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W様
W様 2020年5月26日

今回で5件目のお付き合いとなります

いつも大変お世話になっております。
今回で5件目のお付き合いとなりますので、こちらの希望にも快く動いてくださいまして、無駄なく時間を使うことができました。
感じていることの一つに、電話での応対があります。
こちらからかけると素早く出られて、明るいお返事にまず安心させられます。
忌憚のない意見も有り難く、話を早く進められます。
ご丁寧な礼状や確認も省いて差し支えないと思えるくらいです。
次回はまた購入になるか、売却になるかわかりませんが、どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様には今までにも複数不動産をご購入いただき、また、今回も不動産ご購入のお手伝いができ、大変光栄でございます。
物件のお問合せから現地ご案内、売買ご契約、お引渡しに至るまで段取り良く行うことを心掛け、ご対応させていただきました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
即ご対応させていただきます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年5月25日

何も分らない私共に適切なアドバイスをして頂き感謝

この厳しい時世に売却出来ほっとしております。
担当者さんには、何も分らない私共に適切なアドバイスをして頂き、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お引渡し後も給湯器の保証引き継ぎ手続等ご協力いただき本当にありがとうございました。
買主様もとても喜んでいらっしゃいました。
また、何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2020年5月20日

感謝の気持ちでいっぱいです

今回、マンションの売却でお世話になりました。
初めの頃は問い合わせも少なくとても心配しましたが、担当の方が毎週の報告時に励まして下さり嬉しかったです。
心配性の私は、細かい問い合わせを何度もしましたが、いつも心良く応じて解決して下さいました。
物件が築年数の古いマンションという事もあり、「水まわりブライトニングサービス」はとても助かりました。
また、「あんしん仲介保証」で建物設備検査をし報告書を作って下さった事で、引渡し後のトラブルの心配もなくなりました。
そして、取引完了までの詳しい予定表は何かと忙しい時期にわかり易く、予定も立てやすくなりました。
約半年間のお付き合いでしたが、担当の方にはずっと支えて頂き、何の問題もなく契約を成立させて頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は販売スタートから引渡し時まで予期せぬトラブルがございましたが、N様との二人三脚で無事乗り越え、良いお客様との取り引きが出来ました。
ご主人様と御子息様にも数々の御協力を頂き、大変助かりました。
N様の販売を担当出来まして良かったです。
この度は色々とありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月11日

大変お世話になりありがとうございました

その節は、大変お世話になりありがとうございました。
とても快適に過ごしております。
大変な時ですので、くれぐれもご自愛下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご契約いただき、ありがとうございました。
こちらこそ、大変お世話になりました。
約半年ほど、様々なお家を探しながら、理想のお家を見つけることができ、また、そのお手伝いをさせていただき大変光栄です。
K様も体調にはお気をつけくださいませ。
また、不動産のことでお困りのことがありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月7日

良い担当に当たり、喜んでおります

初めて不動産を売買をしましたが、こんなに親身になってやっていただき、ありがたいと思っています。
1年位かかるかなと思っていましたが、2週間位で土地が売れるとは思っていませんでした。
夫婦ともども驚きました。
良くして頂きありがとうございました。
担当者については、良い担当に当たり、喜んでおります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
日々市況が変わる中、良いタイミングでご安心頂ける時期にご成約となりましたこと、私も本当に喜ばしく存じます。
より良いサービスと実績をご提供できますよう、引き続き精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年5月7日

様々なサポートをして頂き、ありがとうございました

初めての不動産取引で何もわからない私でしたが、無事に取引を終えて、購入した物件に住み始めることが出来ました。
様々なサポートをして頂き、ありがとうございました。
担当して頂いた方には、比較のために新築物件を案内して頂き、購入した中古物件の条件の良さを説明して下さいました。
営業手法かもしれませんが、これが決め手となり、物件選びについては不安は無く、自信を持って「買って良かった!」と思えています。
売主様ともうまくつないでいただきました。
この取引で、関係した皆様(リバブル様、売主様、リフォーム業者様…)と良い縁で結ばれたことをとてもうれしく思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
大規模リフォームで優良物件が更に良い物件へ生まれ変わりましたね。
理想のご自宅へのお手伝いが出来て良かったです。
機会があればまたご利用いただけますと幸いです。
ご紹介もぜひお待ちしております。

お客様評価

5
A様
A様 2020年4月23日

他社よりも寄り添った対応をして下さった印象でした

初めての不動産売却でしたが、東急リバブルの担当者は親身になって様々なアドバイスや支援をして下さり、非常に安心して手続きを進めることができました。
段取りの確認、途中経過のご連絡等もしっかりしており、他社よりも寄り添った対応をして下さった印象でした。
また、売却には買主の動きが非常に重要ですが、私が迷っている間にもしっかりと買い主様をつなぎとめておいてくださり、最終的には良いご縁となりました。
ご担当者様にはとても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠に有難うございます。
A様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産の事でお手伝いできることございましたら、お気軽にご相談、ご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月16日

ご担当者に色々アドバイスをもらえたのは有難かった

ご担当者に色々アドバイスをもらえたのは有難かった。
結果的に調整いただけたので問題無いが、ローン契約後に見積の誤りが発覚し(仲介手数料の消費税が抜けていたことと、表題登記費用が抜けていた)、水を差されたことが残念でならない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
担当者の経験・ご提案をご参考にして頂けましたこと嬉しく存じます。
ご指摘頂きました資金計画につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は不備が無いよう十分にチェックを行ってまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月1日

色々な事をテキパキとこなす、素敵な方でした

東急リバブルさんは、売主も買主も安心な、色々なサービス、品質保証等々が有り、私としては安心して任せられる会社でした。
又、私が住んでいた地域の現状をかなり把握している様でした。
今回の売却営業では、ネット上への告知や、各サイトに乗せてもらい効果も有った様でした。
又、地道にビラを配っていただき、今回はそのビラ配りで、買主様とつながる事が出来ました。
やはり地道な作業が一番なのかな。
そして担当者さんは、若いにもかかわらず行動力が有り、ハッキリとしていて色々な事をテキパキとこなす、素敵な方でした。
私はこの時点で遠方に移住しており、担当者さんに任せっきりでした。
一週間に一度、営業活動報告書を私あてに送って来て、現状を把握出来て、とても安心でした。
東急リバブルさんの社員教育が、しっかりしているなーと感じました。
最後に東急リバブルさん、担当者さん、買い主の方と、とても良い出会いが出来て、とても良かったと思います。
売主としては、とても満足しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございました。
販売活動を進めていく中で、お引越されたO様から伺うお話がいつもいつも楽しみで、大変よくしていただきました。
そんなO様のご支援が原動力となり、素敵な買主様に出会うことができました。
お取引終了後にも労いのお言葉やお品物をいただき、本当に感謝しております。
成増にお越しの際にはぜひご連絡ください。

お客様評価

5
O様
O様 2020年3月31日

担当者を信頼して満足出来る物件に辿りつきました

果たして私に物件が購入出来るのか?そんな不安を抱きつつ、初めてお店を訪問しましたが、丁寧で印象が良かったです。
接客ブースも区切られ、落ちついて話が出来ます。
担当者はさわやかで接客態度も素晴らしい方でした。
客の要望を第一に「好みを理解してくれる」担当者であり、人それぞれ好みが違うと思いますが、私の好み、私の意志で決められるよう、気持ち良く進めて頂けたと思います。
客に寄り添い自分のことのように考えてくれる営業スタイルです。
見学を重ねても嫌な顔はせず、むしろ「好みがわかってきました!」という嬉しそうな様子が印象に残っています。
そのため妥協は一切ありませんでした。
私が疑問に思ったり質問をする前に、念入りに調査をしていて下さり、そこまでしてくれるのか、と感謝した程です。
不動産は大きな買い物です。
信頼できる担当者との出会いが一番重要であったと感じています。
担当者を信頼して満足出来る物件に辿りつきました。
「縁」を頂き感謝しています。
担当者さん、ありがとうございました。
東急リバブルを選び良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
勿体ないお言葉で、大変恐縮でございます。
O様が私に、ご意見等を共有していただき、信頼を寄せていただけたことが、今回のご「縁」に繋がったと思います。
私こそ私を信頼いただき、感謝でございます。ありがとうございました。
新しいお住まいも、弊社事務所近くですので、何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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