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Y様
Y様 2020年9月16日

東急リバブルさんのファンになりました

全体を通して細かな心遣いがあり、ありがたかったです。
東急リバブルさんのファンになりました。
コロナ禍が発生してしまい、測量部分が遅くなってしまいましたが、測量会社を良くフォローして下さったと思います。
測量会社の対応は”まあまあ”程度でした。
買主様を決定する際は、なかなか決断できない我々兄弟を、うまくリードして下さったと思います。
古家の家財道具処分及び解体工事では、信頼のおける業者を推薦して下さり、とても楽かりました。
誠実な工事進捗報告が”マメ”にあり、作業の状況が手にとるようにわかりました。
隣家との井戸水配管工事も、隣家が満足する形で終わりました。
解体工事中に騒音は気にならなかったと隣家から話があり、解体業者のレベルの高さを実感しました。
唯一残念だったのは、売主である私にとって、不動産売却により税金がかかりますが、初めてのことで良くわかりません。
確定申告も初めてであり、どのような準備をしておけばよいか等ポイントをまとめて下さると助かります。
料金プラスでサービスがあってもいいと思いますし、信頼できる税理士さんを紹介して下さるサービスがあってもいいと思います。
サラリーマンで確定申告をしたことが無い私だけのニーズかもしれません。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引において、Y様には励みになるお言葉を多数いただきました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
また、ご指摘頂きました、税理士の紹介につきましては、不足する部分が多く申し訳ございませんでした。
今後につきましては、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め改善して参りたいと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

T様
T様 2020年5月28日

専門的で難しい言葉もわかりやすく説明

わからないことも丁寧に、専門的で難しい言葉もわかりやすく説明していただけました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入において弊社をご活用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し合わせて御礼申し上げます。
不動産購入は一生に一度あるかどうかというイベントになりますので、引き続き、お客様に目線に立ち営業活動を行って参ります。
今後とも、よろしくお願い致します。

S様
S様 2020年4月22日

親身にしていただいて、大変お世話になりました

担当者様には始めから終わりまで、心配症の私に親身にしていただいて、大変お世話になりました。
引越して20日あまり、まだあまり整理出来ていませんが、快適に住んでいます。
担当者様も御身体大切にがんばって下さい。
家族一同感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回お住み替えをお手伝いさせて頂き、私自身とても嬉しく思います。
これからも初心を忘れず、お客様の立場で営業活動を行ってまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

S様
S様 2020年4月22日

信頼と信頼でスムーズに捗り良かった

初回の打合せ時にわかり易く説明頂き、礼儀正しく好感が持ってた。
以後、逢う程に信頼が持てた。
信頼と信頼でスムーズに捗り良かった。
昨年末に契約、3ヶ月後に完了することが出来ました。
感謝・感謝です!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきまして、またアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
訪問してお話させていただいた際には、いつもお菓子をご用意してくださり、丁寧なお心遣いをいただきまして、大変嬉しかったです。
ご主人様の営業マン時代のお話も大変参考になりました。
ご転居先へ移られましても、ご自愛くださいませ。

K様
K様 2019年12月17日

契約から、引渡しまで期間が長すぎる(2ケ月)

契約から、引渡しまで期間が長すぎる(2ケ月)。
そもそも境界は契約時までに成されるもの。
市の確認が2ケ月かかるなら、その説明を時前にするべき。
その点の説明が不十分であった。
他は、大手であり、しっかりしていると思う。
また担当者の対応も良かった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お引渡しの件で事前の説明不足により、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様にご満足いただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年9月18日

大変親切ていねいに説明していただいた

売却にあたり、息子が協力してくれました。
最初にネットにのせたところ、複数からの問いあわせがありました。
その中で東急リバブルさんの担当者Aさん、担当者Bさんが、最初に話を聞いてくださり、大変親切ていねいに説明していただいたとの事で、お願いする事になりました。
私達の金額面など、いろいろなことなどの要望を受けいれていただきました。
担当者Bさんには、本当に感謝しております。
近所の方には、何度も足を運び説明、お願いしたとの事で、誠意をもって対処していただいたと思っております。
笑顔さわやかな担当者Bさん、本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
I様には何度もお時間を頂き、お打合せをさせて頂きました。
良いお取引が出来たのも、I様のご協力があったからこそだと思います。
また何かございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後とも精進してまいりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年8月27日

契約のみを急ぎ価格をどんどん下げさせられた

契約のみを急ぎ価格をどんどん下げさせられた。
当初の価格からは●●●万円以上下がった。
もう少し他の販売店にも声をかけた方が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
T様からの貴重なご意見をもとに、これからの営業活動の参考にさせていただきます。
引き続き、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年8月20日

大変親切・丁寧に説明していただいた

売却にあたり、子供が協力してくれました。
最初にネットにのせたところ、複数の問い合わせがあり、その中で、東急リバブルさんの担当者Aさん、Bさんが最初に話を聞いて下さり、大変親切・丁寧に説明していただいたとの事で、お願いする事になりました。
私達の金額面など、いろいろな事など要望を受け入れていただき、笑顔、さわやかな担当者Bさんには、本当に本当に感謝しております。
近所の方には、留守がちだったので何度も何度も足を運び説明・お願いしたとの事で、誠意をもって対処していただいたと思って居ります。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
I様には何度もお時間を頂き、お打合せをさせて頂きました。
良いお取引が出来たのも、I様のご協力があったからこそだと思います。
また何かございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後とも精進してまいりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年4月4日

無事、商談成立させて頂いた事に感謝しています

まだ若く経験や知識の不足は若干感じましたが、それをうめるパワーと勢いで、全力で取り組んで頂けたと思います。
書面での不備は少し多かったように思えますが、それも、慣れと経験だと思うので心配はしていないです。
総合的に連絡も細かく対応して下さり、少しでも私に利益が出るアドバイスもあり、売却の厳しい物件でも時間は掛かりましたが、無事、商談成立させて頂いた事に感謝しています。
取り扱う物件も、売買問わず複数件かかえてるにも関わらず、おざなりにされている感じは無かったので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
長期間にわたりましたが、無事にM様のお手伝いを完了させていただき、心より御礼申し上げます。
今後とも、お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月20日

感謝しております

・営業担当者がとても親身になって、対応してくださいました。
・必要に応じて、ご訪問頂き、丁寧に説明して頂きました。
・有りがとうございました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
何度もお打合せさせて頂き、K様のご協力があったからこそ良いお取引に繋がったと思います。
また、何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

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