売買武蔵浦和センター

連絡もこまめにしっかりいただけた

物件購入に最初は不安な部分がありましたが、連絡もこまめにしっかりいただけて、おかげさまで手続きを完了することができました。
ありがとうございました。
リフォームの不具合が見つかりましたので、これからサポートセンターに連絡させていただきます。
今後のご対応に期待しています。

相談も親身で良かった

丁寧かつスピーディーであり、相談も親身で良かった。

担当者Ａさんと東急リバブルさんのおかげです

１件目のマンションに購入申込書を出してすぐに、より条件の良い２件目の現マンションが売りに出た際の対応について、逃さないように、また値段を上げられてしまわないように、１件目の方に話に行かれた時はかなり気も重かったと思われますが、後々住みづらくならないようにまで考えて動いてくださいました。
不動産会社としてのノウハウだけでなく、一人の人間としての総合力を活かして取り組んで頂けました。
また転ばぬ先の杖で、この先こんな事が想定されますとか、こんな書類が必要になると思われますとか早め早めに教えてくださり、うまくリードしてくださり心にゆとりを持って進められました。
２件とも手に入らないことも想定できた中、望んだものの数段上のものを、しかもお手頃に入手でき住まわせて頂いているのも、担当者Ａさんと東急リバブルさんのおかげです。
ありがとうございました。
不動産の売買だけでなく、ガスレンジからＩＨ へのリフォームとハウスクリーニングもお願いしたのですが、コロナ禍で希望のＩＨ が入荷せず●万円高いものを入れることになった際に、何も言わなくても元の値段で交渉してくださりました。
また、ハウスクリーニングの後の細かいトラブルなども快く素早く対応してくださり、驚きに近いありがたさでした。
前任者の担当者Ｂさんも、頼まなくても先回りして欲しかった資料を持って来て下さりとても参考になるなど、エースは一人だけでなく全員がエースで、またこのようなことがあったらお願いしたいです。
そして、いつもはあまりそういうことは考えないのですが、私の周りで不動産売買を行う人がいたら、どことは申しませんが、慇懃無礼であったり、木で鼻をくくったようであったり、威圧的であったりするような老舗と言われるような不動産会社さんでなく、客本位に考え全力で行動してくださる東急リバブルさんをぜひ薦めたいと感じました。

大変感謝しております

土地の購入でお世話になりました。
担当者さんには、ファーストコンタクトから契約まで丁寧に対応していただき、大変感謝しております。
入金の際に銀行側のトラブルもありましたが、担当者さんが熱意を持って銀行担当者とやりとりしてくださり、無事に入金も済ませることができました。
また何かのご縁がありましたら宜しくお願いいたします。

リフォームに対する対応があまりよくなかった

物件の購入につきましては、現地に何回もご同行いただくなど、様々な私の要望にお応えいただき大変感謝しております。
私の確認事項にも適切にご回答いただけたと思っています。
購入までのアドバイス、手順、準備も丁寧にご対応いただき、無事に行うことができたと感じております。
ただ、今回は中古物件を購入したため、不具合やリフォームに対する対応があまりよくなかったと感じました。
具体的には、ＴＶが利用できない部屋があるといわれ、最初は自費で直してくださいといわれましたが、東急リバブル様の事前のチェックでなぜ確認していないのか、また確認していなかったのであれば販売手数料をとっているので当然直して販売するべきだと思いました。
リフォームについては積極的な対応をしていただけなかったと感じています。
私のほうからリフォームのスケジュールを早く決めて欲しいという要望を伝えましたが、要望しなければ入居の時期が遅くなり、前に住んでいた家の家賃を多く払うことになりました。
東急リバブル様は住宅の販売がメインでリフォームは積極的ではないということであれば、その旨をお伝えいただければ自分でリフォーム業者を探していましたので、事前にお知らせいただければと思いました。
今回の住宅購入につきましては全体的にはほぼ満足しています。
よくわかっていないのですが、これから東急リバブル様は何かしていただけるのでしょうか？
購入してしまったので特に期待はしておりませんが、何かお願いすることがでてきた際にご相談させていただければ幸いです。
ありがとうございました。

配慮ある対応をして頂きたかったです

終始丁寧な対応であり満足しています。
ただ、マンション敷地内の立体駐車場に制限（高さ１５５ｃｍ制限であり、セダン車以外の一般車すら入らない）があり、物件引き渡し後に管理人様から詳細を伺い駐車出来ない事が判明し、近隣で駐車場を借りる事になった点が残念でした。
軽を含む一般車すら入らない駐車場であった為、事前に車種の確認を行うなど、配慮ある対応をして頂きたかったです。

お客様目線を感じることができた

＜良かった点＞
丁寧な対応。
親身に対応している。
人柄の良さが伝わる接客。
横柄な態度に思われる販売員も今までに経験したことがあるが、お客様目線を感じることができた。
専門的な知識の有無は私には分からないが、何事も一生懸命取り組む姿勢を感じることができた。
担当者さんで良かったと妻も私も思いました。
ありがとうございます。
＜今後について＞
住宅ローン減税や地震保険料控除対象などの手続きの方法などを、初回のみでも構わないのでレクチャーしてもらえると助かります。

担当者様には大変感謝しております

迅速な応対、適切な説明のおかげで、マンションの住み替えを決断して一月半で引っ越しを完了することができました。
担当者様には大変感謝しております。
ひとつだけ、引っ越し先の周辺は駐車場が少ないことを前もって言っていただければ、尚、良かったです。

担当の方がとても誠実に対応して下さった

気になる物件があり、窓口をお願いしました。
他社に比べると情報提供は少なく感じましたが、担当の方がとても誠実に対応して下さったので、物件の購入が実現しました。
プロの方のアドバイスは重要だと思っていますので、信頼できる方に対応していただき良かったと思っています。
ありがとうございました。

担当の方は常にすぐ返信や案内をしてくださった

常に丁寧で誠実な対応をしていただいたので、安心して進めることが出来ました。
不動産売却でお世話になり、担当の方の対応がとても良かったことから、新居購入も同じ方にお願いしましたが、お任せして本当に正解だったと思います。
店舗エリアからだいぶ離れたエリアで購入希望をしましたが、親身になって現地や周辺の案内などしてくださり、感謝しております。
私の仕事の都合であまり連絡がとれず、ご迷惑もおかけしましたが、担当の方は常にすぐ返信や案内をしてくださったので、手続きなど滞ることなく進めることが出来ました。
ありがとうございました。