表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
難問をうまく回避してスムーズにご対応頂けた
複雑な売買であった中で、担当者様には大変尽力頂き、難問をうまく回避してスムーズにご対応頂けた。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、ご契約～ご決済とお時間をお作り頂けましたお陰様で、スムーズなお取引をお手伝いさせて頂く事が出来ました。
改めてまして、感謝致します。
今後とも不動産関係でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
親切にわかりやすく教えて頂きました
初めての事だったのでわからない事ばかりでしたが、親切にわかりやすく教えて頂きました。
安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ⅰ様のお取り引きについては、相続税の確認、相続登記のお手伝いから不動産の取引までお手伝いさせて頂きました。
これもひとえにⅠ様のご協力・ご信頼あってのことですので、多大なる感謝とともにこれからも精進させて頂きます。
有難うございました。
丁寧にご説明頂けたのが安心感に繋がりました
他社でなかなかお話が入ってこず困っていたところ、すぐに対応して頂けて、やり取りの頻度も多く、売却額も満足度が高かったです。
何より、ご担当者様より都度都度丁寧にご説明頂けたのが安心感に繋がりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｃ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当社をご用命いただいてから契約に至るまで、多大なるご協力を頂きましたおかげでご成約に至れたと思っております。
誠にありがとうございます。
今後も、不動産関連等どんなことでも構いませんので、ご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
タイムリーに、きちんと丁寧に対応していただけた
タイムリーに、きちんと丁寧に対応していただけた。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
契約からご決済までお時間を要しましたがＯ様が迅速にご対応頂けたことが無事にお引渡しを迎えられた要因だと思います。
Ｏ様の多大なるご協力があってこそ、今回のお取引が無事に完了したものと思っております。
今後も、不動産関連等どんなことでも構いませんので、ご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
安心してお任せすることができました
対応が迅速で的確でした。
お若い担当の方でしたが、自信を持って対応頂けたので、安心してお任せすることができました。
結果、希望価格でトラブルなく早期売却ができ、とても感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから、早期でのご売却となり、急な対応をお願いさせて頂く点も多かったとは思いますが、O様のご協力のおかげで無事にご成約に至りました。
買主様も大変喜ばれております。
また機会がございましたら、弊社をご用命いただけますと幸いです。
ご縁があったこと、嬉しく思います
最終的に４社に絞られました。
その中から御社を選んだ理由は、「若々しさ」と感じられる「エネルギー」でした。
最後まで残ったもう一社はいかにも経験が豊富そうでしたが、典型的な不動産会社の方で・・・。
慇懃無礼に感じられ没となりました。
結果として、この判断に間違いは無かったと思います。
ｉｆで定期的にこのような事案をお願いするのであれば、要望としては、売却に伴い発生する他業者の情報を蓄積し評価し、よりよい業者さんと連携できるような体制にしておいてくださいね・・・と伝えるかな、と思います。
大手さんに期待するのは、こういう経験の引き出しの多さだと思いますので。
ご縁があったこと、嬉しく思います。
大変、お世話になりました！
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様家の皆様、この度のお取引、誠にありがとうございました。
ご共有者様が多い中、ここまで円滑に進められたのも皆様のご尽力あってのことだと今でも感じております。
様々な壁（測量や立退き等）を、皆様と一緒に乗り越えられたのは一生忘れられないものとなりました。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
わかりやすく説明され、信頼・安心できた
【担当者について】
まず、声が大きくハキハキと受け答えしてくれ、非常に好感が持てました。
こちらの疑問点等についてはわかりやすい資料にまとめ、迅速に届けてくれました。
誠意を持って当方の意向をくみ取ってくれ、レスポンスも早くフットワークがよかったので、安心できました。
結果論ですが、当該地の前面道路は砂利道の２項道路で、条件的には不利で長期戦を覚悟しましたが、ご担当者の懸命なご尽力で、ファーストコンタクトから１ヶ後には売却先が決定しました。
これもひとえに誠実・積極果敢なご担当者の尽力と、圧倒的な東急リバブルさんの販売力の賜物と深謝しています。
【他社との比較】
因みに、不動産一括査定サイトから反応があったのは御社が一番早く、他社Ｚ社は２日後、Ｙ社は４日後でした。
そしてＸ社に至っては、当該地の隣接地での実績があり様子が十分分かって居るので、特に状況見聞は必要ないとのことで、下見にさえ来ませんでした。
この時点でアウトですよね。
【御社に決めた理由】
不動産一括査定サイトを検索したところ、御社のコールセンター？というところから即反応があり、折り返し担当事業所の担当者から電話させるとのことでした。
そして、その翌日には担当の方がお見えになり、当方の事情・背景をヒアリングされていきました。
とにかくファーストアプローチが早く、こちらが知りたいことを素人の私にもわかりやすく説明され、信頼・安心できたことです。
センターからの返答
H様、この度は当社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご高齢のお母様がいらっしゃる中、施設の手配や役所への届出、書類の準備等こちらからご案内を申し上げなければならないところ、先にご対応頂き、本当に感謝しております。
お取引が円滑に進みましたのもＨ様のおかげでございます。
これからも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い申し上げます。
的確なアドバイスをいただけた
常に私共の立場になって考え、的確なアドバイスをいただけたので、何の不安もなく進めることが出来た。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様の事でお忙しい中、迅速なご対応を頂けましたお陰で、良いお取引をお手伝いする事ができました。
大変感謝しております。
今後とも末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
大々満足でした
今回、初めから最後まで東急リバブルさんだけにお願いしました。
結果大々満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は当社をご用命頂き誠にありがとうございます。
販売活動から始まりご成約に至るまでお付き合い頂き大変感謝いたします。
わが子のように親身にご対応頂いていることが身に染みて感じることが出来ました。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
前向きな取組み姿勢には心底感服しました
一般顧客にとって不動産取引はそうそう経験がある訳ではなく、様々な不安を抱えながら臨むものだと思います。
そんな中今回の担当営業さんは、お若いながらもそのような部分もきちんとケアしながら、迅速・丁寧な対応と最適・タイムリーな提案を行ってくださって、本当に大変素晴らしかったと思っています。
今回、他社Ｚ社・Ｙ社両社にもお願いしていましたが、どちらも口先で調子のいい事を言うばかりの受け身対応で失望していたので、東急リバブルさんの営業さんの前向きな取組み姿勢には心底感服しました。
私自身の長年の仕事柄、東急リバブルさんの営業さんのレベルの高さはとてもよくわかりました。
今後、小さな物件の売却予定があるのですが、ぜひ御社でお願いしたいと思っています。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初お会いさせて頂いた時から様々なやり取りをさせて頂き当社にてお力添え出来たこと大変有難く思います。
また、M様にとって最適なご提案が出来たこと、心より嬉しく思っております。
今後とも不動産関係の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。