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お客様評価

5
M様
M様 2020年12月2日

担当者さんありきと言った感じでしょうか

大変お世話になりました。
全て高評価とさせていただきました。
ただ、また東急リバブルに依頼したいかと問われると少しだけ迷いました。
正直〝東急リバブル″を今回どこまで知ったという感じではありません。
東急リバブルの担当者さんにと思いました。
担当者さんありきと言った感じでしょうか。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産ご売却の件につき弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えにつき、ご購入先との調整など様々な手続きがある中で、M様、奥様にはいつも迅速にご対応いただくことができ、おかげさまでとてもスムーズに進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年11月25日

色々な質問にもきめ細やかな回答をいただきました

問い合わせから契約までとても丁寧な対応で、色々な質問にもきめ細やかな回答をいただきました。
契約後のリフォームにもいろいろご相談に乗っていただき、完成が楽しみです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
微力ではあったかと存じますが、お取引を無事に完了するという点において良いサポートが出来たのであれば幸甚です。
何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月24日

大変に満足しております

築年数がかなり経ち、面積も狭いと、難かしい物件であることは認識し、売却お願いしました。
専属契約を結び、当日中に直行し、撮影して頂きました。
カメラワークも良く、ネットで見て、物件以上に見栄えが良く、遠近感も出ており驚きました。
週1回の営業活動報告書であるウィークリーレポートの書類のみでなく、時には電話にての現況報告もいただき、より丁寧な説明を受けました。
ご担当営業マンの意欲的な活動がより表面に出て、成約していただきました。
大変に満足しております。
今後共よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売期間は長期間を要してしまいましたが、M様にご満足いただけて私も嬉しく思います。
販売に際し信頼いただき、本当に有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月24日

安心してお任せすることができました

私自身、売却する事は初めてで不安もありましたが、担当者の方が丁寧に分かりやすく対応頂いたので、安心してお任せすることができました。
又、他社にも事前の売却金額の見積りを頂いていた中では、東急リバブル様は一番高い見積りを提示頂き、その可能性と根拠もお話し頂き、納得できてお任せしようと思わせて頂きました。
とても短い期間で売却契約まで行なえましたこと、ご担当者様のスムーズで的確な対応のおかげであると思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして誠に有難うございました。
M様には当初からざっくばらんにお話し頂けたおかげで、最適なご提案ができたかと思います。
遠方へのお住み替えとなりましたが、事前準備等、迅速にご協力いただき決済まで無事に終えることができました。
多岐に渡るご協力、有難うございました。
また、不動産のことでお役に立てることがございましたら、ご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2020年11月17日

いつも笑顔で、素敵な営業マンでした

担当者さんのご協力があったからこそ、取引が成立したと心より思っております。
私が同業ということもあり、普通なら嫌だと思いますが、いつも笑顔で、素敵な営業マンでした。
私も負けないように頑張ります!
引渡後も、売主様からの細かい連絡も共有頂き、リフォーム後の入居が楽しみです。
またお会いする機会がございましたら、ライバルですが仲良くして下さい!
担当者さんの益々のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃よりお客様から頂戴するお言葉はとても励みになっておりますが、今回同業でもあるW様から頂いたコメントはより一層私にとって励みになります。
ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年11月17日

思った以上に契約が早くすすみ、有りがたく存じます

思った以上に契約が早くすすみ、有りがたく存じます。
ありがとうございました。
きれいなお花、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
Y様に色々とご協力をいただいたおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月17日

ありがとうございました

・サービスの説明・引渡し準備について
売却側として諸事情もあり、「売れるかどうか」「価格はどうか」などの不安材料が多く、諸サービスに関する説明をあまり認識できていない売却先が決定した際に、もっと細かくスケジュール感の説明があれば一層良かった。
ハウスクリーニング前の準備等が間に合わなかった。
・店舗について
営業店の構造上、応接場所が店舗内といえず、実質営業店内のフロア内は未確認であり、総合的な判断は出来ないもの。
担当者様には、大変お世話になりました。
各連絡に多くの時間を要し、御面倒おかけしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当社サービス内容についてのご説明が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月17日

とても親切丁寧に対応して下さりました

とても親切丁寧に対応して下さりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却につき、弊社練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大切にされてきたお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
また、販売活動開始からお引渡しに至るまでのお手続きにつきましても、いつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。

また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月17日

本当に買ってよかったなと満足しています

住宅販売会に購入の意思なく訪問したのですが、とても丁寧な説明に心動かされ結果的に購入に至りました。
本当に買ってよかったなと満足しています。
大きな買い物ですので、契約が具体的になってくると不安もでてくるものです。
今回は中古マンションということもあって、「あとどのくらい住めるものなのか」「ゴーストマンション化したらどうしよう・・・」という心配事を契約直前に営業の方へぶつけてみたのですが、とても親身に私たちの心に寄り添ってご説明いただきました。
管理組合の経営状況や、他のマンションの情報等の良い面も悪い面も包み隠さずテーブルに並べた上で、私たちも冷静に比較衡量することができました。
また、私個人せっかちな性格を自覚しているのですが、我々の要求についてレスポンスが優れており、常に最短距離の手続きを実現させてもらいました。
住宅販売会に訪問して、初めてこの物件を見た日からわずか30日で引っ越しが完了できたのも、営業の方の調整力の結果だと思います。
大手企業としての信用、質の高い営業サービス、その両輪揃った体制にとても感心しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入という大きな事柄をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
契約から引き渡しまでタイトなスケジュールではございましたが、S様のご協力がありスムーズに進めることができました。
新生活も落ち着かれたようで、大変嬉しく思います。本当に素敵なお部屋で、S様にぴったりのお部屋をご購入いただけたかと思います。
何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年11月16日

いつも迅速に対応していただけたので、とても安心

今回売買ともにお世話になりました。
大きい買い物でしたので不安も大きかったのですが、些細なことでも親身に答えていただき、問いあわせにもいつも迅速に対応していただけたので、とても安心できました。
ありがとうございました。
唯一、手数料等で大きい現金を持っていくのが大変だったので、振込等で支払いできたらよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社練馬センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回はご実家のご売却を伴うお住み替えでしたが、I様にご協力頂いたおかげで概ね当初ご提案のスケジュール通り進行することが出来ました。
ご契約時の現金ご持参につきましてはご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お住み替え先のご新居はいかがでしょうか。新生活を快適にお過ごし頂けることを心より願っております。
お引越しが落ち着きましたら、ご挨拶へ伺わせていただければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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