、販売活動時から契約日の調整等スムーズに進めることができました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
M様のために誠心誠意努めて参りますので、これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

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