O様
O様
2019年7月16日
対応もきちんとされていて満足いくものでした
物件を購入するのは初めての経験でした。
契約完了まで具体的にどういったプロセスになるのかあまり事前に調べることなくお話を進めさせていただきましたが、担当者様並びに東急リバブル溝ノ口支店の皆様のサポートのお陰で気持ちよく契約完了に至ることができました。
（ア）担当者について
物件購入にかかわる知識、経験のみならず、顧客への対応といったことにつきましてはプロとして素晴らしい方であり、是非お勧めしたい方です。
初めてお会いさせていただいた際に、いきなり物件を見に行くということにはならず、我々のニーズをじっくり聞いて頂き、満足できる物件のご紹介をいただきました。
物件を購入するという段階になって契約まで短期間でしたが、全体の流れが分かる資料、要する期間、必要書類を提示いただき、また適宜フォローいただきました。
また、こちらからの質問には即座に対応いただき、ストレスを感じることはありませんでした。
（イ）東急リバブルについて
何度か溝ノ口支店で担当者様とお話し合いをさせていただきましたが、受付の方々や支店の方々から気持ちよい挨拶をしていただけました。
また、質問があり支店に電話した際の支店の方々の対応もきちんとされていて満足いくものでした。
大変お世話になりありがとうございました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、ご新居購入に当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Ｏ様からの温かいお言葉スタッフ一同非常に嬉しく思います。
Ｏ様のように感じて頂ける方を一人でも増やせるよう、今後も日々精進させて頂きます。
誠に有難うございました。