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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2023年4月16日

若いのに自信のある説明で信頼出来ました

若いのに自信のある説明で信頼出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
お住み替えで、お引っ越し準備等お忙しい中、多岐に渡るご協力をいただきまして大変助かりました。
良い買手様も見つかり、大変嬉しく思います。
また何かお力になれる事がございましたら、いつでもご用命ください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月16日

売却を依頼する不動産会社を変えて良かった

売却を依頼する不動産会社を変えて良かったです。
変えてなかったら満足した売却が出来なかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

当初、他社仲介業者にご依頼されておりましたが、思うような結果に至らずということで、弊社が媒介期限後に販売活動をさせて頂きました。
ご案内が多く入りましたが、ご内覧の調整等ありがとうございました。
結果、短期間にてご成約することができ、良かったと思います。
お住み替え先は遠方ですが、新しい生活を楽しくお過ごし頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年4月12日

とても快くそして丁寧に対応して下さいました

以前から、売らねばと考えていたのですが、古いマンションですので気後れしていました。
なかなか踏み出せずにいたのですが、練馬駅前のビルの1Fで入りやすかったことが幸いして、思い切ってお訪ねしてみました。
予約なしでしたのに担当者さんがとても快く、そして丁寧に対応して下さいました。
すぐに物件を見にいらして下さり、本当に話がスムーズで、何の不安もなく全てお願いしました。
まっすぐな担当者さんの態度はとても安心出来ました。
細かく説明して下さり、短期間で成立。
感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、大切なご所有不動産のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
新築時より大切にされていた不動産かと思いますので、しっかりと次の方へ引き継がさせていただきます。
また、お引渡し後の手続きで、何かご質問やご不明な点などありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月11日

丁寧に対応していただいた

かなり丁寧に対応していただいたので満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
いつも快くお電話やメールにてご連絡頂き、ありがとうございました。
O様の担当として、ご売却に携わることができて、本当に嬉しく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
O様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
G様
G様 2023年4月10日

売り主と一緒になって希望を聞いてもらえたらいい

良かった点
早く買い手が見つかった。
買主さんにも会えた事。
リバブルのオフィスが近くにあった事。
税金の面での説明、相談が出来た事。
悪かった点とこれからの期待
引っ越し業者さんへの私からの頼みが、担当者さんから多分業者さんに聞かずに(?)数回断られ、私が自分で直接電話して頼んでみますと言ってから頼みが少し聞き入れられました。
これから先色々な売主さんの希望が出てくると思いますが、使う業者さんにはなるべく売り主と一緒になって希望を聞いてもらえたらいいなと思います。
結果的に、測量士の方と引っ越し業者さん両方とも満足しています。
測量士の方は“プロ”の買主さんが賞賛していました。
最後に担当者さんから、私が売った家の写真を額入りでもらいました。
写真はいっぱい自分でも取りましたが、もらった写真を母のミニ骨壺の横に飾っています。
綺麗に撮れています。
あと、お花も無事受け取りました。
有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長年過ごされてきた実家をご相続し、売却されるということで、思い入れの詰まった不動産の取引をお任せいいただき、誠にありがとうございました。
測量やお荷物の撤去等で、様々な業者のご対応をしていただき、お荷物の撤去の際に安全上の都合上ご希望に沿えなかった事もあり、申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたお言葉を大切に、お客様の立場に立って、寄り添ったご提案ができるよう、より一層邁進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2023年4月10日

気持ちよくお願いすることができました

最初から最後までご丁寧にご対応頂き、色々わからない点などもお調べ頂くなど、気持ちよくお願いすることができました。
ありがとうございました。
また何か機会があれば、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
売出当初から多岐に渡るご協力があり、スムーズにご成約へと進むことができたと思います。
大切に住まわれてくれそうな買手様とご縁を結ぶことができ、大変嬉しく思います。
また何かお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年4月9日

最初から一貫して理解ある対応をいただいた

初期の査定額が他社に比べ非常に高かったのですが、適正だったのでしょうか。
一般販売から業者売りに切り替えた経過について、適正だったとは思っていますが、実際どうだったのかな、という思いは少し残ります。
これは仕方のない部分かもしれません。
全体に、最初から一貫して理解ある対応をいただき、家内にも安心感を持ってもらって進められたことに、最大の感謝があります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、大切なご所有不動産のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、査定についてと販売方針について、説明不足な点があり、申し訳ありませんでした。
これからでもご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸甚に存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年4月8日

売主側の立場に配慮した対応でした

この物件の売却相談は複数の他社に依頼しましたが、練馬センターの担当者さんが一番売主側の立場に配慮した対応でした。
他社は売却価格を下げ、早期に仲介手数料の売り上げを上げる対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売却のご契約をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
投資用不動産専門の部署からの紹介で、マンション内の別のお部屋とあわせて購入したいという買主様にてご成約となりました。
お時間はかかりましたが、投資用不動産専門の部署と連携し、ご満足いただけるお取引のお手伝いができ、嬉しく思います。
不動産に関して、また何かお手伝いできることがありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月6日

迅速に対応して頂きとても安心しました

物件探しを始めるのが遅くなってしまいましたが、迅速に対応して頂きとても安心しました。
又、現在の住いを売却してマンションの購入費にあてる為、その金銭の流れも不慣れな私にかわり、先方と交渉して便宜を図って頂きました。
期日のある中、安心して話がすすめられ、老後の住いが確保でき感謝しています。
又、新居に花が届いたのも嬉しいおどろきでした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。
今回、ご自宅の売買契約が他社にて完了しており、引渡しまでの時間がせまっている中でのお住み替え先をお探ししなければならず、購入先の選択、契約、お引越し等、大変だったと思います。
最終的には、娘様ご家族のお近くで良い物件が見つかり、良かったと思います。
私自身、エリア外でしたので、娘様のご協力、情報提供に助けられた点もございます。
楽しい生活をお過ごし頂ければと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月2日

丁寧な対応が本当に助かった

初めての戸建購入にあたり分からないことや不安も多かったが、担当者の方はそんな気持ちを理解してサポートしてくれていたと思う。
丁寧な対応が本当に助かった。
悪かったと思う点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
O様の初めての不動産購入に携わることができ、私も大変うれしく思います。
また不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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