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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2024年2月7日

意向を最大限尊重して対応していただけた

センターの通常担当範囲外の物件の売却をお願いすることになりましたが、綿密な調査や情報収集とタイムリーな情報提供で、全く不安なく経過を見守る事ができ、安心して過ごすことができました。
当初の売り出し価格をやや強気に高めに設定しましたが、売り主の意向を最大限尊重して対応していただけたので、成約までの経過も納得できました。
当初の査定額の範囲内での成約で、査定の信頼性もとても高いものと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却活動をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご成約まで少しお時間がかかりましたが、無事にお取引を終えることができ嬉しく思っております。
諸手続き等に関しても色々とご協力いただきありがとうございました。
また何かご相談事などありましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも、引き続きよろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2024年2月6日

こちらが抜けていそうな部分もご配慮いただけた

今回は他社にも取引希望のメールを入れたが返信はなく、リバブルさんの返答は早かったので決めさせていただきました。
資金計画や税金、火災保険の加入など、こちらが抜けていそうな部分もご配慮いただけたのがうれしかった。
保険は東急の割引があったので助かりました。
次回もお願いするつもりです。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
前回のご売却から2年半ぶりにご連絡いただいた時はとてもうれしく思いました。
前回同様W様のご協力のおかげでご契約からご決済までスムーズに至ることができました。
感謝申し上げます。
また不動産にかかわることでご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月4日

相談にのってもらい検討材料も頂けた

こまめに対面の打合せをしていただき、最初の不明点や懸念について相談にのってもらい検討材料も頂けたので、判断や手続きを進める際に非常に助かりました。
先方売主様側との各種調整事項についても間に入って尽力いただき、スムーズに契約・決済までこぎつけられて感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引、誠にありがとうございました。
Y様のご協力もあり、無事にお取引を完了できて何よりでございます。
またご相談事ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

H様
H様 2024年2月2日

メールでのやり取りで直ぐに返信が届く

とにかく不安な事ばかりでしたが、メールでのやり取りで直ぐに返信が届くので悩まずに済みました。
返信の早さは不安解消に繋がり、素晴らしいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却活動をお任せいただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで時間がかかりましたが、無事にお取引を終えることができ嬉しく思っております。
これからもお客様へのレスポンスは早く、ご満足いただける対応を心がけて参ります。
また何かご相談事などありましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも、引き続きよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年1月29日

価格交渉踏まえて大変ありがたく思っています

今回、既に住んでいる賃貸からの購入で、購入出来ればと思って相談しましたが、親身に相談に乗っていただきオーナー様と会話してもらい、価格交渉踏まえて大変ありがたく思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
K様のご協力のお陰でご契約からご決済までスムーズに至ることができました。
美味しいお店もお教え頂き、ありがとうございます。
もう新生活には慣れた頃でしょうか。
今後もご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

W様
W様 2024年1月29日

スムーズに進んだ

過去の不動産取引についても東急リバブルさんにお任せしています。
今回の取引に関しては、特にスムーズに進んだという印象です。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度はご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
一度売却を中止されてから数年ぶりにご連絡いただきとても嬉しく思いました。
W様のご協力のお陰でご契約からご決済までスムーズに至ることができました。
また不動産に関わることで何かございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2024年1月28日

適切なタイミングで情報提供いただけて良かった

無理に購入を勧誘することもなく、適切なタイミングで情報提供いただけて良かった。
他社では、とりあえず話を聞いたり内見したいだけでもかなり強引に購入の勧誘をされたので、その点は大きな違いであった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のお住まい探しのお手伝いができたこと、光栄に思います。
最初お問い合わせいただきました物件と最終的には違う物件となりましたが、条件の合う物件に巡り合うことができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りごとやご相談ごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2024年1月21日

計画通りに進み一気に取引が完了した

売りがとても上手だなという印象です。
売り買いが計画通りに進み、一気に取引が完了した感じでした。
担当者の方はまだ若いのに非常にしっかりされ、安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にお買い換えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご相談からご契約に至るまでスムーズに進むことができたのも、T様のご尽力あってのことだと実感しております。
今後も何かお困りごとやご相談ごとなど、お力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2024年1月20日

対応の速さが一番で助かりました

対応の速さが一番で助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
シニア住宅へのお住み替えをご希望とのことでしたので、ご自宅の売却は私が、お住み替え先のご紹介は弊社シニアサポートセンターが担当させていただくことで、U様により良いご提案ができたのではないかと思っております。
スムーズに気に入っていただけるシニア住宅へのお住み替えができましたこと、私も心から嬉しく思っております。
また不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年1月14日

専門用語などに配慮された説明などがあると良い

丁寧な対応に満足していますが、専門用語に慣れていない為、専門用語などに配慮された説明などがあると良いかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社の仲介にてご新居を購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご説明時に分かり辛い言葉を使ってしまっていたようで大変申し訳ございません。
S様からいただいたお言葉をを今後の営業活動に活かしてまいりたいと存じます。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

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