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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月11日

非常に親身になってご対応頂きました

非常に親身になってご対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、此度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。
建物のプランが決まり、建物が形になっていくものと思います。
お忙しい中、奥様にもご協力いただき無事にお引き渡しができましたこと私自身もうれしく思っております。
今後とも何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年9月10日

メリット、デメリットを丁寧に教えていただいた

・説明が分かりやすい。
・メリット、デメリットを丁寧に教えていただいた。
・いつも笑顔で明るく、話やすい雰囲気を作っていただいた。
・今後何かあったらまた担当者さんにご対応いただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

M様、此度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。
ご家族皆様にとってとても大きいご変化のあるご購入かと存じますが、皆様にご協力いただきありがとうございました。
お引き渡しは完了しておりますが、何か今後もありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月9日

取引は大変スムーズでした

取引は大変スムーズでした。
ありがとうございます。
ただ残念なことが1点だけ。
紹介して頂いた解体業者の引き渡し段階があまりにずさんで、ガラス破片や大きめ石が散見しており、引渡しを受けたにもかかわらず2週間たっても、今だに土地を利用できません。
業者選び及び引き渡し状態の確認について、今後改善をお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターにてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点についてですが、何度も現地確認ありがとうございました。
真摯に受け止め、紹介する業者含め、再発防止に努めてまいります。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

W様
W様 2019年9月5日

親身にご対応下さり感謝しております

物件引渡し後にリフォームでトラブルが生じた際にも、担当者さんにフォロー頂き、大変助かりました。
窓の鍵の交換についても相談に乗って頂き、親身にご対応下さり感謝しております。
内見希望し即対応頂けたので、無事に購入する事が出来ました。
内見の際の担当が違う方だったので、少し心配でしたが、結果的に担当者さんにご対応頂いて良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

W様、此度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご購入手続きにご協力をいただきましたこと併せて御礼申し上げます。
お引き渡し後のリフォーム会社の対応につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
社内にて共有いたしまして、改善に努めてまいります。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
此度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2019年9月4日

テキパキと適切に動いていただき、早く売却できた

テキパキと適切に動いていただき、早く売却できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小杉センターに、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
特にご主人様には、私の提案をすべて二つ返事で、了承いただき大変スムーズにご成約することができました。
今回のご契約で、売主様と二人三脚のご売却活動が実を結ぶのだと実感いたしました。
今後また不動産でお困りの際は、是非ご相談ください。

M様
M様 2019年9月3日

焦ることもなく、安心して手続きできました

今回は売って買ってでお世話になり、この意見は買った時のことになってしまいました…。
この度は大変お世話になりました。
担当者様が私達のみならず相手の不動産会社の方にも気を使われ、仕事(契約の場とか…)がスムーズに流れるようされていた事に感心してます。
なかなか何度説明頂いても、当日忘れ物がありそうな場面が多々でしたが、担当者の方のおかげで私達は忘れ物することなく、焦ることもなく、安心して手続きできました。
初めてのことばかりでしたが、終わってみればあっさり感がありすぎて、こんな簡単?!と思い込みそうですが、それも担当者の方のおかげと思い直してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

購入・売却と2通のアンケートでご面倒にも係らず快くご対応いただき誠にありがとうございます。
M様には素敵なプレゼントもいただき、また、スムーズにお取引が出来たのもM様(ご主人様・奥様・お嬢様皆様)のお人柄の良さのおかげでございます。本当にありがとうございます。
これからもお付き合いさせていただけると非常にうれしく思いますので引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年8月28日

担当者が誠実で、安心して取引を進めることができた

担当者が誠実で、安心して取引を進めることができました。
なお、元々、当マンションでの購入は決めていましたので、そのことに関して低評価というわけではありません。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は武蔵小杉センターにてご契約いただき誠にありがとうございました。
滞りなくお引き渡しを迎えられたのも、K様のご協力があってのことです。
感謝申し上げます。
ご自宅の売却も引き渡しまで滞りなく進められるよういたします。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年8月26日

担当者の方の説明により、不安から安心に変わった

担当者の方が非常に分かりやすく説明してくれ、安心して購入出来ました。
不動産なので、不安や知識不足がかなりあるなかで、担当者の方の説明により、不安から安心に変わっていきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しい中、今回はご自宅を売却し、新たに購入という大変な事にも拘らず、色々とご協力をいただき、M様には大変感謝をしております。ありがとうございます。

何かご不便等ございましたら私の方はM様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年8月26日

売却と購入を無事終えることができて良かった

なかなか、成約に至るまでに問い合わせもなく、不安な面がありましたが、最後までスムーズに進めていただき、納得のいくかたちで売却することができました。
とにかく、対応が迅速で、対応もとても丁寧で、安心してまかせることができました。
売却と購入を無事終えることができて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えに関し、弊社へお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様には買替えに伴い、書類の準備など、依頼事項が多く、お忙しい中、貴重なお時間を何度も頂戴致しました。そんな中、全ての業務を迅速にご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
微力ではありますが、お力添えできますよう、尽力致します。引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月22日

御社の迅速な対応のお蔭と感謝しております

土地の売却について電話で問い合わせしてから、約1か月半という短期間で契約に結び付きました。
売却査定額が定まる前からお得意様に声掛けをしていただいたり、専属専任契約の翌日にはホームページにアップされるなど、御社の迅速な対応のお蔭と感謝しております。
分割所有となっていた私道の測量や、通行・掘削承諾の件でトラブルもありましたが、ご担当者様や測量士の先生に何度も足を運んでいただき、無事に当方の希望範囲内の売却額で最終決済にこぎつくことができました。
これも専属専任契約の利点であったと思います。
担当者A様、B様ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブル武蔵小杉センターにてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
滞りなくお引き渡しまで行きましたのも、Y様のご協力があってのことですので、大変感謝申し上げます。
少し遠方にお住まいですので、武蔵小杉へお越しになる際はお立ち寄り頂けますと幸いです。
今後もお役に立てることがござましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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