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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2021年11月6日

ネットに掲載する情報に誤りがあった

よかった点
対応がスピーディであった。
悪かった点
ネットに掲載する情報に誤りがあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はなかもずセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
掲載情報に誤りがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして、今後、同じことが起こらないよう確認を徹底してまいります。
K様のご協力があり、ご相談からご契約、ご決済からお引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
誠にありがとうございました。
これからも引き続きK様の担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

U様
U様 2021年10月29日

好感もてる社員様ありがとうございました

電話での対応、話し方もゆっくり丁寧な言葉で、よく理解できました。
売却に当り、当方がなすべき事柄、たとえば水道、電気など各機関への中止手続、即々処置いただきました。
好感もてる社員様ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却に弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
今回はご遠方にお住まいでしたので、お電話でのご説明が多くなってしまいましたが、必ず内容をご理解頂けるようなご説明を心がけておりました。
ご協力頂きありがとうございました。
引き続き、お困りのことがございましたら、いつでもお声がけ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年10月15日

いい提案や相手様を見つけていただき感謝しています

いろいろとわからない事や、急な要望にも迅速に対応していただき、いい提案や相手様を見つけていただき、感謝しています。
また、「契約後についてもわからない事があれば相談してください」と言っていただけているので、心強く是非お願いしたいと思います。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社に売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
不動産売買は人生で幾度とあるイベントではなく、ご不明な点が多々あるのは普通の事です。
少しでも不安を解消し、スムーズに取引を進める事が私共の役目でございますので、ご期待に沿える結果となり心より嬉しく思います。
これからも不動産に関するご質問等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きK様の不動産に関するパートナーとなれるように日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月30日

我が家の未来に、大きく貢献いただきました

今回は親との同居を念頭に、新居の購入と実家の売却をお願いしました。
他社との接点もありましたが、人としての質が抜きん出ていたので、最終的に担当者さんに全てお願いする事としました。
個人の人生設計と我が家の未来に、大きく貢献いただきました。
お若いですが、抜く所と締める所を心得ており、こちらも本音でぶつかる事が出来ました。
また、無理難題を押し付けても嫌な顔一つせずに、しかも確実に成果を出されたことは、賞賛の言葉しかありません。
しかし営業担当という表現は、取引が終わると関係が疎遠になってしまうのでは?と思ってしまいます。
今後は我が家の終身アドバイザーとして、嫌がらずにいつまでも寄り添って頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様のお住み替えのお手伝いができた事を心より嬉しく思います。
もちろん、今後もM様の人生設計のライフパートナーでいるために私自身、努力を重ねて、より良いご提案ができるよう努めてまいります。
まだ、売却物件のお引渡しもございますので、最後までご満足して頂けるお取引を目指して頑張ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
W様
W様 2021年9月30日

他社もほぼ同様ではないかと思う

不用品処分業者を紹介頂いた際は大変助かった。
これは御社に依頼した最大のメリットだったと思う。
ただ上記の税金関係については全く何も聞いていない。
そもそも過去に何度も不動産売買を行っていないので、他社、担当者の比較はあまりできないが、過去二度の経験では他社もほぼ同様ではないかと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度はなかもずセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
W様のご協力があり、ご相談からご契約、ご決済からお引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
誠にありがとうございました。
これからも引き続きW様の担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月25日

熱意が私に伝わったので決めました

私はず~っと他社Z社を使っていました。
今回もZ社さんにお願いしたのですが、担当者があまり今までの担当者の様ではなかったので、東急さんにお願いしました。
オリジナルサービスなど利用させていただき助かりました。
又買主様との金額のやりとりも、センター長も熱心にしていただきました。
熱意が私に伝わったので決めました。
今後売買の時は東急さんにお願いしようと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
M様のお役に立つことができて大変嬉しく思います。
初めてお会いさせて頂いた際に、M様のお考えや計画を色々とお聞かせ頂けたため、スピーディーなご提案に繋げることが出来ました。
今後もご不明点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2021年9月24日

決済迄こぎつける事が出来、有難く思っています

照会当初より、丁寧、誠実に対応して頂き、無事最後の決済迄こぎつける事が出来、有難く思っています。
決済前日の不測の事態にも、遠方の当方宅迄出向いて頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
約1年の長い期間のお取引となりましたが、I様には何事も迅速にご対応頂き、スムーズにお取引を進める事ができました。
重ねて御礼申し上げます。
また、今後も不動産の事だけではなく、幅広くお手伝いできるような人間を目指して引続き精進して参ります。
ご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年9月3日

わからない所は答えてくれて全般的によかったです

担当者さんはやさしい方で、わからない所は答えてくれて全般的によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はなかもずセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、ご相談から契約、決済・引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
誠にありがとうございました。
これからも引続きS様の担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2021年8月28日

迅速な対応で契約日まで安心できました

お会いした初日でも、こちらが親近感を持てる雰囲気になるような話をして、場が和むようにされていた印象でした。
他社の営業マンは書面上の間取りを見ただけで物件を全く見なかったのに対し、部屋の細かなところまでチェックして、売る気があるように感じることができました。
売買が成約してからの流れなども密に連絡を取って教えていただき、迅速な対応で契約日まで安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
長年お住まいされた思い入れのある不動産の売却は少し寂しい気持ちもあるかと存じます。
だからこそ、売主様の思いをしっかり繋ぐ為に訪問査定は特に力を入れて活動しております。
M様の大切な不動産をお気に召した買主様を紹介する事ができ、私も非常に嬉しい気持ちでございます。
また、今後も税金に関する事など、ご質問がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月5日

スピーディに対応して頂き非常に満足しています

売却の相談から売買契約締結まで約1ヶ月掛からず、スピーディに対応して頂き非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社なかもずセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、ご相談から契約、決済・引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
今後もT様の担当としてご対応させて頂きますので、お困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

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