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御社に依頼してよかったと思う点が全くない
住み替え先を検討している時に、別の担当者の対応が非常に良く、売却の依頼をしたが、媒介契約を結ぶ前～引渡しに至るまで、不満しか残っていない。
不動産の売買が盛んではない地域の戸建の売却であったため、エリアに強いまた、熟知している会社だと思い、依頼をしたが、媒介契約を解除しようと考えがよぎるくらい、お任せしたことを後悔している。
購入については、小さい会社にお願いしたが、購入前後でも非常に頼りになる担当者であり、知識や経験も豊富であった。
しかしながら、御社の担当者は戸建に関する知識が薄いとの事で、こちらが自ら情報を調べて、それを担当者経由で買主に連絡する始末（太陽光発電や電柱について）。
たまたま、隣家が買い主になったから良かったものの、何のために御社にお願いしたのか分からない。
不動産取引のプロとして、こちらの手助けをしていただくことが、普通ではないのか。
また、買い主が指摘してない家の細かなキズなども、担当者が指摘して直すよう指示された。
この対応についても、行きすぎた行動ではないのか。
以上のとおり、家族一同、御社に依頼してよかったと思う点が全くなく、次に不動産の売買を検討することがあった場合、御社に声をかけることはないだろう。
センターからの返答
この度はせっかく弊社にご自宅売却をご依頼いただいたにも関わらず、ご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点については真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
良い条件にて成約することができました
当初の査定ご依頼の段階から大変親身にご対応いただいておりました。
事情により当初、他社に仲介をお願いしたのですが満足な対応をいただけず、途中で御社のご担当者にご連絡をして、業社を変更してのご依頼となりました。
その後、丁寧かつ適確に進めていただき、近隣の相場や取引状況が必ずしも順調ではない中、良い条件にて成約することができました。
気持ちよく大切な取引を終えることができて、大変感謝しています。
ありがとうございました。
清掃サービスや設備点検、保証のサービスも使い勝手よく、助けになりました。
センターからの返答
Ｓ様、このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最終的に弊社をお選びいただき、かつご満足いただけたとのこと、非常にうれしく思います。
Ｓ様には、本当にお忙しい中、販売活動中はいろいろとご協力をいただけましたので、よい結果につながったのだと思います。
不動産に関することで、もし何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
人生のステップアップにつながりました
悪かった点は、ひとつもなく、担当者のおかげで、人生のステップアップにつながりましたので、とても感謝しています。
又、同じ担当者の方に売却等ありましたら相談したいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、このたびは、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却活動中には、いろいろとＥ様にご協力をいただけましたおかげで、よい買主様とのご縁ができたのではないかと思います。
今後も、どんなことでも結構ですので、不動産に関わるご相談がありましたら、お気軽にお声かけいただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで信頼してお任せしました
大変お世話になりました。
最初から最後まで信頼してお任せしました。
常に誠実に対応していただきました。
価格もがんばっていただき、よかったです。
購入、売却、担当していただいて、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、改めまして此度はご購入と併せて弊社をご利用いただきありがとうございました。
N様のお力添えあって、無事にご売却のお手続きも完了することができました。
これから子育てをなさるご家族のお客様にお気に召していただくことができ、そちらも本当によかったと思っております。
今回はお任せいただきまして本当にありがとうございました。
またご入り用がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
親身になってご対応いただき、とても満足しています
親身になってご対応いただき、とても満足しています。
売買成立までの時間も考えていたよりずっと短く大変助かりました。
今後は自宅の買い替えも検討しています。
その際にはまた御社で、同じ担当者様にお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｙ様には、お仕事やプライベートでお忙しい中、色々とご協力をいただき大変感謝しております。ありがとうございます。
不動産について、些細なご質問やご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
焦らず安心して購入を決断する事ができました
今回の購入にあたって、ご親切に対応して頂きましてありがとうございました。
色々な物件を探している中で物件は勿論ですが、担当者さんの押し売り感のない第一印象がとても良くて、焦らず安心して購入を決断する事ができました。
購入にあたって初めての事だったので色々不安もありましたが、その都度、確認の連絡をして下さったり、契約時の急な体調不良にも迅速な対応をして頂けたので助かりました。
今後とも、家の事について色々と相談・サポートして頂ける事を期待しております。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに武蔵小杉センターをお選びいただき、誠に有難うございます。
安心して購入できたというお言葉、大変嬉しく思います。
ご案内やご訪問させていただく時、いつも明るく親切にご対応いただきましたこと、大変感謝しております。
今後もお困りごとや不動産に関してご相談事がございましたら、是非お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者の方の対応が丁寧だった
良かった点：会社提携の割引が使えたこと
担当者の方の対応が丁寧だったこと
悪かった点：メールのＣＣが消されて返ってくること
センターからの返答
この度、数ある不動産会社の中から、弊社を選んでいただきありがとうございました。
ご契約から引渡しまでの期間が短い中、リフォームの打ち合わせ、引渡し前のお部屋の確認等、住宅ローンのお申し込み・契約を行っていただき、タイトなスケジュールをこなしていただきありがとうございます。
新居での新たな生活がスタートされますので、何か不都合などございましたら、ご連絡いただければと思います。
メールの件、大変申し訳ございませんでした。
ストレスなく選ばさせていただきました
・物件の問合せに対するスピードがはやく、ストレスなく選ばさせていただきました。
・安全運転をしていただき、家族で安心して車に乗れました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
お引越し後落ち着かれましたら、ぜひご挨拶にお伺いさせていただければ幸いです。
お困りごとやご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
適切に取引を進めていただいたことに感謝
購入については、営業も良かったですが、何より売主が親切だったので、気持ち良く取引を進めることが出来ました。なので、何の不満も要望もございませんが、逆に言うと、そのせいで営業の良さが薄れてしまったかな？とは言っても、色々な話が出来、適切に取引を進めていただいたことに感謝しております。有難うございました。
センターからの返答
U様、このたびは弊社にてご購入のお手続きをいただきありがとうございました。
初めてお会いしてから一年弱という期間でございましたが、様々なことにご協力を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
また引き続き何かお役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願いいたします。
最後までやり抜いた点において非常に感謝
今回の取引に関しては非常に難しい場面や状況があり、対応にも困られたと思いますが、他の方や上長に頼り切ることなく、最後までやり抜いた点において非常に感謝しております。
また、家族にも気を遣っていただいて、結果的に転勤になってしまいましたが、また近くに行った際にはご挨拶でもさせていただきたく思う程でした。
今後共、頑張って出世していただきたいと思います。
センターからの返答
U様、ご売却のお手続きにつき弊社にてお手伝いさせていただきありがとうございました。
ご売却におきましては日々お忙しい中お打ち合わせのお時間をいただきまして心より御礼申し上げます。
不動産に関してのご相談事がまたございましたら、お気軽にご相談いただけますと誠に幸いに存じます。
恐れ入りますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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