表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識が豊富で安心感があった
知識が豊富で安心感があった。
又、大変誠実で常にさわやかで、毎回気持ちの良い対応、全く非がありませんでした。
これから先、又ご縁がありましたら、今回の担当者さんにお願いします。
センターからの返答
S様、この度は中目黒センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お買い換えに伴い、立て替え払いもご利用頂き、煩雑なお手続きが多い中でも、全て快くご対応頂けましたので、無事にお引き渡しまで完了することができました。
買主様もS様から、非常に良いご自宅を購入できたことを大変喜んでいらっしゃいました。
私自身もご縁のある取引に携われたことを大変光栄に、嬉しく思っております。
引き続き、サポートさせて頂きますので、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
見積りから売買への過程がはやすぎた感がある
見積りから売買への過程がはやすぎた感がある。
出された価額について、他の不動産からの提示額が上がったら、それに合わせて、上げてきた。
これは・・・・・・？
まあ、結局、リバブルさんの信用度から、そちらにまかせたのですが・・・
本件は借地権付建物の売買という事でちょっと特殊だったのかもしれませんが、「譲渡所得の計算書」作成で税務署へ行ったら、「土地の取得は借地権更新料で申告する、建物の取得は古い建物で取得額分らぬ取引額の5％」と担当者さんより言われていたが、これは、契約書で取引を建物と借地権（土地）を分けて表示していれば、それをベースにするが、今回は一本で契約しているので、これはダメとの事でした。
もっとも、固定資産税による評価を入れたにしても、経年が経ているため、全額は出ないとの事でした。
以上、もうちょっと最初に建物、土地と分けて契約する手もあったのか、と考えています。
センターからの返答
今回Ｇ様のご所有不動産のご売却をお手伝いするにあたり、弊社をご信頼頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら至らない点等にご指摘も頂きましたので、真摯に受け止めまして、改善に努め、今後に活かせるよう努めて参ります。
安心の中、お取引を完了させていただきました
御担当者様は勿論、御上司様にも大変お世話になりました。
安心の中、お取引を完了させていただきましたこと、深謝申し上げます。
すばらしき人材が組織を作り上げている東急リバブル殿、貴社の益々の御発展を祈っております。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様に必要書類の取得や日程の調整等、ご協力いただいたおかげで無事にお取引を完了することができました。
お褒めの言葉を糧に日々精進してまいります。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
３ヶ月ほど経過してその違いに気づかされました
この度は大変お世話になり、感謝申し上げます。
当初、不動産屋なんてどこでも同じ、まして営業なんて誰だって大差ないだろうと思っておりました。
数社と契約を交わし、担当してくださった営業の皆さんは、人当たりも良く実直な姿勢で対応していただきましたが、３ヶ月ほど経過してその違いに気づかされました。
真摯に仕事に取り組む態度、熱意と誠意の違いが人を呼び、更には安心感を与え、契約にこぎつけたのだと想像します。
私としても貴重で有意義な経験をさせて頂いたと思っています。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
拙い部分も多かったと存じますが、S様に多大なるご協力頂きましてお取引が無事完了したこと安堵しております。
今後もお客様のため、誠心誠意ご対応させて頂くことを忘れず、精進して参ります。
不動産に関するご不明点があれば、お気軽にご連絡くださいませ。
早急に対応させて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
二重ローン期間も最短で済みました
マンションから戸建への住みかえでしたが、タイミングよくマンションが売れ、二重ローン期間も最短で済みました。
スピーディーなご対応、誠にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は中目黒センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売期間が長くなってしまいましたが、A様に多くのご尽力をいただき、お引越後にすぐに購入者が決まり、お引き渡しまでの期間も短くスムーズに進みました。
誠にありがとうございました。
お引き渡し後に買主様とも一度お会いしましたが、良い物件を購入することができたと非常に喜んでおられました。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
一生懸命販売活動して下さいました
要望に沿って対応して頂き、とても良かったです。
疑問点があり質問した際も、丁寧にわかりやすいよう説明して頂きまして、とてもありがたかったです。
一生懸命販売活動して下さいました。
また何かあれば担当者さんにお願いしたいと思っております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は中目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却活動を開始してから、ご契約まで少しお時間が掛かりましたが、O様のご協力があり円滑にお取引きが完了出来ました。この場を借りまして改めて御礼申し上げます。
買主様もO様のような方とお取引きが出来たこと、良いお部屋をご購入出来たとこを大変喜んでおられました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
どんな小さな疑問にも親身に答えてくださった
担当者様
お世話になります。
8年前から悩んでいた空き家状態になっていた実家ですが、担当者さんに依頼して1，2ヶ月も経たない内に買い手さんが見つかりました。
手続きも滞ることなく解決したので、長年の問題が1つ減り安心しました。
空き家のままでは、防犯の面で心配だった為、ご近所さんも一安心している事と思います。
又、遠方からかけつけてくださり説明も大変分かりやすく、どんな小さな疑問にも親身に答えてくださった担当者さんには心より御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社中目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
今回のお取引きでは、想いの詰まったご実家のご売却になったことから、H様も色々と悩まれたことと存じます。
そのような中、微力ながらお手伝いが出来たことを光栄に思います。
ご遠方にお住まいになりますので、お会いする機会も少ないですが、今後も何かお手伝いが出来ることがございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
全体的に親切、丁寧で信頼できる方で、大変満足
全体的に親切、丁寧で信頼できる方で、大変満足しております。
センターからの返答
N様、この度は弊社中目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今回のお取引きでは、N様にご尽力をいただき測量業務を無事に終えることが出来ました。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
ご新居先は少し遠方となってしまいましたが、今後も何かございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
熱心に自分に任せて欲しいとおっしゃるので、お任せ
私にとって初めてのマンション売却で不安でしたが、担当者さんにお任せして安心してお取引が出来、とても感謝しております。
売却の流れについてもわかり易く説明して下さり、対応もきめ細やかで、迅速かつ丁寧で、気持ち良くお取引がすすみました。
今回のお取引については、担当者の年齢、経験より判断し、当初他社様にお願いしようと思っていました。
その旨貴社担当者さんにお伝えした所、熱心に自分に任せて欲しいとおっしゃるので、お任せする事に致しました。
結果的には大変良かったと思いました。
今後も何かございました時は、東急リバブル様にお願いしたいと思います。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、私をご用命いただいたことを大変嬉しく感じております。
K様は遠方にお住まいにも関わらず、必要書類の取得や日程のご調整等、様々な面でご協力いただきました。
そのおかげで無事にお取引が完了できたと考えております。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
何卒お願い申し上げます。
買主がそろえる書類一覧等あれば良かったと思います
買主様に賃貸に係る書類一式を渡したが、担当者様は詳細にどの書類を渡したか把握しておらず、後に賃借人の個人情報書類の有無について問い合わせがあった。
又、賃貸に係る書類一式について持参の説明はなく、たまたま当日全てを持参していたのでことなきを得たが、事前にどの書類が必要か教えて頂きたかった。
場合によっては捨てるところでした。
買主がそろえる書類一覧等あれば良かったと思います。
当日入金先について伝達ミスがあった。
手付金と異なる口座に振込を依頼したので、今後ご留意頂ければと存じます。
たまたま金融機関さんが自宅に訪問して下さるアポがあったのでその手続きをし、後日の送金は出来たが、当日の入金先は自宅から遠く、乳児を連れては手続きが難しいところだったので、そのアポがなかったら、本来入金される銀行への手続きがしばらくとどこおるところだった。
手数料はご負担頂いたが、本当にあぶなかった事例です。
忙しい中でも当該のようなインシデントが起きないような策をおすすめします。
乳児連れをご考慮頂き大変感謝しております。
お忙しい中一生懸命さが伝わってきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお取引に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引に関わるお手続きやご案内につきまして、ご説明不足や不手際があり、余計にお手間お掛けしてしまったことやご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことをしっかりと受け止め、今後はこのようなことでお客様にご迷惑をおかけしないよう日々精進して参りたく存じます。