K様
K様
2020年11月19日
説明不足で不安に感じることが多かったです
明るい表情で印象は悪くなかったのですが、説明不足で不安に感じることが多かったです。
不動産購入は初めての事ですので、全体の流れ(問合せ～金額交渉～契約)をまず先に説明していただけたらよかったです。
今回は短期間で話しが進んでいったので、こういうものなのか、すごく急がされている気がして不信感が少しずつ増してしまった様に思います。
連絡もしばらくなかったり、どういう状況か分からなかったりと、悪気はないのは分かりますが、もう少し説明をして下さるとよかったです。
契約時説明はきちんと時間をとって下さったので満足していますが、御社に仲介してもらって良かったとは正直思いません。
東急リバブル
センターからの返答
K様
この度はなかもずセンターにて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご指摘を頂きありがとうございます。取引中にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないように日々の業務に取り組んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。